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宽带维护技能大赛题库一、填空题1、ADSL又称：非对称数字用户线，其上行速率最大可达896K(或1M)bit/s，下行速率最大可达：8Mbit/s。2、FEC是ADSL技术中的前向纠错功能，CRC是指循环冗余校验功能，HEC是指帧头差错控制功能，这三项功能用来加强ADSL的抗外界干扰能力、提高传输的可靠性。3、DSLAM是指数字用户线接入复用设备，常见的有华为MA5100和中兴DSLAM8220等4、ADSL采用了先进的调制技术，其使用的上行频带为26-138Khz,下行频带为138-1104Khz，其将模拟频带划分为256个子信道，每个子信道占用了4.3125Khz的带宽。5、ADSL技术利用现代分频和编码调制技术，能够在原有的电话线上产生三个信息的通道：高速的下行通道、中速的上行通道和普通的电话通道；并且这三个通道可以同时工作，互不影响。6、TCP/IP协议又称网络传输控制协议，通常被分为应用层、传输层、网络（或网际）层和链路（或网络接入）层四层系统7、用户通道占用率=实际开通速率/最大可用速率，下行应当≤80%。上行应当≤90%。8、交换机的端口可以划分为ACCESS端口和TRUNK端口。9、ADSL通道选择的依据是：一，用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道；二，用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道。10、ADSL接入对线路的基本要求有：线路纵向平衡≥40dB,近端串音防卫度≥53d。11、远端串音防卫度=远端串音防卫度+线路衰减。12、OSI参考模型将网络定义划分为7层，按顺序为：物理层、链路层、网络层、传输层以及会话层、表示层和应用层。13、固定IP宽带接入的用户电脑终端必须配置正确的IP地址、子网掩码、网关和主备用DNS才能正常上网二：判断题（每空1分共X分）1、噪声容限设置的基本原则是：目标噪声容限不要设置或按照默认值设置，最小噪声容限设置为0dB。√2、通道选择的基本原则是：快速通道时延小，抗脉冲干扰能力差；交织通道时延大，抗脉冲干扰能力强。√3、网络设备之间的物理网线连接原则是：对等设备间用交叉网线，非对等设备间用直通线（也称直连网线）。√4、交织可将长期存在的背景噪声利用FEC纠错功能予以纠正。×5、配线电缆指从测量台到交接箱之间的用户电缆。×6、在给定的线路条件下，线路速率与噪声容限之间是一种此消彼长的关系，要求额噪声容限越小，得到的线路速率就越低（×）7、IP地址转换成MAC地址，使用ARP协议。（√）8、线路衰减反比于线路的长度和频率而正比于线缆直径，因此说明ADSL性能时应注明线缆规格和用户线长度。（×）9、10个站都连接到一个10Mbit/s以太网交换机上；每个站都能得到10Mbit/s的带宽（√）10、ADSL线路故障时，ADSL的LAN灯不亮，CD灯（或LINK灯）长亮（×）11、电路交换的特点是：多路复用，网络资源利用率高，但实时性差。（√）12、一根8芯的网线中实际只使用了第1、2、3、4线位，其他5、6、7、8线位均为备用。（×）13、ICP是INTERNET服务提供商的简称而ISP是INTERNET内容服务提供商的简称。（×）14、ADSL终端连接时，用户家的电话或传真机应连接在分离器的LINE口。（×）15、ADSL的子信道中6-31信道被用作下行通道（×）16、局域网中采用的是寻址方式进行数据信息的传递。（√）17、LAN局域网的特点是：距离短、延迟小、数据速率高、传输可靠。（√）18、用户XP系统上网虚拟拨号时出现错误738提示一般是因为拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置，需要删除所有网络组件重新安装网络或致电ISP询问来解决。（×）19、如用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当增大交织深度。（×）20、网卡的MAC地址由32位组成，共分为4段。