导游实务毕业试题

导游实务毕业试题班级姓名一、单项选择题（下列共有50题，每小题只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共50分。）1．我国古代有“向导”之称谓，是古代______中的专用名词。A．军队B．商业C．文学作品D．农民起义2．公元前______年左右，当时很有限的世界各地巡游是在______组织、出发的。A．3000，印度B．2000，埃及C．3000，埃及D．2000，印度3．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前______年左右。A．4000B．3000C．2000D．10004．明代的郑和曾______次出使西洋，第______次下西洋后，绘制了《航海图》。A．七，四B．七，五C．七，六D．七，三5．______著名旅行家马可·波罗在中国游历、居留20余载，写下了著名的《马可·波罗游记》。A．英国B．意大利C．法国D．希腊6．______年6月27日，国务院正式批准成立了中国青年旅行社。A．1954B．1974C．1980D．19827．中国最早的商业性导游员指的是______。A．19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游所雇用的中国导游B．1923年-1927年间，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员C．新中国成立后，第一家旅行社—厦门华侨服务社所雇用的导游人员D．1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员8．中国的导游员按照所从事的业务范围分，可分为______。A．领队、全陪、地陪和景区（点）导游B．专职导游和兼职导游C．国际导游和国内导游D．中文导游和外语导游9．我国导游队伍的主体是______。A．专职导游员B．兼职导游员C．自由职业导游员D．中文导游员10．报考高级导游员需取得中级导游证满______年。A．二B．三C．四D．五11．______不是地陪导游员的职责。A．安排旅游活动B．导游讲解C．维护安全D．宣传调研12．道德最主要和最重要的社会职能是______。A．调节职能B．认识职能C．教育职能D．行政职能13．“八荣八耻”为我国公民的______教育提出了方向和具体标准。A．法律B．职业C．道德D．人生观14．______是在社会公共生活中，大力发扬社会主义、人道主义精神的实质性要求。A．尊重他人，关心他人B．助人为乐，见义勇为C．讲究文明礼貌D．遵纪守法15．礼节、礼貌的核心是______。A．注重礼仪礼节B．尊重他人C．优质服务D．诚实守信16．下列不符合问候与致意礼节的是______。A．问候时距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜B．眼睛不能注视对方C．男士应先向女士问候D．年轻者应先向年长者问候，身份低者应先向身份高者问候17．握手时要注意，______是不对的。A．主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免使对方尴尬B．一般来讲，握手时要摘帽、脱掉手套C．无特殊原因，不用右手握手D．祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼18．______是导游在讲解时必须遵守的基本原则。A．正确B．清楚C．生动D．灵活19．对青年人，导游讲解应该______。A．注意语言的品位B．热情洋溢C．活泼流畅D．力求通俗化20．旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于______。A．触景生情法B．突出重点法C．虚实结合法D．画龙点睛法21．地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由丹东进入莫斯科。小王应该告诉客人莫斯科时间是______。A．5：00B．9：00C．16：00D．18：0022．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的现象称之为______。A．漏接B．空接C．错接D．误接23．在中国境内，游客可持外汇到______及各兑换点兑换成人民币。A．中国人民银行B．中国银行C．中国邮政储蓄银行D．中国建设银行24．地陪应该提前______分钟到达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。A．10B．15C．20D．3025．______可视作两国（两地）间导游员合作的开始。A．首次沿途导游B．入住酒店服务C．核对、商定日程D．参观游览活动26．导游带团时，每次购物的时间一般不超过______分钟。A．20B．30C．40D．6027．若旅游团在用餐前______小时提出换餐要求，如果条件允许，地陪应尽量帮忙联系。A．3B．4C．5D．628．中国南方航空公司代码是______。A．CZB．SZC．CAD．MU29．地陪在送客服务中，一般与______商定出发时间即可。A．全陪B．领队C．司机D．全体游客30．全球邮政特快专递业务的英文缩写及服务电话分别是______。A．ESM，185B．ESM，158C．EMS，158D．EMS，18531．一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买__米。A．45.62B．5.86C．4.57D．1.9432．全陪上团之前应该掌握旅游团的行程安排，其中不包括______。A．抵离所经各站的时间B．所乘交通工具的班次C．交通票据是否订妥D．各站住宿酒店的联系方式33．2008年9月28日，天气预报乳山市气温20℃，相当于______。A．58℉B．68℉C．78℉D．88℉34．自2004年9月1日起，除支线航班外，国内航班每人收取______的机场建设费。A．50元B．60元C．70元D．80元35．L927次列车属于______。A．特快旅客列车B．直达旅客列车C．临时旅客列车D．临时旅游列车36．1.31米的儿童随大人乘坐火车，应当买______。A．儿童票B．半价票C．全价票D．优待票37．边防检查机关有权限制其出境的人士中，不包括______。