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T+连锁零售管理应用畅捷通信息技术股份有限公司龚胤全2013年连锁零售解决方案23T+连锁零售系统功能电子商务连锁餐饮连锁专卖店购物中心外资便利店家电连锁店台湾・香港百货店本土大卖场本土百货店本土便利店传统药店本土超市批发市场个人杂货店启蒙期成长期成熟期衰退期家具建材中心制造业转零售趋势：1、制造业转型为连锁零售业；2、连锁零售业转型为O2O全渠道零售全渠道零售休闲食品连锁零售业价值链协同的核心业务功能零售业价值链上、下游商务协同的核心业务功能：品牌运营商分销商消费者零售商/电商•订货管理•销售管理•生产计划•采购管理•BOM管理•成本管理•采购管理•销售管理•订货管理•POS收银•促销管理•会员管理•仓库管理•财务管理•仓库管理•财务管理•仓库管理•财务管理门店主要业务收银订货收货退货调拨盘点会员总部主要业务采购管理门店收银对帐供应商结算成本管理会员管理促销管理供应商业务送货对帐配送中心主要业务库存管理配货管理收货管理盘点管理退货管理连锁零售业三种采购与配送模式1、集中采购，统一配送；2、集中采购、供应商直配门店；3、门店采购，供应商直配集中采购、统一配送门店采购、直送门店门店采购、直送门店连锁零售解决方案23T+连锁零售系统功能主要管理问题督导对门店的管理支持较弱门店POS销售数据收集比较困难总部仓库及门店仓库数据不准确信息系统分散形成信息孤岛采购部采购计划大多依靠拍脑袋决定门店畅销货缺货、滞销货积压严重商品部对营运支持力不够财务与业务帐对帐比较困难连锁零售业存在的主要管理问题T+系统实现企业资金流、物流、商流业务无缝集成采购部业务门店业务商品主档采购管理价格管理库存管理收银订货收货退货配货管理收货管理盘点管理退货管理仓库业务财务部业务门店对帐供应商结算成本管理总帐管理营运部业务会员管理促销管理销售报表缺货分析调拨盘点会员日结T+连锁零售核心业务系统功能门店仓库采购部财务部订货配货采购库存调整收货应付款门店向总部要货流程（集采集收）门店自行采购流程（分采分收）收货差异入库向供应商采购生成凭证门店入库采购审批采购申请应付款生成凭证部门业务T+连锁零售系统核心业务流程图供应商结算结算发货发货信息为主的情报共享POS信息系统在库数据缺货数据退货数据销售数据订货数据财务部以业务驱动财务的管理实现财务与业务一体化门店单个店的开店位置特点相适应的订货，陈列营运部通过同类店间比较，发现问题和指导解决采购部新商品推广・选定排除商品选定基本商品、战略商品利用T+数据分析为各部门提供管理决策支持T+连锁零售系统应用价值连锁零售解决方案23T+连锁零售系统功能连锁零售产品功能模块零售管理要货单零售数据中心零售批量出库零售结算单对账收款单据明细表统计分析表促销管理单品打折单品返现整单返现组合满返整单满单品优惠单品满赠整单满赠组合满赠促销报表会员管理会员类型会员积分管理会员升级积分兑换礼品积分抵现规则明细表统计表系统管理基础设置采购管理销售管理分销管理业务往来总账报表中心POS收银当班前台收银交班练习收银日结销售查询数据同步参数设置库存核算现金银行连锁零售产品系统架构零售管理B/S结构随时随地管理门店门店作为一个仓库来管理，可以使用所有库存管理功能POS收银C/S结构多种收银模式联网断网自适应产品解决方案——集中管理存货价格本中统一制定零售价、会员价、最低售价零售选项中可设置低于最低售价和最低折扣的控制方式用户权限处可设置收银员打折和赠送权限、以及最低折扣零售价格管理：统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制产品解决方案——集中管理不同会员类型可设置不同的折扣和积分规则折扣和积分规则可按存货分类、品牌、存货设置，也可单独设置新品规则零售选项中可设置会员优惠后是否还能打折会员管理：统一制定会员折扣、积分政策产品解决方案——集中管理支持打折、返现、买赠等多种促销方式可设置会员是否参与促销、是否折上折、是否积分门店录入商品和会员卡后，自动执行促销方案促销管理：统一制定促销方案，门店必须执行产品解决方案——集中管理为加盟商建立营销机构营销机构内可使用供应链、分销、零售的所有功能总部可见所有营销机构的数据营销机构内可见自己机构的数据加盟店管理：加盟商与总部使用相同的系统加盟商2的营销机构财务管理供应链管理往来管理分销管理零售管理供应链管理往来管理分销管理零售管理供应链管理往来管理分销管理零售管理加盟商1的营销机构T+总部账套总部直营店总部专柜加盟1直营店加盟1专柜加盟2直营店加盟2专柜POS收银产品解决方案——集中管理营销机构内可建立自己的商品、部门、仓库、自营店和专柜系统自动生成内部客商，供业务往来使用营销机构与总部业务单据可快速协同生成加盟店管理：加盟商可管理自己的业务，并快速处理与