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家用空调售后协议甲方：安徽汇洋电器有限公司乙方：马鞍山钢城制冷经双方协商就汇洋电器空调专卖店2011年度空调售后安装调试工作，达成以下协议：时间为2010年9月10日至2011年9月10日1、乙方必须保证每台空调的安装质量，确保每台不漏氟、漏水，空调安装调试完毕后负责向顾客提供使用常识讲解。2、因属于安装质量造成的故障及造成甲方和用户经济损失的，由乙方负责；如在约定时间内不能及时给客户安装或解决问题，确认后属于售后问题，客户投诉又不能及时解决将酌情扣安装费。3、乙方空调安装完毕，及时将空调保修卡和条形码及时送给甲方；另工程机要及时拍照请乙方给予配合；如拖延将影响结款。4、格力公司需要安装工开会或培训，乙方必须派人代表安徽汇洋电器参加，若一次不到位一人一次壹佰元。安装人员由乙方招聘，培训和买保险，在本协议定时效内工作中所产生的一切安全事故由乙方负责，与甲方毫无关系。5、乙方在工作中必须维护代表甲方的利益，不得给甲方在用户中造成不利影响，情节严重，将酌情扣发安装费。6、乙方安装费按格力公司结算日期结算，一般不超过2个月，安装附属材费由甲方代收，结算时一道结算，甲方不得拖延，甲方欠乙方的安装费用最多不超过3万元。7、乙方工作人员为客户服务时，要热情主动，礼貌待客，要注意文明用语，安装时尽最大可能保持客户家庭或单位卫生。8、由于安装或售后对客户造成损失，或由于乙方的安装工安装或解释不当，造成退货，由乙方负责买单。9、夏季高峰时，乙方安装无特殊情况，24小时内安装到位。高峰期一天不超过40台，超过40台乙方有权推迟安装时间。10、空调支架由甲方提供，若乙方垫付支架费用按市场价格付给乙方，膨胀螺丝由乙方提供。11、甲方、乙方约定资费标准；1.5匹机以下（含1.5匹机）55元/台；2匹机80元/台；3匹机100元/台；5匹机120元/台；10匹机200元/台。天井机200元/台，管线按市场价结算人工费10元/米，特殊情况再约定。12、在合同期间，乙方不得以任何理由停止装机；若不予装机，甲方将处罚乙方2万元。合同期满，若有一方不再想继续合作，需提前30天告知对方。13、乙方所安装的空调售后维修由乙方负责；不是乙方安装的空调若需要乙方维修，甲方支付相应的费用。14、争议的解决办法：本协议在履行的过程中如发生争议，双方应协商解决。协商不成时任何一方均可向人民法院起诉。15、本协议一式二份，各持一份。双方代表签字并盖章后正式生效。甲方：安徽汇洋电器有限公司乙方：单位名称（签字、公章）：