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对电信企业创建学习型组织的探讨摘要学习型组织是现代企业必不可缺的管理方式。学习型组织能够解决企业发展障碍的最佳组织形态见。学习型组织的理论是一种新型的管理理论，它最大的特点就是将组织视作可以持续进行自主学习、创新学习、共享学习的生命体。作为一种理想化的管理理念，学习型组织理论涵盖企业管理的各个面，带有较强的理论色彩。但随着社会发展的不断加快、世界经济体系的全球化，学习型组织的管理理论被越来越多的人所接受。面对日益加剧的变化和激烈的通信市场竞争，学习型组织的理论对于电信企业而言显得非常重要。本文首先认真探析了学习型组织的概念，然后通过对学习型组织建立的必要性与前提分析，指出建立学习型组织的关键为：改善组织环境；克服学习障碍；建立学习型机构；建立扁平机构。针对目前中国电信面临的竞争环境和企业特征,提出以符合电信企业的构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念,阐明学习型组织的概念,学习型组织的创建对一个电信企业而言，要致力于企业综合竞争力的提高和员工自我发展愿望的增强。这是一个渐进过程，并且要与企业的实际工作紧密结合,在此基础上提出如何创建电信企业的学习型组织创让企业才能在激烈竞争立于不败。结合实际分析并阐述中国电信构建学习型组织的方式和要素,并以实例详细说明。本文不但对中国电信提升核心竞争力有参考价值,业内的其他通信企业也可参照关键词：电信企业学习型组织探讨AbstractThelearningorganizationisessentialforthemodernenterprisemanagement.Learningorganizationcansolvetoseethebestorganizationalformofenterprisedevelopmentobstacles.Thetheoryoflearningorganizationisanewmanagementtheory,itsgreatestfeatureistheorganizationregardedastheongoingindependentlearning,innovationandlearning,sharedlearninglife.Managementasanidealizedconcept,learningorganizationtheorycoversthebusinessmanagementside,withastrongtheoreticalcolor.Withtheacceleratingsocialdevelopment,globalizationofworldeconomies,themanagementtheoryoflearningorganizationsaremoreandmorepeopleaccepted.Thefaceofincreasingchangeandintensecompetitionincommunicationsmarkets,thetheoryoflearningorganizationisveryimportantforthetelecomcompanies.Thisarticlefirstcarefullyexplorestheconceptoflearningorganization,thenbynecessityandprerequisitefortheestablishmentofalearningorganization,pointedoutthatthekeytoestablishalearningorganization:improvingtheorganizationalenvironment;toovercomelearningdisabilities;learninginstitutions;flatbodies.ChinaTelecomfacedcompetitiveenvironmentandfirmcharacteristics,improvethecompany'scoreconceptofcompetitivetelecommunicationscompaniesbuildalearningorganizationisthewaytoclarifytheconceptoflearningorganization,learningorganizationstocreateatelecommunicationsenterprise.words,improvethecomprehensivecompetitivenessofenterprisesandemployeestobecommittedtoself-developmentaspirationsoftheenhancement.Itwasagradualprocess,andcloselyintegratedwiththeactualworkonthisbasis,thetelecommunicationscompanieshowtocreatealearningorganizationfoundingenterprisesinordertoremainunbeateninthefiercecompetition.TheactualanalysisanddescribesthemethodsandelementsoftheChinaTelecomtobuildalearningorganization,adetaileddescriptionandexamples.ThisarticlenotonlyenhancethecorecompetitivenessofChinaTelecom,thereferencevaluecanalsobevaluabletoothercommunicationenterprisewithreferencetotheindustryKeywords:telecomenterpriselearningorganizationstoexplore目录摘要.....................................................................29Abstract...................................................................30目录......................................................................31第一章、绪论...............................................................331.1研究背景............................................................331.2、国外研究现状及成果................................................331.3、国内研究现状及成果................................................341.4、研究目的和意义....................................................341.5、研究思路及创新之处................................................34第二章、学习型组织相关概念界定.............................................352.1学习型组织的理论基础................................................352.1.1组织学习的概念................................................352.1.2组织学习的过程................................................352.1.3组织学习的层次................................................362.2、创建学习型组织的必要性............................................372.2.1、时代需要.....................................................372.2.1、竞争需要.....................................................382.2.3、文化建设需要.................................................382.3、创建学习型组织必须的“五项修炼”..................................382.4、创建学习型组织的方法..............................................39第三章、学习型组织在电信企业的创建.........................................403.1.电信企业创建学习型组织背景.........................................403.2电信企业目前现状....................................................413.2.1思想观念和企业的管理现状分析..................................413.2.2技术能力及现状分析............................................413.2.3电信企业存在的学习障碍........................................413.3.建立“学习型组织”的必要性.........................................43四、电信企业创建学习型组织解决对策.........................................444.1学习型电信企业的核心价值观与愿景....................................444.2学习型电信企业的文化................................................444.3学习型电信企业的结构................................................46结束语...................................................................46参考文献...................................................................48第一章、绪论1.1研究背景在全球的竞争风潮之下，，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的迅速变化，传统的组织模式和管理理念，已越来越不适应这种环境变化。在这样的大背景下，美国麻省理工学院彼得•圣吉博士，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理论，并被喻为21世纪的管理圣经。从20世纪80年代开始，在企业和管理界，推广和研究学习型组织的热潮，汹涌澎湃，风靡全球。美国的杜邦、英特尔公司，荷兰的壳牌石油公司，英国的Rover公司等世界顶尖企业，纷纷对外宣布，立志建立学习型组织。在竞争环境迅速变化的条件下，又处于电信体制改革过程中的电信企业，既有老国有企业存在的遗留问题，又面临电信体制改革带来的新问题，如何在新形势下，使企业顺利渡过“瓶颈”期，成为电信企业急需解决的问题。