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粤分：启动反洗钱宣传月活动广东分公司于11月6日举行了反洗钱宣传月的启动仪式。仪式上安排了反洗钱知识有奖竞答，现场抢答十分踊跃。继启动仪式后，全省中支、营服也相继启动了反洗钱宣传工作并利用内外勤晨会宣导反洗钱的意义，组织相关的有奖知识竞答活动；在各营业区播放反洗钱宣传影片；在客服中心柜面摆放反洗钱知识折页，供前来办理业务的客户取阅，并在柜面开展反洗钱知识有奖答题活动。（广东分公司李素萍）陕分：新《保险法》学习篇10月27日分公司透过一套《新保险法知识竞赛试题》进行了新保险法各项法条的梳理和学习,通过本次学习使大家了解到新保险法在保险合同法律规范、保险行业基本制度、保险监管等方面进行了完善，解决了新型市场主体无法可依、保险资金运用制度不合理、保险监管手段和措施授权不充分等问题，对一些违法行为进一步明确了法律责任，加大了对违法行为的责任追究。（陕西分公司张静）机构动态2009年续期优秀保全专员专业技能提升培训班成功举办总公司保费部2009年续期优秀保全专员专业技能提升培训班于10月11日-13日和18日-20日在西安、武汉两地分期举办，参训对象为全系统21家分公司保费部的优秀保全专员。随着公司续期业务量逐步加大，在当前以督导制收费为主导的续收模式下，作为担负全系统续收重任的保全专员，专业岗位技能的水平高低成为制约个人乃至团队业绩提升的主要因素。本次培训课程设置立足于保全专员岗位要求，重点安排了《合众企业文化及发展现状》、《续期早会专题制作》、《如何掌控授课效果》等关键内容。特别邀请了陕西、湖北分公司几位具有丰富授课经验的专业讲师进行授课，并在课后布置了小组研讨、课程制作、现场试讲、小组研讨等环节。通过大量的理论和实践活动的结合，在有限的时间内让各位参训学员快速的掌握了课件制作、授课技巧等基本技能，为在营业单位更加有效的操作早会专题、宣导和沟通奠定了基础。（总公司保费部）2009年全国客服骨干提升培训班纪实（二）10月22日的课程由机构现场分享优秀服务经验。河南分公司针对柜面综合管理与建设、河北分公司针对保全业务管理、黑龙江分公司针对发放给客户的各类通知书的管理、陕西分公司针对2009客服节活动举办经验、北京分公司针对品优保险代理人授权、续期保全专员授权等评选活动经验、湖北和安徽分公司针对新单回访工作思路及落实情况等分别进行了详细讲解。电话中心针对座席电话回访、咨询流程进行了分享，并以最直观的方式与大家共同听取了回访、咨询的录音，详细介绍了座席工作的整个流程。培训期间，由电话中心和全国客服骨干进行了大联欢活动。总裁助理曾海燕、运营中心负责人陈秉玺参加客服骨干的“高峰会”，客服人的多才多艺也展示了另一种风采。10月23日，合众人寿2009年全国客服骨干提升培训班正式结训。结训仪式上，陈秉玺对客服骨干们提出了要求和希望：要求客服骨干们不断学习和创新、恪尽职守，学会将复杂工作简单化，做到持续重复按标准坚持执行；希望大家学会分解压力，养成良好习惯、培养健康心态、树立坚定信心、坚持做好每件小事。并为参训学员颁发了结业证书及奖杯。（总公司运营中心客服部）本版责任编辑杨亦果yangyg@ulic.com.cnA2A4A3王树涛作为保险新人，在不懈努力与进取之下夺得令人瞩目的“新秀奖”，成为河北合众新人的典范。合众人寿保险股份有限公司主办总第七十五期2009年11月23日星期一A2合众人寿获“中国最佳雇主企业”荣誉称号董事长戴皓荣誉当选为“中国最关注员工发展企业家”“保险行业是一个朝阳行业，所以我热爱保险；合众有诸多吸引我的地方，能让我看到自己的美好未来，所以我更爱合众。”图为总裁助理曾海燕出席2009中国最佳雇主评选颁奖盛典近日，合众人寿获“中国最佳雇主企业”荣誉称号，董事长戴皓也荣誉当选为“中国最关注员工发展企业家”,合众人寿借此成为唯一一家连续三年包揽上述两大奖项的保险企业。