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《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》12012201220122012年年年年Q3Q3Q3Q3中国网络零售市场数据中国网络零售市场数据中国网络零售市场数据中国网络零售市场数据监监监监测测测测报报报报告告告告发布机构：中国电子商务研究中心报告编制：中国电子商务研究中心报告发布：中国电子商务之都·杭州发布时间：二0一二年十月三十一日《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》2（目录）（目录）（目录）（目录）一、核心数据................................................................................................................4二、报告概述................................................................................................................52.1报告背景.........................................................................................................52.2报告目的.........................................................................................................52.3研究方法.........................................................................................................52.4报告执行.........................................................................................................62.5报告时间.........................................................................................................6三、行业特征..............................................................................................................7四、行业数据................................................................................................................84.12012年Q3网络零售市场交易规模..............................................................84.22012年Q3C2C平台网络购物市场份额......................................................94.32012年Q3B2C网络购物交易市场份额....................................................10五、热点点评..............................................................................................................11六、发展趋势............................................................................................................18七、报告附录..............................................................................................................197.1名词解释...............................................................................................................197.2中国电子商务研究中心简介........................................................................217.3研究报告........................................................................................................237.4联系分析师....................................................................................................28《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》3报告编委会报告编委会报告编委会报告编委会主编：莫岱青中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师联系分析师：电商解决方案报告鸣谢报告鸣谢报告鸣谢报告鸣谢值此《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》4一、核心数据中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布的《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%。网络零售市场依然呈现上升趋势。1、市场规模2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，而与2012年第二季度环比增加了5.7%。2、C2C平台网络购物交易市场份额据中国电子商务研究中心监测数据显示，第三季度C2C企业市场占有率变化不大，淘宝集市占全部的94.6%，拍拍网占5.2%，易趣网占0.2%。3、B2C网络购物交易市场份额2012年第三季度B2C网络购物市场份额方面，排名第一的依旧是天猫商城，46.8%；京东商城名列第二，占据21.5%；位于第三位的是苏宁易购达到3.8%。其他排名依次为：腾讯B2C、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》5二、报告概述2.1报告背景纵观2012年第三季度网络零售市场可以说是潮起潮落：有人在大浪中激流勇进，有人在大浪中黯然退去。但无论如何网络零售市场都充满了潜力与挑战。网络零售作为新兴业态改变了过去传统零售业交易成本高、流通时间长、生产与消费脱节的缺陷，能为生产企业提供更低成本、更为便捷的交易平台和对外销售渠道，为广大消费者提供更加快捷、更多低价的购物途径，有利于活跃市场，促进需求增长。2012年第三季度依然围绕着“价格战”、“跨界”、“收购”等字眼进行着。特别是“8.15电商价格战”几乎吸引了互联网、零售、投资、金融等多行业的眼球，可以说是把价格战推到了“顶峰”。从中我们可以看到价格战始终是电商采取的首要促销手段。这场价格战留给行业内外太多的思考，同时作为电商企业应该随着网购模式的成熟，价格战或将逐渐向“价值战”转变，从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等全方位提升用户体验，扩大市场份额。2012年第三季度的网络零售市场在熙熙攘攘中度过。为此，我国专业第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)对电商企业进行相关问卷调查，并且通过平日的积累、监测、深入分析，编制了《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》。2.2报告目的本报告对2012年Q3国内网络零售市场的行业运行动态与详细数据监测，对网络零售市场规模、特征以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。旨在为各电子商务企业、专家学者、业内人士、投融资机构及有意进军电子商务的传统企业等提供网络零售行业参考资料，对行业有更深层次的了解。2.3研究方法中国电子商务研究中心秉承科学严谨的市场研究方法设计，通过行业监测、企业调研与《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》6深度访谈获取一手资料，利用产业链各环节深访信息的交叉验证，提高数据与信息的准确性。同时，通过严谨的研究与信息与数据进行交叉核实，尽可能确保数据与信息的可靠性、客观性与前瞻性。中心报告数据来源：——行业公开信息——TOP100B2C企业重点监测——问卷调查——政府部门、科研机构、咨询公司发布数——上市公司财报披露财务数据——电子商务企业历史发布数据数据——其他中国电子商务研究中心特定内部数据来源2.4报告执行本报告由国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构——中国电子商务研究中心数位资深电子商务分析师及相关工作人员，通过对2012年Q3网络零售市场进行统计、分析、总结所得。2.5报告时间●2012年7月1日——2012年10月14日（调查监测阶段）●2012年10月20日——2012年10月30日（研究成文阶段）●2012年10月31日起（公开发布阶段）（注：本次电子商务市场数据监测报告调查数据截止时间为2012年10月14日。）《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》7三、行业特征通过对第三季度的行业运行监测，中国电子商务研究中心发现Q3的B2C市场呈现出以下行业特征：特征一：B2C企业发展呈现两极分化部分电商企业出现裁员、倒闭现象，而另一部电商企业不断扩充自己产品线，并且不断向细分领域延伸。行业的优胜劣汰愈加明显。未来伴随着价格战的持续，优胜劣汰将更加明显。特征二：传统零售企业“触网”持续进行随着网络购物的流行，传统零售企业纷纷将传统渠道的触角向线上延伸，自建或收购网购平台，争食电商大蛋糕，欲进一步拓展自己的品牌。第三季度苏宁收购红孩子，更是把传统企业触网推向“高潮”。特征三：业务线继续拓展，商品种类不断丰富，不断呈现“走出去”现象综合B2C电子商务企业未来将继续拓展业务线，完善商品种类，为用户提供“一站式”购物体验。同时电商们也开始不满足于国内市场，也开始试水海外市场。特征四：网络零售企业的竞争将从产品转移到服务上仓储、物流、售后服务体系等基础建设将会决定网络零售企业的发展状况，企业只有做好这些方面，才能大大提高用户体验。《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》8四、行业数据4.12012年Q3网络零售市场交易规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，而与2012年第二季度环比增加了5.7%。对此中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，2012年第三季度网络零售市场的增长其中一个原因就是价格战。价格战造就了一时之间的“眼球经济”，获取了大量的用户、流量甚至可观的收益。在第三季度我们也看到用户在网上购物的习惯已经逐渐培养，对网络购物的依赖性也有一定程度的形成。《2012年Q3中国网络零售市场数据监测报告》94.22012年Q3C2C平台网络购物市场份额：C2C市场“一家独大”现象持续相较于B2C网络购物市场的火热，C2C网购市场的发展相对不温不火。淘宝集