对企业全生命周期中项目管理的探讨

对企业全生命周期中项目管理的探讨1概述1.1企业、企业生命周期与企业管理在市场经济条件下，企业通常是指具有一定组织机构，内部分工协作，为满足社会需求而从事社会生产、流通或其他服务性经济活动，实行自主经营、自负盈亏、以盈利为目的的经济组织，是具有法人资格的经济实体。企业是国民经济的细胞，是创造社会财富的经济组织主体。企业具有一定的生命周期。经历从孕育、诞生、成长、成熟运转、发展、衰退、消亡的过程.在我国计划经济时期，企业的生命周期常由其“上级”决定。在市场经济条件下，企业的生死存亡则更大程度上取决于市场的竞争和企业自身的活力和竞争力，而企业的生命周期内容也变得相对复杂。在投资、产权层面上有企业产权的转让与资产重组、产权交易；在经营主体上也增加了企业最终消亡之前可能发生的企业联合、合并、兼并、合资、重组、集团化、分立、剥离、转业等，呈现出或改头换面，或脱胎换骨，或柳暗花明，或濒死而再生等纷繁复杂的景象。企业内外因素的复杂，机遇与挑战的并存，使企业生命周期阶段划分也相对复杂化，生命周期的长短也发生了较大的变化。企业管理（BusinessManagement－——BM）就是管理者为了充分利用企业资源（人、财、物、技术、市场信息等），对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的活动，以提高经营效益和社会效益，达到经营的目的。企业的诞生，历史已很悠久，企业管理也经历了传统管理、科学管理、现代化管理等多个阶段，随着近代企业所处环境的变化，其管理内容仍在不断地发展中。1.2项目、项目生命周期与项目管理所谓项目，就是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标和约束条件的多项相关工作的总称。项目的生命周期：通常划分为概念、规划、实施、结束四个阶段，近年也有人把项目的生命周期延伸到试运行甚至形成BOT等项目形式。项目管理（ProjectManagement－——PM）就是以项目为对象的系列管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理也经历了传统、现代和广义（新）项目管理几个阶段，其理论也在日臻成熟和不断发展中。项目管理与企业管理有其共性的一方面，如对活动的计划、组织、指导、控制和协调等，而由于项目管理与企业管理因对象、组织、人员、利益相关者不同等原因，在一般的管理知识、方法外，还有项目管理特有的知识、技术方法。1.3企业的全生命周期管理与项目管理投资和筹建一个企业，可视其为一个具体的项目。而企业在其生命周期中又会产生各种各样的项目。可见“企业”不同于一个工程建筑、一项产品开发、开发一个软件、组织一次大型活动等项目，它具有内容复杂、生命周期较长，在其生命周期不同阶段中都存在着不同的企业管理与项目管理的特点，如何正确认识和处理好项目管理和企业全生命周期的管理，应该成为我们认真研究的课题。随着企业管理和项目管理的发展，两者出现了“融合”的趋势。在其关系上一般认为：“企业中有项目管理”，“可以把企业中的许多任务当作项目实行项目管理，即企业项目管理（EnterpriseProjectManagement）”。“项目是实现企业战略目标的载体”、“企业中的有组织活动可以分为两种类型，即项目（Project）和作业（Operation）”。作业即是指企业中的连续不断、周而复始的重复性工作，如企业日常生产产品的活动。而企业把新产品开发、设备大修工程、技术改造、设备更新及某些单件生产等视为“项目”。从企业的角度看，作业是为了维持企业的日常运转，而项目则是实现企业战略目标的载体。项目和作业决定了企业的发展。如图1所示。作者：马旭晨阅读次数：55加入时间：2006-7-914:04:352对企业全生命周期中项目管理的再认识2.1从企业与项目存续关系上认识项目管理就企业与项目相关联的范围分析，企业是由项目产生的，而项目又是企业、政府或某类组织、个人的投资行为产生的。