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12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉大声斥责辱骂甚至动手打人等等，其实这不是严格执法的内涵，严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行不讲徇私枉法，严格认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严，损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。13.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的?首先，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法执人情法的可能从而影响到城管部门的公正形象。因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据等方面进行细化立法。其次，不排除部分执法者自身素质低下执法时对百姓态度恶劣行为粗暴从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。解决方法：第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德业务方面的培训教育，第2，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量招进大学生来充实执法队伍，同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍，加强对协管队伍的管理。再次，由于社会经济发展的不平衡导致大量失地农民下岗工人等低技能劳动人口的涌入，使他们的生存压力加大生存机会减少创业成本加大因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象这就需要城市管理者发挥自己的智慧在适当时间适当地点允许这些贩夫走卒适当的占道经营同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视对他们进行适当的劳动技能培训增加他们的劳动机会第3，某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道放大了城管执法者的负面行为，因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善并及时向群众作出解释和保证。加大宣传，化解自己的公关危机。第四方面结合自己对职位的理解作个表态，比如如果自己是城管人员将怎么做。拍拍马第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有切实去狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门?首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织?对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。此参考答案来源于：陈建军面试工作室论坛2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题1、闹市区里要建设廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况?2、城管去扫大街，媒体进行了采访并对此事质疑，说是搞形式主义，城管人员手已经起泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假如你是城管的负责人你怎么面对媒体?3、现在全国的城管部门形像都不是很好，媒体上经常有城管的负面报道，你怎么看待此现象?应该如何解决?2010年4月18日湖南长沙城管面试题(题目系陈建军团队考生回忆，可能与原题有偏差。转载请注明出处。)有题本，三题，时间10分钟一、现在一些企业，为了加强管理在办公室安摄像头监控，对此，你怎么看?二、某企业引进一套先进生产工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办?三、单位准备推荐一名职工进修学习，学习结束升职，你和另一名同事，学历、经历、能力相当，表现很好，是这次推荐的二个候选人，请问你如何看待这次机会，怎么对待把握这次机会?2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题1、谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。2、你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率2009年9月月13日上海卢湾城管面试题1.报考该岗位的优势与不足。2.对党风廉政建设和反腐败有什么看法。3.组织一次职工卡拉ok比赛。4.你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该怎么办。5.你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，怎么办。6.你对城管有哪些了解。7.对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解913松江城管第一场面试真题（好像不是结构化面试）1、你毕业的大学?所学专业?2、以前的工作经历简单介绍下?3、对于报考职位，你是怎么看的?4、相对于其他人，报考该职位你有哪些优势?5、你以前工作中，有无成功地完成某项任务?举一个例子6、关于“抓住一个小偷，奖励50元”，你怎么看?7、若工作得不到认可，你会怎么处理?要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。城管看法类1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理?“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题?一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。二、小商贩存在暴力抗法的行为三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题：一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法二、国民的素质还有待提高三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法?第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。城管执法大队主要职责：1、贯彻执行城市管理法律、法规、规章和省市有关城市管理的方针、政策，起草并实施城市管理方面的行政规范性文件。2、主管城区城市管理相对集中行政处罚权工作，行使相对集中的下列行政处罚权：（1）行使市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是城市建筑外立面、门窗开设、离地物品、着地物品、道路容貌、城雕街景艺术、占道、户外广告、户外宣传品、乱张贴、运输车辆容貌、餐饮、建筑垃圾、废弃物的处置、公共行为、破坏公共设施等违反《浙江省城市市容市貌和环境卫生管理条例》行为的行政处罚权。（2）行使城乡规划管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的。具体包括：①未经批准进行建设的；②未按照批准内容进行建设的；③建筑物、构筑物超过批准期限应拆未拆的。（3）行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是①未经批准或未按标准要求实施城市公共绿地、居住区绿地、风景林地和干道绿化带的行为；②破坏