A．持无效出境证件人员B．持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C．拒绝接受查验证件的人员D．患有精神病或麻风病、艾滋病、性病等传染病者38．出境旅游时，托运行李若发生损坏或丢失，赔偿金额每千克不超过______元人民币。A．100B．150C．200D．30039．根据有关规定，行李于国际运输中受到损害，应于损害发生___日内向承运人提出索赔。A．3B．7C．15D．2140．对于出境领队核对游客护照、护照内的签证以及出国旅游团队名单表，错误的是______。A．护照的检查重点是检查姓名、号码、签发地、签发日期、有效期、是否本人签名B．签证的检查重点是检查姓名、签证日期、签证号码C．签证的检查重点是检查签发日期、截止日期、签证号码D．名单表检查主要看信息是否和护照以及护照内的签证信息一致41．出境旅游游客在回国入境时，若发现行李遗失，通常在查找______日后无下落，应由所搭乘的航空公司负责赔偿。A．30B．7C．15D．2142．下列不属于中国公安部授权的口岸签证机关设立口岸的是______。A．重庆B．桂林C．烟台D．沈阳43．景区点导游员送别服务中最重要的内容是______。A．致欢送辞B．征求意见和建议C．赠送纪念品D．送游客上车44．选择性旅游又称小包价旅游，主要有非选择性部分和可选择性部分。后者不包括______。A．午、晚餐B．参观游览C．城市间交通D．品尝风味45．地陪若是迎接乘火车来的散客或散客旅游团，应提前_____分钟在出站口醒目位置等候。A．10B．15C．20D．3046．______服务方式适合以旅游观光休闲为目的的游客，特别是年轻游客的欢迎。A．单项委托B．小包价旅游C．散客拼团D．散客包价旅游47．为防止游客出现脱水，旅游活动途中，每______分钟适量饮水（等量饮料）一次。A．20B．30C．40D．6048．一旦采用布带、绳子捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不宜超过______小时。A．1B．2C．3D．449．如果抵达饭店后，发现游客没有拿到行李，则问题不太可能出在______环节。A．饭店内B．本地交接C．运送行李D．行李托运50．交通事故报警台电话是______。A．121B．122C．911D．110二、多项选择题（下列共有40道小题，每小题均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上；每题1分，共40分）1．关于特级导游员，下列说法正确的是______。A．取得高级导游证满四年B．具有大学本科或以上学历C．业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果D．经过考试合格，方可晋升E．在国内外同行和旅行商中有较大影响2．关于托马斯·库克先生及其活动，下列说法不正确的是______。A．他是美国人B．他于1841年举办了公认的世界上最早的近代旅游活动C．1844年，创办了世界上第一家商业性旅行社D．1846年组织350人到苏格兰旅行，是世界上已知最早的有商业性导游陪同的旅游活动E．1872年成功组织了9人环球旅游3．全程陪同导游员的职责包括______。A．实施旅游接待计划B．联络工作C．导游讲解D．维护安全，处理问题E．宣传、调研4．根据定义，要成为美国导游员必须具备下列条件______。A．必须是美国人B．已经拥有职业特许证C．必须某旅游公司的员工D．也可以是被某旅游公司临时雇佣E．必须要掌握一门外语5．“导游”就其字面来看包含了“导”和“游”两层意思，其中“游”的字义是______。A．游览B．游历C．交游D．玩耍E．交友6．1949年11月19日厦门成立了新中国第一家华侨服务社，随后又相继在______等地成立。A．山东B．北京C．泉州D．广东E．上海7．国际出境旅游导游员可以分为四种，分别是______。A．旅行社经理兼任领队B．职业领队C．业余领队D．公务领队E．义务领队8．中文导游员是指能够使用______从事导游业务的人员。A．普通话B．英语C．地方话D．少数民族语言E．阿拉伯语9．当今社会中，存在的道德层次可以分为下列______。A．大公无私，舍己为人B．先公后私，先人后己C．公私兼顾，推己及人D．因公废私，舍己为人E．损公肥私，损人利己10．中国公民国内旅游文明行为公约不包括下列______内容。A．爱护环境卫生B．抵制各种娱乐活动C．尊重别人权利D．爱惜公共设施E．使用普通话11．______都属于导游员的职业道德规范。A．爱国爱企、自尊自强B．钻研业务、提高技能C．团结协作、顾全大局D．公私分明、诚实善良E．遵纪守法、廉洁奉公12．介绍他人时，通常的顺序是______。A．将主人介绍给客人B．将客人介绍给主人C．将身份低者介绍给身份高者D．将年长者介绍给年轻者E．将女士介绍给男士13．拥抱接吻礼是盛行于______的礼节。A．欧美B．阿拉伯世界C．东南亚D．非洲E．印度14．下列关于宴请形式的描述不正确的是______。A．冷餐会又称自助餐，是最常见的招待会形式之一B．冷餐会的举办时间一般在中午12时-下午2时或下午5时，多用于私人聚会C．鸡尾酒会的举办时间比较灵活，中午、下午和晚上均可D．下午茶一般在下午2时举行，客人入场或退场比较自由E．西方国家一般将正式晚宴安排在晚上8时以后举行，一般都要排好座次15．下列不符合宴席中的礼节及注意事项的是______。A．餐巾应该挂在胸前而不能放在膝上，也不能用来擦汗和鼻涕B．席间碰翻酒水，不要手忙脚乱，要自行处理干净，并对邻座说“对不起”C．吃有骨、刺的食物，不可将骨、刺吐在桌上，而应用餐具或手取出放在接碟里D．西餐桌上的食物都要用刀叉进食，不能用手取食E．正式宴会由侍者布菜，不要拒绝送来的菜，实在不爱吃的菜尝一两口后可将其留在盘中16．导游语言与其他职业语言相比具有______特点。A．快B．急C．难D．准E．杂17．导游员在讲解时，运用手势语要特别注意______。A．简洁易懂B．协调合拍C．富有变化D．节制使用E．不用对方忌讳的手势18．地陪在旅游团抵达前一天应该落实下列______事宜。A．交通工具B．了解不熟悉的景点C．食宿安排D．返程票据E．相关单位和人员的联络方式19．导游员防止漏接的措施有______。A．认真阅读计划B．核实交通工具到达的准确时间C．与计调人员一起接团D．与部