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第五章一、单选题1.所谓“百人百样，千人千面”，要求导游员A把握游客的个性差异B调整旅游活动的节奏C合理引导游客审美D正确开展导购促销答案A2下列体现人的关系美的是A道德美B性格美C人体美D邻里关系答案D3.湖上泛舟运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案A4.香山红叶运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案B5.海市蜃楼运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案B6“横看成岭侧成峰”运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案C7.“只可意会，不可言传”运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案D8.停车坐爱枫林晚”运用了哪种审美方法A静态审美B时机审美C空间审美D心境审美答案A9、“好的开始是成功的一半”要求导游员A树立良好的第一印象B强化可信赖度C注重日常细节D及时弥补受损形象答案A10.“导游无小事”要求导游员A树立良好的第一印象B强化可信赖度C注重日常细节D及时弥补受损形象答案C11下列哪种类型的游客是人数最多的一类A观光型B公务商务型C度假型D混合型答案A12下列哪种类型的游客在旅游团中的威信较强A活泼型B急躁型C稳重型D忧郁型答案C13下列哪种类型的游客，要求导游员多做提醒工作A活泼型B急躁型C稳重型D忧郁型答案B14.旅游活动即将结束时，下列哪种心理成为游客的主导心理A求安全B求全C懒散D利己答案D15提供个性化服务的关键是，在于导游员A言而有信B提供超常服务C心中是否有游客D强化可信赖度答案C16.不属于人的物质文明美的是A文物B建筑C节庆活动D土特产答案C17不属于人的社会美的是A人的美B产品美C关系美D艺术美答案D18不属于自然美特征的是A气势B形态C色彩D气质答案D19不属于人的美的是A人体美B心灵美C性格美D自然美答案D20不属于干部游客的心理特征包含A沉着B老练C好打听D自尊心强答案C21不属于城市游客的心理特征有A文化素质高B情感丰富C交际能力强D自控能力强答案C22不属于动态美会让游客产生的基本美感有A运动感B亲切感C立体感D艺术感答案D23不属于人的精神文明美的是A文物B雕塑C节庆活动D书籍答案A24不属于旅游活动的阶段的是A准备期B前期C中期D后期答案A25不属于乡村游客的心理特征有A文化素质低B情感丰富C自控能力强D交际能力弱答案B26不属于老年游客的心理特征的是A思古怀旧B随和C体力弱D情绪变化大答案D27不属于协调游客矛盾的方法是A按多数人的意见来办B尽量创造条件C争取满足少数人的愿望D做好解释工作答案C28不属于老年游客的心理特征的是A思古怀旧B随和C情绪变化大D体力弱答案C29不属于少儿游客的心理特征的是A好奇心重B依赖性强C情绪变化大D体力强答案C30不属于调整旅游活动的节奏的要求的是A讲解轻重突出B进行速度缓急结合C善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D日程安排张弛有度答案A31不属于建立伙伴关系的途径的是A建立正常的情感关系B正确把握与游客交往的心理状态C提供超常服务D保持等距离交往答案D32下列说法正确的是A心境审美的方法适合于文化内涵较高，参与性较弱的旅游活动B动态美会让游客产生的基本美感有运动感，亲切感，气质感C导游员的服务技能包含组织技能，交际技能，协作技能和讲解技能D人的美包括：心灵美，人体美，性格美。