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备用钥匙管理制度目的保障小区重点部位及业主安全，一旦发现突发事件是，能够将损失减少到最低程度。备用钥匙{包括各种机房钥匙，公共区域管井钥匙、各种设备机器钥匙}的使用及管理必须遵守“安全第一”的原则，为有效控制钥匙的使用和管理，秩序管理部特制定此制度：1、各项目秩序维护部设专人负责保管所有备用钥匙，并统计编号入档管理，同时工作日志与交接班本上应注明当日钥匙数量及完好程度。2、各项目秩序维护主管负责对备用钥匙使用及管理各个环节进行监督与控制，并每日检查相关钥匙记录。3、办公区各部门应在秩序维护部留有一把备用钥匙，（除财务办公室自行管理钥匙），如钥匙丢失或发生紧急情况，各部门填写《备用钥匙外借登记表》后领用备用钥匙，由秩序维护员现场监督开锁，秩序维护部由专人进行核对确认，清点并填写《钥匙交接记录表》4、小区重点位置钥匙由施工单位或者工程部施工结束后，将钥匙移交到秩序维护部，移交双方共同填写（钥匙移交单），秩序维护部应对全部钥匙分类，粘贴标识，建立管理档案统一放在钥匙柜内，并由办公室内勤或专人保管。5、建设单位、施工单位、保修单位等，须打开尚未办理入户的户门锁及公共区域、设备机房等的锁具进入施工时，应由项目批准后，秩序维护部指派专人为其开锁，秩序维护员现场监督，在工作完成检查现场后将锁具锁闭，其间发生任何问题由开锁人负责任。6、业主托管钥匙时，应由客服部与客户签署（钥匙托管承诺书），一式俩份，托管人与项目部各持一份。客服部应将（钥匙托管承诺书）复印件存档备案。客服工作人员应当托管人的面将托管钥匙封存，加封后由双方在封口处签字确认。7、消防泵房、高压配电室、风机房、饮用水泵房等，重点防范部位的备用钥匙由秩序维护部专人负责保管，备用钥匙使用人应填写《备用钥匙外借登记表》报项目经理审批，未经审批通过，不得擅自使用备用钥匙。8、备用钥匙及管理使用记录由秩序维护部主管进行清点，检查。清点周期每30日不少于一次。并填写（备用钥匙清点记录表）存档备查。9、备用钥匙需要配制时，应填写（配制钥匙申请表），经部门负责人和项目负责人逐级批准后，交由综合管理部实施，配制后的钥匙及（配制钥匙申请表）由综合管理部交秩序维护部登记存档备案。10、各部门借用备用钥匙时，应遵守“用几把，借一把”的原则，不得多借与本部门无关的钥匙。使用完毕后，及时归还，以免丢失。11、各部门所持备用钥匙如出现丢失，损坏等情况，须及时向秩序维护部申报，并做详细的书面说明，写明钥匙的丢失地点，时间及原因，秩序管理处将按情节的轻重，提出处罚意见并实施。所需配置物品：钥匙柜1组、备用钥匙登记表、备用钥匙管理规定，钥匙台账明细表后附表格：《钥匙外借登记表》《重点位置备用钥匙启用登记表》《钥匙台账明细表》此项制度严格遵守，如有违背将视情节轻重给予重罚。秩序管理部2011年8月4日配制钥匙申请表申请部门申请人补配钥匙名称补配钥匙数量补配理由：补配结果：部门负责人签字项目经理签字持钥匙人签字陪同人签字收回时间经手人签字备注备用钥匙外借登记表格式标识：编号：ZX-028借出归还日期时间钥匙位置数量借用事由借用人签字电话号码批准人日期时间归还人签字经办人备注重点位置备用钥匙启用登记表格式标识：编号：ZX-029序号启用日期时间申请启用部门钥匙名称启用事由数量启用人签字项目经理签字经手人交回封存时间备注备用钥匙台账明细表表格生效期：序号：管理处部门序号钥匙名称数量备用钥匙存放地点数量持有人日期钥匙管理员备注123456789101112131415