基于业务流程的供应链绩效评价研究

基于业务流程的供应链绩效评价研究作者：张汉宁学位授予单位：天津大学相似文献(10条)1.学位论文郑培动态供应链绩效评价方法研究2008当今世界企业与企业之间的个体竞争已经转向供应链与供应链之间的群体竞争。面对日益激烈的竞争环境，唯有通过对供应链绩效的适当衡量，才能协助企业成功执行策略，以获取竞争优势。正确的绩效评价必须能够配合组织策略、结构、管理风格及企业流程，制定关键绩效指标，以供供应链管理从业者策略执行及日常经营考核之用。建立合适的供应链绩效评价体系是供应链有效运作与科学管理的基础。传统的供应链绩效评价方法大多属于静态评价，忽视了动态供应链所具有的随机性和不确定性以及绩效指标之间具有的非线性关联性的特点。针对这样一个复杂的绩效评价系统，本文的主要工作是对动态供应链绩效评价体系框架、绩效指标、评价模型、评价方法及其特点进行深入系统的研究。本文的研究工作从以下四个方面展开。首先，基于现实背景和研究目标提出了论文需要解决的主要问题。概述了供应链、供应链管理、供应链绩效评价的基本理论，并对应用于动态供应链绩效评价的智能信息处理方法进行了介绍和分析,进而确定了本文的研究内容和技术路线。然后，通过引入供应商维度，把传统的供应链四维平衡计分卡扩展为动态供应链的五维平衡计分卡，并结合供应链运作参考模型(SCOR)理论的思路构建了动态供应链绩效体系，详细阐述了关键绩效指标集的选取、优化及处理方法。再后，利用模糊综合分析、Markov链预测、粗糙集约简和BP神经网络学习等智能信息处理方法从不同的侧面建立了多个动态供应链绩效评价模型，以反映供应链体系中联盟决策与绩效之间的互动关系。在基于模糊综合评价和Markov链预测的绩效评价模型里，建立了供应链绩效评价模糊关系矩阵，利用模糊评价方法计算出供应链的综合绩效评价结果，并结合Markov链预测理论的决策支持功能，给出了动态供应链绩效的发展趋势。在基于粗糙集理论的绩效评价模型里，建立了动态供应链绩效评价决策表，利用粗糙集约简方法得到了预测绩效评价结果的决策规则集，并把粗糙集约简和模糊综合评价技术相结合进行动态供应链绩效评价，显著地缩小了数据处理的规模，降低了模型的计算复杂度。在基于BP神经网络理论的绩效评价模型里，利用BP网络理论来对动态供应链绩效评价结果进行学习和预测，并与粗糙集约简技术相结合，从而简化了BP网络结构，具有较强的实用性。最后，对这些智能信息处理方法在动态供应链绩效评价中的主要特点及效果进行了比较和分析。本文对上述各动态供应链绩效评价模型进行了解算与数字仿真，完成了对评价模型的校验和对实际评价结果的验证，并对各绩效评价模型的特点进行了分析和总结。针对每种评价模型的特点，设定好模型的各种参数和初始条件，利用仿真软件对模型进行推演和解算，并输出仿真试验结果。据此，可以验证各动态绩效评价模型之可用性与有效性。在此基础上，可以根据动态绩效评价模型仿真结果为供应链管理者提供有效运作与实施的建议。实验结果表明，本文提出的动态供应链绩效评价模型和方法是科学、有效的。论文研究成果弥补和深化了目前业界在动态供应链绩效评价体系和模型研究方面的不足，给供应链从业人员与学者提供了重要的思路和方法，同时也为业者营运与管理考核策略之制定提供了更多的理论依据和实践方法。2.期刊论文宋玉涛.SongYutao集成化供应链及其绩效评价框架研究-价值工程2007,26(8)通过借鉴企业绩效评价理论,明确界定了集成化供应链绩效评价的需求主体、评价范围、评价原则等基本内涵.进而在内涵明确的基础上,通过对集成化供应链战略目标及其关键绩效的分析,初步建立集成化供应链绩效评价框架.并将这一框架与平衡记分卡和SCOR绩效评价框架进行了比较,验证了其合理性.3.学位论文曲盛恩供应链绩效评价的系统研究2006供应链是当今学术界研究的热点问题之一，它的出现改变了传统的竞争模式，市场竞争从单个企业之间的竞争转变为供应链间的竞争。因此可以说供应链管理是具有一定专长和市场竞争力的企业之间的一种合作性安排，是一种集优高效的价值共同创造活动。