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绩效考核操作A：绩效考核概述一、绩效评价的作用：1.为员工薪酬管理提供依据；2.为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据；3.为员工培训提供依据；4.为奖惩提供依据；5.能帮助和促进员工自我成长；6.能改进管理者与员工之间的工作关系二、绩效评价的体系结构：1．目标系统：在一个组织里，每次绩效评价都有其特定的目的和目标。一般说来，考评的原因有以下方面：（1）作为报酬分配的依据；（2）为了制定个人职业发展的规划；（3）作为人力资源规划的依据；（4）作为改进绩效的依据；（5）为人事决策如人员配置、晋升和辞退等提供依据；（6）为让员工知道他们工作的现状，给予信息反馈；（7）作为员工个体培训和开发的依据2．参与绩效考核的人员构成：绩效考核采用360度的评价考核办法，对学校各个岗位进行评价。任何一项制度都要靠人来执行才能发生效力，绩效考评制度也不例外。在实际操作中由于考评人员的过失往往会给绩效考评工作带来一些负面影响，所以在设计绩效考评制度时，确定由什么样的人来参与对员工的绩效进行实际的评价尤为重要。（1）直接主管人员进行评价（2）由员工的同事来进行评价（3）工作内容相关的人员如家长、学生进行评价（4）自我评价（5）下级评价3．内容组成：（1）工作成绩考核（2）能力评价：员工的能力包括三个方面，即基础能力、业务能力和素质能力。（3）工作态度评价：可从纪律性、协调性、积极性、责任感、自我开发热情等几个方面入手。（4）工作潜力和适应性评价：潜力测评针对的问题是员工在现有职位上有没有发挥出他的全部能力。而前提是该员工是否适合现在的职务。B：人员绩效考核的实施一、计划的制定1．当年12月份，由学校董事会、财务部根据学校当年的招生情况、经营状况，制定下年度的招生计划、经营指标计划，作为绩效考核的硬指标通知到相关人员。2．校董事会根据下年度学校的招生计划、经营指标计划，确定调岗调薪计划。二、实施1．考核周期：每一个岗位的绩效考核以一个月为一周期，考核结果直接与绩效工资、岗位调整挂钩。2．考核结果的收集：1)每月初由人力资源部将需调查打分的表格发放至相关部门；2)每月28日各相关打分人将表格填写完整后交于人力资源部整理汇总；评定级别分为：A级、B级、C级、D级、E级3)由人力资源依据考核结果出具奖惩方案，除绩效工资直接在工资中体现外，其他奖惩须报董事会审批。3．奖惩办法：1)绩效工资的升降；2)岗位工资的升降：3)岗位升迁与降低；4)行政处罚。5)年度奖励：每年元月份，由人力资源部依据上年度考评结果，向学校董事会提出年度员工、个人的奖励办法，对上年度各部门、员工的工作进行表彰奖励。②绩效考核打分表格A：行政人员绩效a机要档案员考核机要档案员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心２５对学校机密的保守１５不好0一般５良好10非常好15主管及相关部门上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5主管计划能力１５月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管能提出合理化建议或有创新行为５无０较少１较多3.5多５主管统筹能力５能协调各部门及时上报人员变动情况2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门能协调各部门及时上交奖罚单2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门执行力度３０人事档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长行政档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长考勤统计的公正准确4不好０一般2良好3优秀4主管、校长工资造册的及时、准确4不好０一般2良好3优秀4主管、财务、校长行政证照的及时通知年审3不好０一般1良好2优秀3主管、校长人员合同到期的通知续签3不好０一般1良好2优秀3主管、教学校长每月人力报告的及时出具3不出0过期1及时3主管、校长档案的借用管理3不严格０较严格1.5严格３主管、校长、各部门当月综合执行效率评估2不好０一般1.5良好2.5优秀3主管学习能力5本岗位工作的专业化程度２不好０一般1良好1.5优秀2主管培训课程参与度1不好０一般1优良1.5主管、人力资源能主动学习本专业的知识２不好０一般1良好1.5优秀2主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门、同事有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度2不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况（如参主管、相关部门于学校宣传、等工作）５1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写合计:分填表人:b人力资源培训专员考核人力资源培训专员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心１５对培训过程的跟踪（无事故）不好0一般2好3.5非常好5主管及相关部门上班、开会及参加校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5主管及相关部门计划能力１５根据学校发展需要制定培训计划从不0较少2经常4及时5主管、培训部月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管统筹能力１０能协调各部门做好培训工作４不好０一般２良好３优秀４主管能建立培训档案２不好０一般1良好1.5优秀2主管能主动与各岗位人员进行沟通了解岗位的特点2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校管理中心、分校能定期收集培训反馈及需求２不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、部门人员评分执行力度３０培训计划的实施力度５不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部、分校、部门新进员工的面试工作参与5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部新进员工的培训工作的授课５不好０一般2.5良好4优秀5主管培训讲议的整理５不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门对培训后人员的上岗跟踪情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门当月综合执行效率评估5不好０一般2.5良好4优秀5主管学习能力１０所设计培训课程的实用性2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心本岗位工作的专业化程度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管培训课程的创新与提高2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心能主动学习本专业的知识2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作，工作的创新）５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写合计:分填表人:c人力资源招聘专员考核人力资源招聘人员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心１５对招聘网站的更新及通知5不好0一般2好3.5非常好5主管及相关部门上班、开会及参加校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5主管及相关部门计划能力１５依据人员需求制定招聘计划5从不0较少2经常4及时5主管、培训部月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管统筹能力１０能协调各部门做好面试工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管能与省内外院校约定进行招聘2不好０一般1良好1.5优秀2主管与各分校人员调整、分配的协调2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校管理中心、分校协调各部门完成对新进人员的培训2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、被培训者能主动与各岗位人员进行沟通了解岗位的特点2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、部门人员评分执行力度３０招聘档案的建立３不好０一般1.5良好2.5优秀3招聘人员补充情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部、分校、部门新进员工的面试工作5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部新进员工的培训工作的参与度2不好０一般1良好1.5优秀2主管新进员工的分配工作5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门对招聘人员的上岗跟踪情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门当月综合执行效率评估5不好０一般2.5良好4优秀5主管学习能力１０所设计培训课程的实用性2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心本岗位工作的专业化程度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管培训课程参与度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心能主动学习本专业的知识2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作，工作的创新）５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度填写合计:分填表人:d外事专员考核外事专员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心２５对学校机密的保守１５不好0一般５良好10非常好15主管及相关部门上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5