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中小企业管理试题2010-04-0409:24:42|分类：MBA-->CEO阅读27评论0字号：大中小订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到(D)的认可和关注。A．大企业B．中型企业C．小企业D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B)。A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本3．一份有意义的合同(B)。A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于(B)。A．产品的名称B．产品的外形C．新的产品功能D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是(B)。A．土地和建筑物B．应收账款和存贷C．设备和建筑物D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在(B)上。A．现金B．利润C．市场份额D．销售额7．一个企业的偿债能力(A)。A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于(D)。A．销售额B．经营费用C．税金D.A、B、C全部9．给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为(D)。A．工业园B.社区发展中心C．购物中心D．企业扶植机构10．王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当(B)。A．经济节俭B.精致文雅C．讲究实用D．充满女性11．设立公司须经过(C)的批准。A．董事会B．股东C．政府部门D．公司领导12．个人独资企业的业主(A)。A．拥有企业B．不承担风险C．是企业的员工D．分享利润13．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指(C)。A．市场预测B．市场分析C．销售预测D．销售分析14．除了(C)以外，其余都是外部第二手数据资源。A．期刊B．政府出版物C．公司记录D．贸易协会15．企业的营销组合由(D)活动组成。A．定价、促销和分销B．产品、定价和促销C．产品、促销和分销D．产品、定价、促销和分销16．为保持竞争优势应采取的正确策略是(D)。A．对环境变化做出反应，而不主动去应对B．即使环境发生变化，也不改变计划C．不对资源的管理进行协调D．集中关注那些有最大影响力的资源17．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是(D)。A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表18．某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于(B)。A．接触期B．介绍期C．任职高级职员期D．继承适应期19．要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是(D)。A．将孩子介绍给外界，如银行B．寻找企业内对儿女适合的职位C．安排从兼职工作向全日制工作过渡D．决定子女是否具有必要的气质和能力20．一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是(A)。A．资金损失B．心理的伤害C．在别人眼里的自尊伤害D．社会损失四、简答题(共20分，每小题4分)1．简述影响选择不同企业组织形式的关键因素。2．简述三种典型的营销观念。3．简述可导致市场细分消失的四种情况。4．简述特许经营的主要优缺点。5．简述是否是一项好的投资机会和理由。五、论述题(10分)试述正式的市场营销计划的组成要素。六、案例分析(15分)王强由于购买彩票中了200万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。根据所制订的计划，该项目需要总投资350万元，他计划自己投入150万元，其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60％的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为18％，而要贷款的利率12％。问题：1．如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。(5分)2．如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为5％，情况会如何?(5分)3．在选择筹资来源时，王强必须考虑些什么?(5分)答案及评分标准一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表：指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。2．市场细分：指将整个产品或服务市场根据相似需求分成不同组群，每个组群都对应于一种市场竞争战略。3．营销组合：指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。4．商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。5．企业计划：是创办一个新企业的构想，实现企业目标的书面文件。二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误的打×。并加以说明)1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。6．投资商多数是产品导向型的。7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。1．×不完全表现为赚钱欲望。2．√3．√4．×要支付特许经营费。5．√6．×投资商多是市场导向型的。7．×早期的电脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分。8．×对小企业依然是可行的。9．×是按协议比例分享利润，承担损失的。10．√三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．D2．B3．B4．B5．B6．B7．A8．D9．D10．B11．C12．A13．C14．C15．