供应链系统的各个节点选择是遵循强强联合的原则，集聚最具市场竞争力的经济资源，通过相辅相成，和谐共融的企业资源和能力的整合，发挥整体效能，将单一企业的核心竞争力融合为整体竞争力，极大地提升了市场竞争优势。如何保证强强联合能够带来更大的优势，如何减少这种联合所带来的企业间的冲突，如何检验这种联合取得了更好的绩效，这些都是供应链组织成员需要重点关注的问题。因此，深入系统地开展供应链管理和绩效评价研究有着重要得理论和现实意义。本文阐述了供应链和供应链管理的基本内容，叙述了供应链绩效评价的国内外研究现状。根据供应链绩效评价的基础理论和主要内容，在研究了当今供应链绩效评价存在的问题的基础上，本研究针对传统交易关系的供应商选择评价指标的不足，考虑到在当今动态、合作、竞争以及要求快速反映的环境下制造商与供应商关系的转变，从合作伙伴关系及协调的角度出发研究供应商选择评价问题，并构建相应的评价指标体系，提出了一种模糊AHP与灰色关联分析法相结合的供应商选择评价方法，通过对电力设备制造业中的供应商进行实证分析，发现当今合作与竞争的环境下企业比较注重回应时间和交货期。针对供应链组织绩效评价这一个多对象，多因素，多层次和模糊的综合评价问题，本文以语意变量和模糊积分评价模型为基础，提出了一种基于模糊积分的综合评价方法。通过对电力设备制造业供应链绩效评价的实证研究，得出从电力制造业制造商的角度来看，绩效表现的优异程度依序为顾客满意度、弹性、供应商绩效、成本与利润，由于控制成本与增加利润是企业获利的关键因素，而电力制造业制造商普遍认为成本与利润的绩效最不令人满意，因此成本与利润此层面则有非常大的改善空间。针对当前供应链绩效评价研究的不足，引入平衡计分卡的方法进行供应链绩效评价，分析了供应链管理的框架，建立了它与平衡计分卡之间的联系，针对平衡计分卡的四个角度，分别设立了相应的绩效评价指标。又讨论了运用系统动力学的方法改进平衡计分卡，并运用改进的平衡计分卡分别建立了针对供应链的财务、顾客、内部流程、学习成长四个角度的绩效评价模型，并进行了实例研究。针对这些模型进行了模拟试验，验证了改进的平衡计分卡在供应链绩效评价中的有效性。本研究对于供应商选择评价和供应链绩效评价给出相应的评价指标体系和评价方法，并进行了实证研究，为将来更好的应用本研究所提出的方法，需要开发供应链绩效评价软件系统，并能够和企业计算机管理信息系统相接合，提高供应链管理的水平。4.期刊论文霍佳震.隋明刚.刘仲英企业绩效及供应链绩效评价研究现状-同济大学学报(自然科学版)2001,29(8)对企业绩效评价和供应链绩效评价的研究现状进行全面的回顾和评述,并得出结论:相对于研究比较完整和系统的企业绩效评价,对供应链绩效评价的研究还略显不足,包括没有一个明确的、统一的供应链绩效定义,评价中没有考虑组建时供应链成员对供应链整体绩效的影响;指出建立起系统的供应链绩效评价指标体系、综合评价供应链整体绩效和各子系统的绩效、研究零售型供应链绩效的评价是今后的研究方向.5.学位论文徐煜供应链绩效评价的研究与系统开发2004供应链管理是实施敏捷制造的重要技术之一,绩效评价是实现供应链优化的基础,是当前先进制造技术与管理领域的主要研究内容之一.本文结合国家863面向电子商务的敏捷供应链管理项目(编号:2001AA414240),在广泛阅读和分析国内外供应链及其绩效评价的研究现状的基础上,对供应链绩效评价指标体系、评价指标的算法、供应链整体绩效评价与优化等问题进行了研究,并开发了供应链绩效评价原型系统.第一章给出了本论文拟解决的主要问题及研究方法和内容,简要介绍供应链管理及其绩效评价的概念,详细阐述了国内外供应链绩效评价指标体系、评价指标、整体评价等方法与工具的研究现状;最后给出了本论文的组织结构.第二章提出了包含供应链的组成、内容、运作、客户满意度、创新能力等方面,采用面向对象方法的供应链绩效评价指标体系建立的理论框架;通过分析不同供应链类型的特点,初步建立了面向库存制造、面向定单制造、面向定单设计的供应链绩效评价指标体系.