我们分别以企业和项目为出发点或着眼点，可以得出两个系统图示（图2）。这里展示出了“你中有我，我中有你”的复杂情况。因此不能简单地说企业中包括项目，企业管理中包括项目管理或者反之。2.2把企业作为一个有自身特点的项目来认识项目管理作为通常的项目，如新产品开发项目、建筑工程项目、软件开发项目、组织一次性大型活动等，其生命周期比较容易界定，如前所述，通常分为概念阶段（C）、开发阶段（D）、实施阶段（E）、收尾阶段（F），一般是从项目的需求明确、项目策划开始，到项目的最终交付物验收，完成后评估解散项目组为止。但作为企业这类项目，它不同于一般的工程项目，由于它的复杂性，通常在内容上更广，时间上更长。目前，执行这类项目，除了国际上十分盛行的总承包、“交钥匙”工程（TurnKey）外，还有经营与维护方式O&M（OperateandMaintain），建设——经营——转让方式BOT（Build,OperateandTransfer）及建设——拥有——经营方式BOO（Build,OwnandOperation）等，这些都带来了这类项目管理的复杂性，包括项目管理与运作管理在企业项目这一范畴内的交叉与复合。2.3应深化对企业正常生产经营阶段项目管理作用的认识近年来企业内部，作业管理与项目管理之间此消彼长，相互作用，但从趋势上看，项目管理的比重越来越大，项目也从较单一的技术型向技术经济型，多种生产力要素综合型演变，项目管理对企业发展的重要性愈来愈凸显。回顾我国企业发展过程，似可以近似地描述为：如表1所示。表1不同经济时期企业中企业管理与项目管理内容比较表阶段管理内容第一阶段（计划经济时期）企业正常经营期几乎全部的常规作业管理极少量的项目管理：（新产品开发、设备大修等）第二阶段（社会主义市场经济初期）企业正常经营期中总体上大量的作业管理较大量的项目管理：（技术开发、新产品开发、市场开拓及试行把作业管理按项目管理等）第三阶段目前~在企业全生命周期内正常经营阶段一部分作业管理大量的项目管理：（企业组合项目管理；根据企业发展战略的项目管理；生命周期各阶段的项目管理）在企业正常生产经营中项目管理与作业管理关系也应在现有台阶式关系（图1）的基础上进一步完善，笔者认为是否可近似地考虑用一种类似定积分的数学关系来表达。即把企业的作业与项目管理设定为一被积函数f(x)，企业某一时段的经营水平、获利能力，对社会贡献则可视为此函数与纵横坐标围成的面积，如图3所示。企业为了在正常经营期间适应市场的变化，提高自己的竞争力，延长自己的生命，一方面不断地快速地大量地开发新产品的项目活动将日趋强化，另一方面顾客对正在生产产品的个性化要求，多品种小批量，单件订货等需求，也加大了把作业按项目管理的力度。用这种数学关系可更充分表明项目开发及实现对企业的贡献和反映企业的实际情况[2]。（考虑到“项目”与“运作”的互相渗透是量变质变关系，f(x)应调整为连续的曲线，而不是折线）2.4从项目管理是企业核心竞争力的重要体现认识项目管理近年来，人们经常谈论企业的核心竞争力，有专家认为企业本质上就是一个能力的集合体，如果一个企业具有比竞争对手不同的特殊能力，而且这种能力恰可以使企业保持竞争优势并使企业获得持续的发展，这种能力就可称之为竞争力。竞争力通常包括四个方面：（1）知识与能力；（2）管理体系；（3）技术体系；（4）价值观念与企业文化。这四个方面的相互作用也决定了企业的差别性的竞争能力。所谓核心竞争力，则是指企业在关键领域建立的赢得独特竞争优势的竞争力。有的学者认为，其通常包括两个主要方面：一是企业获取各种资源或技能并将其集成转化成企业技能或产品的能力；二是企业组织调动各生产要素进行生产，使企业各个环节处于协调统一高效运转的能力。