寻找培训解决方案

1培训模式探讨与培训经验交流会-找出培训解决方案鹿洪征组织学习与培训顾问时代光华ELN企业学习在线2案例分析:找出A公司的培训方案A公司属于国内商业应用软件行业的两大巨头之一,与竞争对手的市场争夺呈拉锯战.从02年到05年,销售收入保持年60%以上的增长率,高速的增长带来的管理和人力资源的挑战.进入06年以来,为进一步拓展销售渠道,增设了10家销售分公司,将销售机构扩充到40家,同时公司希望:1、通过改善内部运营流程和削减人员来降低经营成本（20%）2、通过客户关怀计划保留客户（10万家）3、从一线提拔上来的销售、研发、客服主管100人能带领团队完成公司任务。4、解决3000名员工的职业发展的抱怨问题。5、研究如何应付国外竞争对手的进入，如何在未来的竞争中胜出。6、解决提高员工工作效率和工作效果的困境。公司把培训预算从02年的150万元提高到300万，把你的团队从2人加到4人,如果您是这家公司的培训负责人，您的老板希望你提供一个令他满意的方案，你将如何做？3为什么要培训---培训的目的\使命\价值探讨股东角度HR部门角度管理者角度员工角度企业角度客户角度4为什么要培训?—客户角度更高价值新价值产品改进和新产品服务改进和增值服务人员价值更高情感满足认同偏爱尊重亲密5为什么要培训?----企业角度竞争中胜出持续发展和战略实现完成业务目标6为什么要培训?----员工角度职业发展需要业务目标实现满意度\忠诚度\敬业度7为什么要培训?—HR部门角度为业务和战略提供人员支持打造人才竞争优势优才的吸引和保留帮助员工胜任工作帮助员工实现职业发展打造高绩效工作环境帮助股东提升人力资本8为什么要培训?----管理者角度目标\竞争\战略实现团队协作管理执行团队能力提升团队文化与凝聚力9为什么要培训?—股东角度人力资本组织资本知识资本10企业需要哪些培训?-从培训内容分行业培训产品培训公司培训领导力培训管理技巧培训专业培训素质培训11企业需要哪些专业培训?专业培训销售培训财务培训生产培训人力资源培训技术培训客户服务培训市场培训物流培训12企业需要哪些素质培训?动机逆商情商智力价值观习惯素质培训13企业需要哪些管理技能培训?组织评估控制计划辅导14企业需要哪些领导力培训?商业战略与远景规划战略性思维培养下属系统思考激励培育竞争精神15还有哪些培训是企业需要的?行业培训公司培训产品培训/组织理解16从培训的方式分类—都有哪些培训方式---它们的优劣与适用性?公开课-(讲座式\研讨式)内训课-(讲座式\研讨式\咨询式)培训教材-(图书\光盘\文件)体验式培训商业模拟现场操作演示与锻炼教练与导师案例分析在线学习17培训的层次-冰山模型方法培训业绩培训行为培训态度培训18方法-why-what-howwhywhathow19行为-熟练与有效程度0102030405060708090100第1级第2级第3级第4级第5级熟练程度20态度习惯意愿素质21必要的培训流程明确需求评估与选择供应商培训的组织实施评估与选择培训方式培训计划效果评估与跟踪22培训需求调查绩效差距法调查法岗位评估法23培训手段评估与选择0102030405060708090100手段1手段2手段3手段4手段5预算/成本培训效果组织实施量课程资源培训资产24培训计划时间(开始时间-完成时间)地点学员组织实施者效果预算25评估与选择供应商评估角度:价值与情感评估方面:公司-产品-客户代表全面评估:价值-成本-风险-便利性26组织实施硬件(设备\设施等)软件(学习力\意愿\文化氛围\制度保障)组织执行力度(do-效率\效果)27效果持续跟踪掌握程度理解程度应用程度持续改进程度28思考:我们的培训解决方案需求分析问题分析与效果期望选择解决方案29需求:我们需要哪些培训?专业培训素质培训管理技能培训领导力培训公司培训产品培训行业培训业绩行为方法态度30问题\期望:必须要解决的问题及必须达到的期望成本高-低效果不可-可跟踪与监控组织实施的工作量大-少获取与评估课程资源花费时间和精力多-少培训体系与培训资产积累少-多31SolutionAdvice-培训解决方案建议成本S--在线学习效果跟踪与监控S--在线+信息化流程控制组织实施S---在线+信息化流程课程资源S---评估过\选择多\分类合理\数量多培训体系S---课程\制度\流程\文化--体系化\信息化\在线化32SolutionAdvice-培训解决方案建议业绩:教练与辅导\工作研讨行为:----演练\操作演示\教练与辅导方法:覆盖面广\多层次\大量的知识的掌握与理解及应用---在线学习态度----教育(学习)\体验\激励机制\管理规范\领导\文化33SolutionAdvice-培训解决方案建议专业培训S?素质培训S?管理技能培训S?领导力培训S?公司培训S?产品培训S?行业培训S?34再来看案例分析:找出A公司的培训方案A公司属于国内应用软件ERP行业的两大巨头之一,与竞争对手的市场争夺呈拉锯战.从99年到02年,销售收入保持年60%以上的增长率,进入03年以来,为进一步拓展销售渠道,增设了10家销售分公司,同时公司希望:1、通过改善内部运营流程和削减人员来降低经营成本（20%）2、通过客户关怀计划保留客户（10万家）3、从一线提拔上来的销售、研发、客服主管100人能带领团队完成公司任务。4、解决3000名员工的职业发展的抱怨问题。5、研究如何应付国外竞争对手的进入，如何在未来的竞争中胜出。6、解决提高员工工作效率和工作效果的困境。公司把培训预算从02年的150元提高到300万，如果您是这家公司的培训负责人，您的老板希望你提供一个令他满意的方案，你将如何做？35解决方案体验在线学习与在线培训组织实施\在线效果监控软件信息化学习流程和培训流程控制覆盖各培训内容和培训层次的课程体系36Q&A联系方式:电话:[phone]邮件:[e-mail]:[e-mail]