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人力资源计划大纲一、概述人力资源管理的好坏直接关系到企业的生存与发展。如何管理好企业的人力资源，最大限度地发挥个人的智慧和团队的创造力，提高劳动生产率，增加利润，创造增值效益，是人力资源部门应该完成的重要工作。人力资源部依据企业制定的发展战略，步调一致地秉承“开拓、创新、高效、服务”的企业精神。培训员工时刻注重“安全、稳定、优质、诚信”的质量方针。提高员工综合素质能力，团队协作能力，设计有效的绩效考评标准，建立科学合理的报酬激励体系，促进公司各部门工作的平滑运转。人力资源部为企业制定一定的执行标准和具体的操作方法细则。在各部门的运作中修正、完善，辅以考核、激励员工，提高工作效益。完全杜绝推委、混乱的工作现象。目前，许多公司的人力资源部，在企业中之所以没有创造出有潜力的价值，可归结为他们对业务的了解不够。他们在公司的业务方面远远没有达到一线经理的水平，他们的目标只是成为人力资源专家，没想到成为业务专家同等重要。如果人力资源部对于业务知识一无所知，他们就无法有效地参与企业价值创造的活动，更谈不上辅助他人创造价值。紧扣企业发展的战略，运用工作流程体系＋人力资源管理的责任体系和能力体系两大管理工具，使企业由高效率运转到持续平稳的长期发展。 1、责任体系通过对公司的战略和业务目标的层层分解，形成逐级支撑的KPI（绩效）指标，对职位应负的职责提出具体要求，并通过考评来实现，薪酬来推动。 2、能力体系通过对组织核心竞争力的层层分解，对职位上的人提出具体要求，并通过认证来牵引，培训来提升。3、人力资源管理，以职位分析和评估为基础，以责任体系和能力体系为主线，以薪酬体系为纽带，促进公司战略目标的实现和核心竞争力的提高，让员工在成就公司的同时成就自我的人力资源管理体系，以此来支撑企业的平稳、发展、壮大。4、改进、完善各部门的工作流程体系，部门与部门之间的良性链接，带动公司整体链的连续循环。二、人力资源的原则1、充分考虑内部（员工流动和思想的变化，市场开发的变化）。外部环境（消费市场的变化、政府政策的变化、人才市场的变化），适应企业发展的需要，真正做到为企业发展目标服务。2、利用人力资源系统，工作流程系统，以公司的企业文化、价值理念、规章制度作保障，促使各部门规范作业、井然有序。3、全力使企业利益有保障、最大化，使员工的利益有保障。两者互相依存、互相促进。三、人力资源部的职责1、人力资源管理(1)员工招聘、面试、人员配置等。（2）薪资制度：包括工资管理、奖金计划。（3）绩效评估：对员工工作能力与工作成绩的考评。2、人力资源开发（1）教育是一项基础性、广泛性、知识性及原理的灌输。公司目前的主要工作为提高员工整体素质。（2）培训是应工作的需求，边学边用培训员工，使员工知识、技术与行为的发展与工作发生直接良好的关系。（3）以整体组织的需要为前提，确保组织拥有可充分运用的人力资源，以完成长短期目标。这是人力资源组织所必须担当的职责。3、人力资源环境（1）营造一种支持性的人力资源环境，倡导员工多为集体考虑问题，各部门团结多交流，促使员工在组织中能获得满足，从而提高士气、增进效率。（2）协助员工解决各项问题，促进沟通，使员工不满情绪得以发泄及缓解，并防止问题发生及人才的流失。（3）工作年资是为了求得工作质量的提高，借助工作方式、工作种类、员工参与，而使工作环境更加理想，劳资关系更加和谐。4、其他人力资源管理。（1）协助劳资双方对有关问题的争执、协议、调节、和解，目的是实现双方共同利益。（2）人力资源不仅包括对人力资源制度的分析、检查、运行、改进，还包括如何引进先进人力发展方法，调查分析员工态度、意见及时引导。这是人力资源的工作重点。（3）个人职业生涯的开发是企业提供给员工的长远发展机会，并妥善规划其发展的过程，使个人成长与企业发展相结合，以实现个人的理想与目标。四、人力资源部的工作内容：1、人力资源部的工作是：遵循国家劳动人事法规和政策，围绕着企业的经营、管理这一中心，对员工开发、管理、利用，为企业创造效益。建立科学化、制度化、规范化、系统化的人力资源体系，紧紧依据企业发展战略，采取有效的措施、方法，使企业利益最大化有坚实的基础。2、不断完善工作流程系统，人力资源系统两大管理工具，在工作中运用、检查、修正促使企业平稳发展。3、根据公司现有的实际情况制定合理的人力资源管理体系。对所有重点岗位进行分析（包括工作性质、权责、相关知识、技能、爱好、经验）和职务描述。建立具体、详细的岗位职阶说明书，明确每个员工的目标、职责、奖罚，实现层层负责制。让每个员工发挥应有的作用，人尽其才。4、督促员工公示各自的岗位职责、权限范围、工作的内容和标准，以及工作滞后的危害性。便于日常工作中，整体运作的互相协调、沟通和监督执行。全体员工围绕着公司的经营方针、目标恪尽职守地进行工作。5、建立合理的人员分配，力求避免人力配置不均，把人力富余的部门部分员工调配到人力匮乏的部门。6、建立合理的薪酬等级管理制度，避免因薪酬分配不均和不合理而导致出现员工情绪不满，出现员工之间、工作中相互配合不力、相互支持不够。无法实现1+1≥2的效果。7、建立合理的薪酬绩效考核系统，激发员工的工作热情，尽可能地为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知识在实践中转化为经验上升为理论。8、建立业务操作岗位和一般行政管理岗位人员异动成本分析机制，优化人力变动成本。9、建立合理、务实的培训规划体系，培养人才。如：第二专长培训以利于企业弹性运用人力；提高素质培训，以帮助员工树立正确的观念、办事能力、增进工作效率；对中高层主管进行管理能力、管理技术、分析方法及决策能力方面的培训。10、制定招聘计划，招聘方式分为内聘和外聘。主要从储备人才、技术人才、管理人才、营销人才、普通员工等方面考虑。六、人力资源部的构架与工作内容：总经理副总经理人力资源部分配机制：通过岗位价值分析形成公平、公正的薪酬层级和奖金。医社保、职工福利、退休制度。员工培训：人员供给岗位调整晋升、继任储备人才责任机制：通过对员工的工作分析与岗位说明书，确立员工的工作责任、目标，在运行中检查、修正，提高员工素质，规范作业。激励机制：绩效考评的运营、检查。使员工明确企业对其工作的要求、目标、未完成的后果。制度机制：制度细则规章细则纪律细则奖罚细则