其主要要指标为：（1）研究与开发能力（R&D）；（2）创新能力；（3）应变能力；（4）组织协调能力；（5）企业影响力有的学者还把上述指标进行量化以对企业进行考核评价[3]。综前分析可见：以人为本，进行优化资源配置，体现协作创新，具有较强应变功能的项目管理，正是一个企业核心竞争力的主要内涵。笔者认为更具体化一些的中国企业的核心竞争力模式，可以这样表述：企业的核心竞争力是：现代企业制度——企业核心竞争力的构架；企业文化企业核心竞争力的灵魂；企业发展战略——企业核心竞争力的导向；企业作业管理——企业核心竞争力的轮子；（双翼）企业项目管理——企业核心竞争力的发动机、动力。由以上五个要素决定了企业这辆车子（或飞行器）的运行。2.5应重视企业全生命周期其他阶段的项目管理工作在我国，随着现代企业制度的建立，企业受市场调控，独立自主性增强，活力加大，风险也加大，企业必然要经历生老病死，企业的生命周期也呈现比较复杂的情况，（如图4）企业有可能在n0或n1,n2时段停业、关闭结束生命。每时每刻都有企业生生死死，已不再是什么奇怪的事情。通常的企业管理多半论述的是正常经营中的企业管理，其内容可谓是很全面很经典了，如“7M”要素，[4]以及6σ，5S管理等。而面对企业生命周期全过程的其他阶段的管理内容还见之不多，或归入了其他专题，如企业的诞生——投资领域；企业的改造、改组、兼并——改革体制；企业的停业、清算、关闭、破产——法律范畴……等等。然而，除了企业正常经营外，在企业生命周期中的其他时段，实实在在地存在着大量的管理工作，而且多为项目性工作，面对企业的创建、企业整顿、重组、停业、转产、产权变更，体制改革，直至企业最后清算、关闭、破产等等各项工作，它们均具有明显的项目特征，需要进行项目管理。近年来笔者亲身经历了国企改革、整顿、重组，处理人员下岗分流、资产清理、清欠债务、业务调整、产品调整、结构调整、投资调整及组建新企业的纷繁复杂的工作。这些企业生存发展直至消亡不同阶段的工作，绝大多数是一次性的，没有先例可循，又有特定的一系列综合目标要求，是典型的项目管理。这些工作，需用系统工程思想、项目管理的理论和方法，加之法律规范应用等更广泛的内容，才能收到较好的效果，而这些内容，在旧体制下，国有企业的管理中是没有的，但当前和今后无论对国有企业、民营企业，还是股份制企业都将是必然面对的课题，是企业管理要延伸，项目管理要包容的新内容，而这方面的研究与实践还没有引起足够的重视，还亟待加强。3企业全生命周期中项目管理的组织模式探讨企业作为一个特殊的项目，在其创建阶段采用项目管理的团队组织形式进行管理，在其正常经营阶段应以企业管理（BM）组织形式为主，而在其他阶段应分别采用不同的组织形式进行项目管理（PM）。在市场经济条件下，结合现代企业制度，从投资者、经营者相互关系考虑，对企业管理及项目管理，应在企业全生命周期中的不同阶段，分层次、分权限考虑董事会的介入程度和方式，充分恰当发挥董事会的作用，同时给经营者（企业家）以适当权责。建议参考以下方式进行管理，如表2所示：表2企业全生命周期BM与PM情况表阶段企业全生命周期孕育诞生正常生产经营转型兼并整顿停业清算破产管理内容项目管理（PM）（符合CDEF的划分）企业管理（BM）+PMPM+BMPMPM+BMPMPMPM管理组织项目团队BM组织+PM组织PM组织（项目团队）+BM组织管理人才项目经理、项目管理专家企业家+项目管理专家、项目经理企业家+项目经理+投资家+法律人员投资者介入情况全程介入。在CDF阶段重点介入通过董事会、监事会，关注重大事项通过专门项目团队和董事会介入4初步结论企业管理和项目管理都是管理科学的具体内容之一，两者既有区别又有联系。以企业作为观察点，从企业的全生命周期分析，在企业生存发展直至消亡的不同阶段，有着侧重不同的BM和PM内容，其中某些阶段的PM作用日趋重要，笔者针对企业正常经营阶段的PM和非正常阶段的PM提出再认识，并对企业全生命周期的BM和PM关系、内容和管理组织形式进行了探讨，希望能引起进一步讨论。