由国际人力资源管理协会、《北大商业评论》、国家人力资源和社会保障部《职业》杂志社等权威机构组成的专家评审团给出的合众人寿的获奖理由是：“合众人寿始终秉承‘投资于人’的理念，努力营造良好的人才成长环境，使合众成为引才、纳才、聚才、留才之地，成为内外兼修的‘和合’雇主。”而戴皓则因坚持践行“将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境”的人才培养战略而再夺“中国最关注员工发展企业家”称号。“2009中国最佳雇主评选”调研活动自2009年4月18日正式启动以来，通过在30多家媒体、网站发布信息，邀请国内知名企业通过自愿报名、员工推荐、媒体征询方式进行评选，10月25日，“2009中国最佳雇主颁奖盛典暨第六届中国人力资源管理创新高峰会”在国家会议中心隆重召开，合众人寿总裁助理曾海燕参加了此次会议。（董办品牌宣传）从2005年2月3日扬帆起航到今天的内涵发展，合众人寿已走过五年的风雨历程。在其五周岁生日即将到来之际，合众人寿特举办“特别的爱给特别的你———合众五周年庆典感恩社会回报消费者大型客户服务活动”以感谢社会及广大消费者的支持与信赖。据介绍，此次大型客户服务活动时间为2009年11月28日至次年3月28日。活动内容包括客户有奖问卷调查、现场刮奖等环节，活动历时之久、内容之多、奖品之优堪称合众历史之最。在有奖问卷调查环节中，客户只要填写调查问卷就有机会获得合众人寿颁发的特别大奖———北京欢乐家庭五星三日游，及数量多多的液晶电视、数码相框、精美纪念品等；在现场刮奖环节上更是喜上加喜———客户不但有机会获得合众五周年庆典精美纪念邮折，还可以参加合众人寿举办的专家理财说明会。合众人寿作为新兴保险公司的典范，是一家拥有26家分公司、132家中心支公司、496个营销服务部的综合性人寿保险公司。2006保费收入达16亿元，2007年30亿元，2008年高达50亿元，2009年总资产更是突破150亿元大关。合众人寿凭借其优异的市场表现在2006年成功引进境外战略投资者———意大利联合圣保罗银行股份有限公司旗下意大利欧利盛人寿股份有限公司，2007年又成功引进日本太阳生命保险株式会社，股东实力进一步增强。合众对客户的关爱不仅体现在活动中，更多的是贯穿在合众的产品和服务中。合众人寿自2006年至今，已连续四年荣获由中国保护消费者基金会颁发的“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号，以及获得由搜狐财经频道颁发的“寿险理赔最迅速的保险公司奖”等多项业内外权威奖项；合众人寿的保险产品也一直本着做“性价比最高的产品”———从荣获“中国十大最佳保险理财产品计划”称号的“合众得益人生保险计划”到目前热销的幸福人生保障计划、吉祥人生两全保险、福寿齐添年金保险，无一不体现合众人寿客户至上、人性化服务的特色。合众首创的理赔服务六大特色更是掀起了业内理赔服务热潮。凭借完善的服务体系，合众人寿的服务也在与时俱进、不断创新。在合众成立五周年之际将“特别的爱奉献给特别的你”并承诺用至真的产品、至纯的服务伴您一路同行！（总公司市场部）合众五周年庆典感恩社会回报消费者大型客户服务活动特别的爱给特别的你近日，在财经传媒《21世纪经济报道》携手全球最大的品牌咨询公司之一Interbrand联手发起主办的第五届“中国最佳品牌建设案例”评选中，合众人寿凭借“合众助学行之励志学子演讲”品牌价值案例荣获初评入围奖。一同入围的还有海尔、联想等46家知名企业。本次参加评选的国际、国内品牌总数近300家,初选入围的知名国际、国内品牌众多，竞争异常激烈。能在中国最高“世界顶级品牌”大赛中入选，展现了合众人寿在推动品牌建设，投入公益引领品牌健康发展等方面的杰出贡献，同时也表现出客户对合众人寿品牌形象的赞许和推崇。“合众助学行”是由公司在2006年发起的一项大型公益助学活动，至今已在全国70多个城市开展，捐助学生数千人。