商业竞争分析层次分析学习指南

商业竞争分析《层次分析法学习指南》小组成员：苏坚强、吴焕文、黄俊、闫洪滔曹健培、李梓强、廖业宏、胡舟洋作业要求：•目的：通过小组合作，自主学习，了解、掌握一种重要的信息分析方法。•内容及要求：•（1）阅读信息分析研究教学参考书，了解信息分析方法的分类体系。•（2）围绕选定的一种方法或模型，查阅文献资料，进行深入学习研讨。•（3）编制《XXX方法或模型学习指南》，对该方法或模型加以介绍和描述。内容包括：方法或模型名称（中英文）•方法或模型的历史源起•方法或模型的基本原理或理论背景•方法或模型的使用说明（流程）•方法或模型的优缺点•方法或模型的适用范围•学习和研究该方法的主要参考文献。•（4）以小组为单位完成本次作业，由项目召集人在规定时间内提交（WORD文档）。（记入小组成绩）•（5）通过PPT在课堂展示项目的组织分工、研究思路和研究成果。（记入小组成绩）•6）课堂讲解该方法或模型，帮助其它小组同学学习该方法或模型。（记入小组成绩）•（7）就该方法或模型学习研究情况，进行现场提问和答辩。•关于此次《层次分析法学习指南》，我们小组进行了仔细分工，本着在课堂上讲解该层次分析方法，为帮助其它小组同学能够更快的了解该层次分析方法的目的进行此次方法研究。•我们小组的小组思路是：•一、问题的提出：为什么要学习层次分析法？•二、层次分析法的学习：层次分析法的基本原理•三、方法的深入研究：层次分析法应用实例分析一、问题的提出：为什么要学习层次分析法？•如1961年美国组织的阿波罗登月计划，其发射火箭“土星5号”有560万个零部件，飞船零部件达300万个。前后有400多万人参加这项研究，高峰时每年动员了42万人参加。参加研制的单位有200家公司，120所大学，总共花去了300亿美元。1965年人类终于登上了月球。•被喻为治河壮举的小浪底水利枢纽工程控制流域面积69.4万平方公里，占黄河流域总面积的92.2%，控制黄河输沙量100%。小浪底水利枢纽工程的作用有：防洪、减淤、防凌、供水、灌溉和发电，是根治黄河水患、开发黄河水利的综合性关键工程。•小浪底工程有三大部分组成：大坝、泄洪系统、发电系统•工程的主要工程量为土石方明挖3625万平方立米，石方洞挖280万平方立米，土石方填筑5574万平方立米，混凝土浇筑337万平方立米，金属结构安装3.26万吨，工程移民约20万人，总投资约350亿人民币。一、问题的提出：为什么要学习层次分析法？•对于复杂的社会、经济、人文等问题（如国家经济计划、城市规划、企业管理、选拔人才、选择职业等），若沿用适用于小生产模式的计策模式，即凭借历史经验，靠主观判断进行决策。则缺乏应有的科学性，常常造成重大失误。•处理这些问题，要考虑的因素有多有少，有大有小。在作比较、判断、评价、决策时，各因素的重要性，影响力或者优先程度往往难以量化，人的主观选择会起着相当主要的作用，这就给用一般的属学方法解决问题带来本质上的难度。•我们的问题是：•如何采用定性和定量相结合的方法进行决策？•接下来，让我们学习层次分析法解决我们的问题！GO!!!二、层次分析法的学习：层次分析法的基本原理1.层次分析理论名称•层次分析法（英文名：Theanalytichierarchyprocess，简称AHP）2.层次分析理论背景•在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯·赛迪（T.L.Saaty）正式提出，在为美国国防部研究根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法，其特点是在处理复杂的决策问题上的实用性和有效性，它普遍应用于经济计划和管理、能源政策和分配、行为科学、军事指挥、运输、农业、教育、医疗和环境等领域。3.