（×）三：选择题（不定项选择题，多选、漏选不得分）1、TCP协议通过什么来区分不同的连接（AB）A:IP地址;B:端口号;C:主机名;D:MAC地址2、交换机的功能有以下几种(ABE)A、地址学习B、转发/过滤决定C、路由选择D、避免环路3、常见网络拓朴结构有几种？（ABCDE）A：总线；B：星型；C：树型；D：环型E：网型4、ADSL256个子信道中用做上行的子信道是（C）A：1-25B：33-255C：6-31D：128-2555、哪一种设备能够用来分割局域网进行？（CDE）A：集线器；B：中继器；C：交换机；D：网桥；E：路由器；F：介质转换器；G上述所有6、下列设备连接中，对网线的正确使用的是？（BCD）A.计算机和计算机相连用直通网线；B.计算机和计算机相连用交叉网线；C.计算机和HUB的普通口相连用直通网线；D.HUB的普通口和HUB的UPlink口相连用直通网线；E.HUB的普通口和HUB的UPlink口相连用交叉网线；7、在组建网络时，划分VLAN的目的是什么？（BCE）A.增加了冲突域的大小B.允许按功能划分逻辑用户组C.提高了网络安全性D.当减少冲突域的数量时增加了广播域的大小E.增加广播域的数量时减少了广播域的大小F.使交换机管理更简单8、下列哪些主机地址不能够直接在公众互联网上路由传送？（ABC）A.10.172.13.65B.172.16.223.125C.192.168.23.252D.198.234.12.95E.212.193.48.254F.211.98.6.59、以下什么命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况，它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息等。（D）A：NSLOOKUP；B：IPCONFIG；C：TRACERT；D：NETSTAT；E：PING10、以下的设备哪些是计算机的核心部件（ABDE）A、中央处理器B、内存C、光驱D、硬盘E、主板F、音响11、什么是决定ADSL性能的两项标准损伤，传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。（BD）A：带宽；B：衰减；C：时延；D：串音12、TCP是面向连接的协议，TCP协议保障可靠性的基本方式是：（AC）。A：确认；B：协议号；C：超时重传；E：协议端口13、对于每个应用层协议，都有端口号和传输层协议对应，FTP协议采用的端口号是（B）A：25B：31C：3389D：8014、IP层带宽、PPP带宽和ADSL层带宽的关系是（A）A、IP层带宽＜PPP带宽＜ADSL层带宽B、IP层带宽＞PPP带宽＞ADSL层带宽C、IP层带宽＝PPP带宽＝ADSL层带宽15、ADSL用户速率限制的实现方式通常有（ACD）A、DSLAM端口限速B、用户网卡限速C、PPP限速D、ATM限速E、用户端ADSL限速四、简答题（15分、每题5分）1、什么是纵向平衡，为什么说纵向平衡是高速数据传输时衡量线路质量的一个重要指标？答：纵向平衡度是用来衡量线路纵向平衡性能，即线路对地不平衡。线路对地不平衡可能引起线对的两线间存在对地电势差，在两线间形成电势回路，产生回路电流，从而导致额外的干扰；另外，由于电势回路的存在，会在线路周围形成电磁场，造成大量外界干扰耦合到线路中，影响正常通信。所以纵向平衡衰耗在线路用于高速数据传输时是衡量线路质量的一个重要指标。2、什么是宽带接入用户引入线？它的技术要求有哪些？答：宽带接入用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，其技术要求有：1、采用双绞线，线径大于等于0.40mm。2、线路长度不超过40m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB。3、线路转角大于90度。4、线路不要在其它物体上缠绕。5、线路接头应当利用接线盒连接，或者将接头焊接在一起，或者使用接触牢靠的接线端子连接，不能直接将线路拧在一起，避免经过一段时间后出现接触不良。