D16．D17．D18．B19．D20．A四.简答题(共20分，每小题4分)(若只答要点，请酌情扣分)1．在小企业中利润与社会责任的关系是：(1)许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。(2)利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。(3)一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。(4)通过履行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。(5)如果忽视社会责任，便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。2．三种类型的营销观念是：(1)产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。(2)销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。(3)顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。3．有效的合同必须达到的要求：(1)自愿协议。双方必须自愿接受合同条款。(2)合同各方有资格。应避免与未到法定年龄、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性质的人签订合同。(3)合法行为。协议的目标不能与公共政策相冲突。(4)有价值的标的。合同各方必须交易有价值的物品。(5)合同内容形式的约束。合同可能是书面的或是口头的。4．特许经营的主要优缺点包括：(1)主要优点：A．具有较高的成功率。有关统计资料显示，特许经营企业比其它企业的成功率高。B．正式的培训。每个特许经营企业都要接受授权机构的业务培训。C．资金的帮助。如果特许经营组织认为申请者合格，能成功经营，就会给予资金方面的帮助。D．经营方面的受益。许多特许经营的产品和服务具有较高的知名度，通过特许经营协议，特许经营者即可获得这些商标和品牌。另外，特许经营者还可以得到授权企业完善的营销和管理方法。(2)主要缺点：支付较高特许经营费用，企业增长受限制，独立性的丧失。5．确定一项投资机会是否好的理由包括：(1)时机非常好。产品必须有清楚、明确的市场需求。(2)企业有取得持久、稳定竞争优势的能力。(3)有明显的盈利和增长潜力，要有较高的销售利润率和投资回报率。(4)在企业家与机会之间能相互适应。也就是说，机会必须是被有相应的技能和经验的人抓住并利用。(5)没有致命的缺陷存在。也就是说，内外环境都有利于企业的发展。五、论述题(10分)试述正式的市场营销计划的组成要素。(本答案仅供参考，考生要在此基础上展开详细论述，否则酌情扣分)营销计划是企业计划的重要组成部分。其中标明谁是企业的主要客户和企业所面临的竞争，概括说明企业的营销战略和竞争优势。具体包括：分析目标市场，简介目标客户，说明吸引客户的方法，销售方法，销售机构的类型，分销渠道、促销和广告的类型，以及信用和定价的政策等。1．市场分析：运用市场调研的信息，描述目标市场的客户概况；新产品或服务对顾客的好处；多个目标市场及与之相对应的顾客情况；不同的市场营销策略；实际市场销售预测，预测方法及其可能性。2．竞争分析：认真研究竞争对手。概要了解竞争对手，竞争对手的长处与短处。竞争对手即将上市或投产的相关产品情况。3．营销策略(营销组合)：产品或服务计划：产品名称、法律保护、产品包装、顾客服务、产品战略的选择。促销计划：是指告知、劝导、提醒顾客了解并购买或使用本企业产品或服务。常用的促销方法有两种。(1)人员促销：销售人员人数、销售人员的付酬方式。促销培训。(2)广告促销：广告媒体的选择。广告策划。广告代理。分销计划：产品的物理移动以及指导和支持这种移动的终结关系的建立。分销渠道的选择；分销渠道的建立；分销系统的组成。定价计划：生产成本和营销费用计划，盈亏平衡计算。特殊的定价策略：加成定价、渗透定价、随从定价等。信用管理。六、案例分折(15分3参考答案：1．(5分)所有者权益报酬率＝净收益／所有者投资额如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万×18％/350万＝18％其所得是：150万×18％＝27万如果是举债，其所得报酬率是：[(350万×18％)—(200万×12％)]／150万＝26％其所得是：150万×26％＝39万2．(5分)如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万×5％／350万＝5％其所得是：150万×5％＝7．5万如果是举债，其所得报酬率是：[(350万×5％)—(200万×12％)]／150万＝—4．3％其所得是：150万×(—4．3％)＝一6.45万3．(5分)他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例。只要企业的资产报酬率大于借债成本(即贷款利率)，所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利18％的资产报酬率，而只支付12％的贷款利息，在这种情况下，使用举债会提高所有者投资的报酬率。否则就不能举债经营。小企业管理考试试卷一、解释名词(共20分，每小题2．5分)1．极具吸引力的小企业2．小猎头企业3．现金流量评估法4．背景式特许经营5．所有者权益6．企业扶植机构7．风险报酬8.不细分战略二、判断题(共20分，每小题2分，正确打“√”，错误打“×”，并加以说明)三、填空题(共10分，每小题1分)1．小企业广泛采用的组织形式是、合伙制和公司制。2．企业选择城市时，必须根据条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的和转让。4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，的投资回报率就会越高。5．企业创立者或管理者的对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是。8．适当的资本化比率是以和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。9．小企业使大企业更能有效的发挥作用的职能是：分销职能、供应职能和。10．对于多数企业家的成功来讲，和经历是其关键的因素。四、单项选择题(共20分，每小题1分)1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个(C)。A.“外在控制中心”B．良好授