层次分析理论原理•层次分析法根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，从而最终使问题归结为最低层（供决策的方案、措施等）相对于最高层（总目标）的相对重要权值的确定或相对优劣次序的排定。4.层次分析法的使用步骤•运用层次分析法构造系统模型时，大体可以分为以下四个步骤：•(1).建立层次结构模型•分析系统中各因素之间的关系，建立系统的递阶层次结构；•(2).构造判断(成对比较)矩阵•对同一层次的各元素关于上一层中某一准则的重要性进行两两比较，构造两两比较判断矩阵；•(3).层次单排序及其一致性检验•由判断矩阵计算被比较元素对于该准则的相对权重•(4).层次总排序及其一致性检验•计算各层元素对系统目标的合成权重，并进行排序。下面举例来说明层次分析的基本步骤：•问题：公司打算从甲、乙、丙3人中提拔一位干部担任领导工作。主要评价标准：健康状况、业务水平、写作水平、口才、政策水平、工作作风。•层次分析法的基本思路：将各个人员的健康状况、业务水平、写作水平、口才、政策水平、工作作风进行排序，经综合分析决定买提拨谁。(1).建立层次结构模型•一般分为三层，最上面为目标层，最下面为方案层，中间是准则层或指标层。•（目标层）•（准则层）•（方案层）•若上层的每个因素都支配着下一层的所有因素，或被下一层所有因素影响，称为完全层次结构，否则称为不完全层次结构。提拔一位干部担任领导工作健康状况业务水平写作水平口才政策水平工作作风甲乙丙(2).构造两两比较判断矩阵•对各指标之间进行两两对比之后，然后按9分位比率排定各评价指标的相对优劣顺序，依次构造出评价指标的判断矩阵。（折中：调节使适中。）•健康状况、业务知识、写作水平、口才、政策水平、工作作风，分别用p1、p2、p3、p4、p5、p6来表示。判断矩阵如下B组织部门给三个人的打分：健康状况P1：如B1图所示业务水平P2:如B2图所示写作水平P3：如B3图所示•口才P4:如B4图所示政策水平P5：如B5图所示工作作风P6:如B6图所示(3).层次单排序及一致性检验•层次单排序：确定下层各因素对上层某因素影响程度的过程。•将判断矩阵的每一列元素作归一化处理，其元素的一般项为：•（i,j=1,2,....n）nijijijbbb1∑6.255.756.53207.333.83∑6.255.756.53207.333.83将每一列经归一化处理后的判断矩阵按行相加为：(i=1,2,.....n)∑P1：0.95∑P2：1.10∑P3：1.20∑P4：0.30∑P5：0.93∑P6：1.51∑：5.99对向量归一化处理：11jin（i=1，2，......n）tn)......,(21即为所求的特征向量的近似解W1：0.16W2：0.18W3：0.20W4：0.05W5：0.16W6：0.25(4).层次总排序：•利用层次单排序的计算结果，进一步综合出对更上一层次的优劣顺序，就是层次总排序的任务•求得三人所得总分：•甲的总分=•乙的总分=•丙的总分=•因为，乙的总分甲的总分丙的总分，所以应该提拔乙到领导岗位上。3576.080.0*25.047.0*16.028.0*05.014.0*20.010.0*18.014.0*16.01iiWW5.层次分析理论优缺点•优点：•①系统性的分析方法•②简洁实用的决策方法•③所需定量数据信息较少•缺点：•①不能为决策提供新方案•②定量数据较少，定性成分多，不易令人信服•③指标过多时数据统计量大，且权重难以确定•④特征值和特征向量的精确求法比较复杂•详细介绍：层次分析法的优缺点6.层次分析法的适用范围7.学习和研究层次分析法的主要参考文献层次分析法第一文献层次分析法第二文献层次分析法第三文献动态层次分析法在客户关系管理系统中的应用三、方法的深入研究：层次分析法应用实例分析THEEND谢谢大家！