总部的协同产品解决方案——业务处理支持全键盘、触摸屏、普通单据等多种模式支持扫描枪、电子秤、刷卡机等录入设备零售价、会员价自动带入促销方案自动执行POS端收银：快速、完整的记录每一笔销售业务产品解决方案——业务处理门店联网时，零售单自动上传至T+T+零售数据中心可按各种维度显示零售单从零售数据中心可联查至零售单零售单包含零售商品、价格、结算方式、促销、会员等信息零售数据查询：如实体现每一笔销售业务产品解决方案——业务处理零售数据中心查询条件中可以选择具体营销机构，可设置是否包含下级营销机构零售数据查询：总部可查看加盟店零售数据产品解决方案——业务处理一个门店对应一个仓库零售单可自动或手动生成零售出库单、扣减库存T+中可查看各个门店仓的库存数据总部可查看加盟店的库存数据门店库存数据查询：了解门店库存余额，指导配货产品解决方案——业务处理财务人员收到收银员上交的收银款项时，确认收款系统根据自营店的交班单或对账交款单生成对账收款数据确认后，系统自动生成零售结算单并生成收款单自动核销自营店对账收款产品解决方案——业务处理先查看“专柜对账单”与商超对账对账没有问题后录入零售结算单，计入往来账保存或审核后均可关联费用单审核后可进行收款、往来冲销、销售费用分摊专柜月底结算对账产品解决方案——业务处理门店：根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写要货单此单记录了后续处理结果，包括累计配货量、出库量、采购量等门店据此了解本店的要货什么时间能到，能到多少入库时审核其他入库单或调拨单直营门店要货：通过要货单向总部提出要货申请总部：以要货单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接出库或调拨，此单记录了出入库差异数量，供后续处理使用产品解决方案——业务处理门店：根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写采购订单，仓库为本门店对应仓库采购订单可协同生成总部销售单据入库时参照采购订单做采购入库单加盟店要货：通过采购订单向总部提出要货申请总部：以销售订单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接做销售出库产品解决方案——业务处理要货配货流程：要货单补货需求分析配货总部发货门店收货要货单配货总部发货门店收货要货单配货仓库同步调拨要货单总部发货门店收货要货单仓库同步调拨采购订单销售订单配货单销售出库单采购入库单采购订单销货单配货单销售出库单采购入库单产品解决方案——数据分析零售排行、毛利、客单等统计分析可指导销售策略制定会员报表可跟踪会员消费、指导会员营销、分析会员流失原因促销报表可分析促销政策是否符合市场要求，影响后续方案制定多维度统计分析零售零售单统计表零售结算单统计表零售交班统计表零售排行榜零售毛利统计表零售期间统计表收银账号统计表专柜对账单要货单统计表要货单执行表会员会员消费明细表零售积分明细表积分兑换礼品明细表积分抵现明细表无消费记录会员明细表会员使用统计表会员积分跟踪表会员让利分析促销促销单列表促销方案使用排名促销让利分析产品解决方案——开新店流程建立门店档案新增导购员新增收银员录入门店库存期初门店电脑安装POS并联网插入收银盾登录POS端开单收银开新店流程很简单零售产品亮点一：统一管控业务标准化统一价格管理统一会员管理统一促销管理统一收银管理统一采购管理统一配送管理零售产品亮点二：优化总部与门店商品结构根据团队MD的商品开发顾客需求商品陈列滞销货推荐排除畅销货排面数扩大潜在需求新规推荐・顾客需求趋势·市场的畅销商品・制造商的开发商品·价值追求与潜在需求的对应市场确认商品选定・味道、品质、功能、品牌效果・尺寸、容量、配套・价格・品尝・跟踪调查・陈列方法・销售方法·促销方法·顾客的反应试验销售＜商品开发更改～销售的流程＞【报表分析】◆数值ABC分析（销售数、销售趋势）◆各个地区的销售状况◆陈列场所、排面数制造商商品的评价·选定推荐T+总部与门店销售报表分析排除滞销品，引进畅销品零售产品亮点三：辅助门店高效精准订货门店：根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写要货单此单记录了后续处理结果，包括累计配货量、出库量、采购量等门店据此了解本店的要货什么时间能到，能到多少门店要货：通过要货单向总部提出要货申请总部：以要货单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定库存不足对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量此单记录了出入库差异数量，供后续处理使用Thankyou!T+云服务，实时管理智慧协同