6、布线应当无破损，尽量减少接头。7、用户家中布线的走向不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过。8、如果用户家接有传真机、电话分机、IP电话拨号器等设备应当将这些设备接在分离器的Phone口之后，禁止在外线上直接采用桥接的方式接入电话分机。9、对于用户端在分离器之前的桥接线路应当尽可能去掉，如果无法去掉则应当建议用户在该桥接线路的电话分机之前串接额外的分离器。10、用户线压接的RJ11插头应当确保压接可靠，线序正确。3、按用户获得IP的方式的不同，宽带接入可分为哪几种形式？每种形式如何实现正常上网？答：按用户获得IP的方式的不同宽带接入可分为以下三种形式：1、PPPOE虚拟拨号，其通过安装专业的拨号软件或利用操作系统自带的虚拟拨号功能再加上运营商提供的正确的用户名和密码来实现正常上网；2、固定IP地址，其要通过在用户端配置正确的IP地址、子网掩码、网管和住备用DNS来实现正常上网；3、DHCP自动获取IP地址，其只要在用户终端TCP/IP属性选择自动获取IP地址即可。五、实作论述题（30分、每题10分）1、某地区5100新开局点的有两个一线通用户反映ADSL上网老掉线，第一家的情况是平常电话启机没有声音，当有电话拨入时电话正常，上网不太稳定，当电话拨入的几个小时后或一天后电话启机又会没有声音，反复如此；第二家的情况是电话打出去正常，但拨入时电话响短铃，宽带上网不稳定，常掉线；经过机房的技术人员查看两家的DSLAM端口数据配置均正常，请问以上的两家故障一般是因为什么原因造成的？答：根据上述故障现象分析，两家的故障应该是发生在线路上。第一家一般是线路有断路或接头有严重的氧化接触不良情况，线路断路或接触不良，直流的电压不能通过，但宽带信号是高频信号可以偶合过来，所以电话没电而宽带还能上，由于振铃信号有较大电压和电流，当有电话拨入时，铃流将氧化层击穿或由于电磁场的吸引力作用，使得线路断路处暂时愈合，此时，电话正常，当过了一段时间，上述铃流作用消失是故障便反复出现，宽带上网不稳定是由于线路质量差，信号衰减大和串音不合格造成上网不稳定，线路断路，直流的电压不能通过，但宽带信号是高频信号可以偶合过来。第二家的情况一般是线路当中有混线或混线接地引起的，混线或混线接地相当于线路当中并接了负载，将铃流信号分流了所以用户家电话响短铃，而宽带上网的信号也被分流，同时造成线路纵向不平衡，所以宽带上网也不稳定。2、用户XP系统虚拟拨号上网时出现错误678提示，请你根据ADSL灯亮的情况来判断故障发生的原因？答：1：CD灯（或LINK灯）不亮，其他灯正常，a、一般是ADSL线路质量的问题，如衰减、串音不达标；断线、混线等；b、ADSL分离器错接，如将ADSL接在了PHONE口也会造成ADSL不能同步；c、机房局端问题，如数据配置不正确等；2：LAN灯不亮，其他灯正常，这种情况是ADSL到用户PC网卡间有问题，产生的原因有，a、连接网线不好，b、用户网卡硬件损坏，c、ADSL的LAN口损坏；3：所有灯均正常；这种情况产生的原因有，a、非正常断电、PC关机或非正常下线造成ADSL端口吊死或用户PC网卡吊死,重起ADSL或电脑即可；b、DSLAM接入设备以外的上层网络设备故障，如5100到5200光通道中断等；c、用户PC使用了特殊的软件或设置了特殊的安全策略限制了用户上网数据包的发送。d、用户PC网络协议或网卡驱动没有安装完全。3、XP操作系统宽带虚拟拨号时出现错误691提示，你作为宽带维护人员认为有哪些原因会产生上述错误提示？（列出7种及其以上原因，该题10分，回答对7种及其以上原因得10分，4种及其以上得5分，4种以下不得分）答：错误691是指用户名密码错误；产生的原因如下：a)用户输入了错误的用户名或密码，如大小写写错了等；b)用户多次输错用户名密码，帐号进入了黑名单，即使后面用户输入正确的用户名密码也上不了网，出现错误691提示；c)用户的帐号密码泄露了，被其他人盗用了，其他人正在使用的时候，用户即使输入正确的用户名密码都是不行的；d)用户帐号被绑定了网卡MAC地址，用户更换了网卡或电脑造成上不了网，出现错误691提示；e)用户帐号被绑