答案C33下列说法错误的是A空间审美要考虑的因有距离,位置,方位,角度B心境审美的方法适合于文化内涵较低,参与性较弱的旅游活动C“停车坐爱枫林晚”运用了静态审美方法D“只可意会，不可言传”运用了心境审美方法答案B34下列说法错误的是A“只可意会，不可言传”运用了心境审美方法B“横看成岭侧成峰”运用了动态审美方法C“停车坐爱枫林晚”运用了静态审美方法D提供个性化服务的关键在于导游员心中是否有游客答案B35下列说法正确的是A“横看成岭侧成峰”运用了动态审美方法B空间审美要考虑的因有距离,位置,方位,角度C人的美包括：心灵美，人体美，性格美。D心境审美的方法适合于文化内涵较低,参与性较弱的旅游活动答案B36北方人的心理特征是A豪爽B斤斤计较C心思慎密D比较敏感答案A37哪种类型的游客对价格比较敏感A观光B公务C商务D度假答案A38哪种类型的游客不太合群A活泼B急躁C稳重D忧郁答案D3哪种类型的游客比较健忘A活泼B急躁C稳重D忧郁答案B40哪种类型的游客最有说法力A活泼B急躁C稳重D忧郁答案C41哪种类型的游客中女性居多A观光B公务C商务D购物答案D42哪种类型的游客以中老年人为主A医疗保健B公务C商务D购物答案A43哪种类型的游客以年轻年人为主A观光B公务C商务D度假答案D44哪种类型的游客求知欲最强A观光B公务C文化知识D度假答案C45哪种类型的游客喜欢参与性强的游览项目A活泼B急躁C稳重D忧郁答案A46旅游活动的前期，游客的主导心理多为A求安全B求全C懒散D利己答案A46旅游活动的前期，游客的主导心理多为A求新B求全C懒散D利己答案A47旅游活动的中期，游客的主导心理多为A求新B求安全C懒散D利己答案C48旅游活动的中期，游客的主导心理多为A求新B求全C求安全D利己答案B49旅游活动的后期，游客的主导心理多为A求新B求全C懒散D利己答案D50下列说法正确的是A心境审美的方法适合于文化内涵较低,参与性较弱的旅游活动B导游员对忧郁型游客要多做提醒工作C导游员对急躁型游客要多做提醒工作D人的美包括:心灵美,人体美,性格美答案C51不属于自然美特征的是A性格B形态C色彩D气势答案A52不属于老年游客的心理特征的是A思古怀旧B随和C情绪变化大D体力弱答案C53提供个性化服务的关键是，在于导游员A心中是否有游客B提供超常服务C言而有信D强化可信赖度答案A54哪种类型的游客比较健忘A活泼B忧郁C稳重D急躁答案C55湖上泛舟运用了哪种审美方法A动态审美B时机审美C空间审美D静态审美答案A56哪种类型的游客对价格比较敏感A观光B公务C文化知识D度假答案A57哪种类型的游客争强好胜A活泼B急躁C稳重D忧郁答案B58哪种类型的游客喜欢多变的游览项目A活泼B急躁C稳重D忧郁答案A59哪种类型的游客情绪不稳定A活泼B急躁C稳重D忧郁答案B60哪种类型的游客比较敏感A活泼B急躁C稳重D忧郁答案D61哪种类型的游客好出点子A活泼B急躁C稳重D忧郁答案A62哪种类型的游客爱好交际A活泼B急躁C稳重D忧郁答案A63哪种类型的游客乐于助人A活泼B急躁C稳重D忧郁答案A64下列说法正确的是A心境审美的方法适合于文化内涵较低,参与性较弱的旅游活动B动态美会让游客产生的基本美感有运动感，亲切感，气质感C“停车坐爱枫林晚”运用了动态审美方法D“只可意会，不可言传”运用了心境审美方法答案D65下列说法错误的是A“只可意会，不可言传”运用了心境审美方法B导游员对急躁型游客要多做提醒工作C“停车坐爱枫林晚”运用了静态审美方法D人的美包括:心灵美,人体美,性格美答案D单选66、属于协作技能中与外宾团队领队的协作的有（）A尊重领队权限，支持其工作B彼此尊重听取意见C及时沟通信息D维护旅行社和游客的利益答案A67、不属于协作技能中与外宾团队领队的协作的有（）A多和领队协商，主动争取其配合B尊重领队权限，支持其工作C彼此尊重听取意见D坚持原则立场，拒绝其过分要求答案C68、属于协作技能中与外宾团队领队的协作中和领队无关的是（）A彼此尊重听取意见B多和领队协商，主动争取其配合C尊重领队权限，支持其工作D多给领队荣誉，调动其积极性答案A69、面对不合作的外宾领队不应采取的措施是（）A主动争取避免被动B必要时警告领队并报告其老板C当众羞辱领队D坚持以理服人答案C70、为了提高导游服务质量，导游员应该与外宾领队搞好关系其中新导游员要（）A力戒骄气消除与其争高低的念头B当众羞辱领队C消除胆怯，树立与领队协作共事的信心D警告领队并报告其老板答案C71、协作技能不包