该活动以捐助每年高考后的贫困学子为主，从青基会申请贫困生信息到发动业务一线进行搜寻；从捐助校园贫困学子到遇险客户子女；从07年雪灾到08年震灾后的烈士子女捐助；从个人企业行为到建立各行业互助合作；从有限捐助到创造公益互助平台、爱心保单；从对贫困学子心理辅导到提供实习机会；从约客户赴学子家中寻访到开展名校学子励志演讲……致力于创新活动形式、创造品牌价值、延展公益力量。助学行活动在为合众品牌附加值创造了巨大公益口碑效应的同时，也在积极与营销寻找结合点，为营销创造价值。此次入围体现了公司创新、稳打稳扎的品牌策略实践的成功。相信在未来品牌建设之路上，合众人寿必定将再创佳绩，走上一条用品牌创造价值的辉煌之路！（董办品牌宣传）“合众助学行之励志学子演讲”荣获第五届“中国最佳品牌建设案例”初评入围奖跟踪报道公司新闻信息管理中心开展对分支机构现场调研活动8月11日，公司成功召开了“学习华为打造高绩效组织”项目宣导大会，在全系统掀起了“提升核心竞争力，打造高绩效组织，实现弯道超越”的号召，会后信息管理中心组织会议向骨干和员工传达了会议的精神，分析并深入探讨了响应公司号召，提升IT服务水平的各项举措，并针对机构调研、服务自查等重点举措，信息管理中心于8月至10月先后开展了四次对分支机构进行了现场调研（河北、湖北、上海、陕西）。通过调研了解到分支机构的需求、问题和建议主要集中在对各应用系统的功能性需求及运行速度，邮件与互联网的访问权限，基础设施的老化问题，前线用户的问题的反馈，公司的政策宣导等机构方面。信息管理中心已对机构调研中涉及的问题一一给出了详尽的回复，并已将这些回复发布在IT服务站之上（调研表_汇总20091106.xls），以便于其它机构了解，与此同时，公司还会针对每一个问题进行追踪处理，确保每一个问题都得到落实。（总公司信息管理中心）鄂分：保监局副局长视察对口扶贫企业10月27日，湖北分公司负责人陪同湖北省保监局副局长姚庆海前往合众人寿的对口扶贫企业———湖北英联营养食品有限公司进行现场视察和调研。在座谈会上，姚庆海详细听取了扶贫工作情况汇报并充分肯定了合众人寿在这项工作上的务实性，对湖北合众所给予该企业的建设性作用表示肯定和赞扬。（湖北分公司刘淑曼）吉分：《不抱怨的世界》读后感评选活动国庆节前夕，吉林分公司将威尔·鲍温的《不抱怨的世界》作为节日礼物送到了员工手中。10月31日，分公司召开了读后感分享会。分公司总经理提出要把“不抱怨”的精髓贯彻公司发展的始终，并以内勤员工身体力行实践“不抱怨”为起点，最终在全公司范围内真正形成“不抱怨、不批评、不讲闲话”的氛围，形成用努力改变现状，用信心浇灌未来的企业进取观。（吉林分公司刘霁瑶）冀分：开展“爱国主义宣传月活动”10月，河北分公司利用内勤讲武堂时间开展爱国主义学习活动。活动伊始，主持人以有奖问答的形式，带领全员共同回顾了从中国共产党成立到新中国六十华诞的辉煌成就。员工以高度的热情参与活动。通过此次活动，使员工在工作之余进行了一次爱国主义精神的洗礼，激发了员工发扬爱国主义艰苦奋斗、自力更生的拼搏精神，更提高了的士气。（河北分公司赵建）辽分：举办新《保险法》知识竞赛11月3日,辽宁分公司举办了内勤新法知识竞赛，全体内勤通过初赛和复赛角逐前三名。通过答题的结果来看普遍掌握较好。分公司取得这样的成绩也得益于之前曾在内勤学习时对全员进行的新法知识培训。经过激烈角逐，培训部、营销部和人事行政部从8支参赛队伍中脱颖而出，分获一、二、三名。（辽宁分公司陈莹）老骥伏枥做保险业的有心人———记冀分保定营销服务部优秀新人王树涛“感动力”营销———精诚所至金石为开———吉林分公司本部营销服务部经理刘亚环关注新《保险法》比如投保容易理赔难、保险合同看不懂、保险标转让纠纷等问题，新的《保险法》对这些都作出了妥善的修改，使得各方的权益都能得到保护。合众人寿安徽分公司“流金十月·梦想启程”销售精英榜PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建@ulic.com.cn理赔不难万能险利益知多少?客户有问合众必