第三章对面向库存制造、面向定单制造、面向定单设计的供应链绩效评价指标体系中的若干关键指标的评价算法进行了研究,建立了指标算法库,给出了供应链指标评价的具体实现过程.第四章建立了供应链整体绩效评价的过程模型,并从实现的角度对其中的指标权重、指标值的无量纲化处理、整体评价算法、标杆分析和供应链优化进行了研究,给出了具体的解决方案.第五章在上述研究工作的基础上,介绍了供应链绩效评价原型系统的总体框架,给出了系统的功能模型和信息模型.第六章给出供应链绩效评价原型系统的部分运行实例.第七章对论文进行了总结,指出了论文研究不足之处和今后的工作.6.期刊论文刘永胜供应链绩效评价研究现状与发展趋势-唐山学院学报2003,16(1)对供应链和供应链绩效评价的概念与内涵进行了分析,给出了供应链绩效评价的定义;然后从供应链绩效评价的原则、指标设置和方法3个方面,对供应链绩效评价研究现状进行了评述,提出了供应链绩效评价存在的6方面问题;最后预测了今后供应链绩效评价研究的发展趋势,提出了6方面研究课题.7.学位论文梁祺供应链绩效评价方法研究2005随着科技的进步和经济的发展,顾客消费水平的不断提高,企业所面临的经营环境已经发生了重大的变化,呈现在他们面前的是一个变化迅速且无法预测的买方市场.这就要求企业跳出传统的经营管理模式,不仅要关注企业内部的资源和竞争力,而且必须关注企业外部的资源和竞争力,强调从供应商到分销商,零售商及最终顾客的整条供应链上的资源和竞争力的集成.企业间的竞争已经转变为供应链的竞争.作为一种集成的管理思想和方法,供应链管理通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商,制造商,分销商直到最终用户联系起来,执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能.顺应这种管理模式的变化,要求决策者能够及时了解供应链整体状况,设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法.本文从整个供应链的运营情况出发,建立了能反映供应链业务流程的绩效指标体系.并且应用主成分分析方法和基于模糊集理论中的二元对比排序法,分别对初选的绩效指标的定量和定性指标进行筛选.在此基础上,通过模糊层次分析法与模糊多层次优选模型进行供应链绩效评价,从而实现以本企业为核心的不同选择情况下供应链整体绩效与企业合作关系的评价与优选.同时,给出了供应链绩效评价信息系统的设计思想和总体设计,而在文章最后则做出相关算法原型的案例分析,并且对评价结果做出分析.8.学位论文宋玉涛集成化供应链绩效评价体系研究2005本文主要进行如下研究工作:第一,明确了集成化供应链绩效评价的基本内涵.借鉴企业绩效评价理论,明确界定了集成化供应链绩效评价的需求主体、评价范围、评价内容、评价原则等基本内涵.第二,建立集成化供应链绩效评价框架及其指标体系.通过对集成化供应链关键绩效的分析,建立集成化供应链绩效评价框架.并采用专家问卷调查、均值/方差分析、AHP(层次分析法)等方法,建立集成化供应链绩效评价指标体系.第三,进行绩效评价信息系统设计,并应用此软件进行案例研究.对集成化供应链绩效评价信息系统进行了系统结构设计、模块设计、数据库设计.并借助此软件工具的支持,进行案例研究.9.期刊论文方立.张敏.FANGLi.ZHANGMin浅谈现金周期模型对供应链绩效评价的贡献-物流科技2006,29(11)在美国物流管理协会2005年年会上,专家提出了供应链绩效评价的新方法--现金周期模型成为关注的热点.随着供应链的发展,绩效评价被认为是供应链优化的重要环节,绩效评价的研究方法也不胜枚举,那么现金周期模型的提出对于这一领域的研究又将产生怎样的影响呢?本文在回顾供应链绩效评价方法沿革的基础上,总结影响供应链绩效评价体系的因素;结合年会上关于现金周期模型的介绍,阐述自己对于现金周期模型的理解;剖析现金周期模型对于现阶段供应链绩效评价的贡献,并建立基于现金周期