括与（）的协作A外宾团领队B景区的工作人员C旅游车的驾驶员D导游的父母答案D72、属于协作技能中与相关旅游接待人员的协作的有（）A尊重领队权限，支持其工作B多和领队协商，主动争取其配合C坚持原则立场，拒绝其过分要求D彼此尊重听取意见答案D73、不属于协作技能中与相关旅游接待人员的协作的有（）A维护旅行社和游客的利益B彼此尊重听取意见C尊重领队权限，支持其工作D当众羞辱领队答案D74、属于导游讲解的基本要求有（）A表述准确B积极合作C积极沟通D尊重彼此答案A75、导游讲解的基本要求不包括（）A表述准确B传播清晰C内容生动D积极合作答案D76、不属于导游讲解的基本要求中表述准确的有（）A信息准确B语言准确C修辞准确D口齿清晰答案D77、属于导游讲解的基本要求中表述准确的有（）A语言准确B传播清晰C内容生动D积极合作答案A78、属于导游讲解传播清晰方面的有()A信息准确B语言准确C修辞准确D口齿清晰答案D79、不属于导游讲解传播清晰方面的有()A口齿清晰B线索清晰C解说清晰D信息准确答案D80、把比较专业化的科学术语转化为大众化的表达方式是（）A口齿清晰B线索清晰C解说清晰D信息准确答案C81、导游讲解减少冗长的书面语、不要满口空话套话无聊话是（）A口齿清晰B线索清晰C解说清晰D语义清晰答案D82、什么是导游语言美之所在（）A生动形象、幽默诙谐B和蔼可亲C解说清晰D线索清晰答案A83、什么是导游讲解服务的主要受众（）A学生B工人C群众D游客答案D84、当游客处于兴奋感动喜悦等积极的情绪时，导游所讲的内容可以适当（）A广而杂B深而精C少而趣D多而深奥答案A85、当游客情绪处于平静状态时。导游所讲的内容可以适当（）A广而杂B深而精C少而趣D多而深奥答案B86、当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪时，导游所讲的内容可以适当（）A广而杂B深而精C少而趣D多而深奥答案C87、导游员在讲解时所处的时间地点等时空条件指的是（）A讲解环境B经济基础C工作情况D时间约束答案A88、属于导游讲解的基本要求中内容生动的是（）A语言形象化B语言多样化C解说清晰D语义清晰答案D89、不属于导游讲解的基本要求中内容生动的是（）A语言形象化B语言多样化C语言连贯化D语言幽默化答案B90、导游讲解民俗风情是必须突出（）A奇且趣B深而精C少而趣D多而深奥答案A91、“祖国江山美不美，全在导游一张嘴”这句俗话说明（）A语言形象化B语言多样化C语言连贯化D语言幽默化答案A92、导游讲解内容生动语言形象化可以（）A创造美妙的意境B营造完整的体验C提供趣味的感受D提升交流的品味答案A93、导游讲解内容生动语言幽默化可以（）A创造美妙的意境B营造完整的体验C提供趣味的感受D提升交流的品味答案C94、导游讲解内容生动语言艺术化可以（）A创造美妙的意境B营造完整的体验C提供趣味的感受D提升交流的品味答案D95、属于导游讲解灵活多变要求的是（）A针对不同讲解内容而变化B针对不同资料内容而变化C针对不同见解内容而变化D针对不同人群内容而变化答案A96、不属于导游讲解灵活多变要求的是（）A针对不同讲解内容而变化B针对不同资料内容而变化C针对不同游客对象而变化D针对不同讲解环境而变化答案B97、导游面对文化水平低的游客讲解的语言要求（）A力求通俗化B简洁从容C生动流畅D热情洋溢答案A98、导游面对年老体弱的游客讲解的语言要求（）A力求通俗化B简洁从容C生动流畅D热情洋溢答案B99、在博物馆，纪念馆等室内场所进行讲解时，导游员讲解要（）A压低语音，放慢语速B提高语音加快语速C声音高亢洪亮D声音压低放快语速答案A100、在寺院，园林等室外场所进行讲解时，导游员讲解要（）A压低语音，放慢语速B提高语音加快语速C声音高亢洪亮D声音压低放快语速答案B101、沿途导游讲解不包括（）A沿途导游讲解的时间B沿途导游讲解的内容C沿途导游讲解的位置D沿途导游讲解的风光答案D102、沿途导游讲解的时间导游员可以实现全程讲解的是（）A车辆行驶时间超过2个小时B车辆行驶时间不足一个小时C车辆行驶时间不足30分钟D车辆行驶时间超过一个小时答案C10