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深圳市尚霖电子有限公司ShenzhenShangLinElectronicsCo.,Ltd.插件电阻质量协议书甲方：乙方：代表：代表：日期：日期：总则1、为了保证产品质量，明确供需双方的责任，本着平等合作原则，深圳市尚霖电子有限公司（以下简称甲方）和（以下简称乙方）共同协商签订本质量协议书。2、甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，违约方应对其所造成的事故负全部责任，并按协议的要求作出损失赔偿。3、甲、乙双方或乙方的制造商/生产厂名称出现变更时必须重新签订本协议。4、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。5、本协议从双方签字盖章之日起生效，直到双方重新签订协议之前有效。6、本协议解释权属于深圳市尚霖电子有限公司（品质部）。正文一．乙方供应部品名称：插件电阻二．质量目标：1、进货不合格率：按甲方统一规定的抽样方案《MIL-STD-105E》一般检查水平II及AQL值（CR=0，MAJ:0.25，MIN:0.65）标准执行。若不合格品数大于Re时，则认定该物料为进货检验不合格批。按月进行进货不合格率统计，进货不合格率=总不合格批数÷总送检批数×100%。目标：≤1%2、插件电阻上线失效PPM标准：当月在甲方厂内上线的同一规格PCBA上线不良数/总上线数*100%。目标：3000PPM3、部品售后不良率：当年内发生的乙方部品不良数/当年供货数。乙方向甲方提供的部品，在甲方生产的产品销售使用过程中，因乙方部品质量问题，造成甲方产品出现的故障。乙方有责任确保3年内（按甲方产品出厂日期起算）的不良故障得到控制，甲方以售后部品失效不良率对乙方进行考核。目标：1000PPM4、以上目标未达成时，乙方需出具书面的分析及改善报告给甲方，同时承担本协议第十条其他质量赔偿的责任。三．插件电阻质量控制要求及责任1、乙方对原材料应实行严格的进货检验，建立检验机构，配备专门人员、设备、仪器和场地，建立和保存进货检验原始记录和质量档案。2、乙方对原材料的储存条件应符合有关国家标准和行业标准，应实行严格的批次管理，遵循先进先出，严禁使用超期原材料。3、对于关键辅料锡膏；红胶；锡条；锡线；助焊剂；洗板水；热缩套管；RTV胶；跳线。需经甲方确认认可才投入制程使用，同时由甲方保留样板，需变更时同样遵循此原则。4、对于委托加工超损需补料的部分，只能报备甲方数量及规格明细，由甲方提供。5、乙方按照甲方提供的样品、BOM、产品规格书等要求生产，不得随意更改工艺和原材料。6、甲方驻厂人员有权制止不符合插件电阻质量控制的生产行为，乙方需配合执行。7、原材料的包装材料归甲方所有，由乙方分类、暂存，双方共同处理，所得款项冲抵当月加工费用。8、乙方不得将甲方订单转包给第三方，否则甲方保留无条件终止合同的权利。补充说明参照四.4条。9、IC类必需在安全环境下单独存放。贴片料除IC外，制损不得超过0.3%，超出部分由甲方提供，乙方承担费用。IC及其他材料不允许制损，不良品必需以旧换新。10、乙方在合同有效期内不得承揽与甲方同类型的产品加工，不得泄漏甲方的技术及商业秘密，否则甲方有权无条件终止合同的履行，并且保留追究经济责任的权利。11、若乙方违反以上任一条款（三．1～10条款），则：11.1乙方须向甲方支付5000～10000元/次的违约金。若造成甲方损失的，乙方另需赔偿甲方所有损失（损失由甲方核算）。11.2甲方有权暂停或取消乙方的资格。四．生产过程工序质量控制及相关责任1、生产过程的每一道工序的工序质量（人、机、料、法、环）都将影响插件电阻质量。为此，乙方应在形成最终部品的关键工序上建立质控点，随时监控工序质量和部品质量，并严格做好所有原始记录和数据统计管理，从而及时发现和纠正生产过程异常状况，确保插件电阻质量的一致性、稳定性。2、对发现异常状况前的插件电阻，应及时隔离，查明质量状况，做到不合格的部品或有质量隐患的部品绝不流入下道工序，并及时妥善处理。尤其是严格防止混料（包括原材料混料和最终部品混料）情况的发生。3、甲方在认为有必要时将派人前往乙方监督考察或技术质量交流，与乙方共同做好工序质量控制，乙方应给予积极配合。4、乙方因生产能力等原因，需要将供给甲方插件电阻的一些工序或零件委托外加工时，必须报甲方同意后才能实施，否则由此造成甲方的一切损失由乙方承担并且乙方还须向甲方支付30000元违约金，同时甲方有权取消乙方的委托加工资格。5、乙方应对甲方的现场审查、突击质量稽核予以支持与配合，不得无故隐瞒事实，否则乙方须向甲方支付3000元/次的违约金，并进行整改，同时甲方有权取消乙方供货资格。五．送交批质量控制及相关要求与责任1、乙方出厂产品须以零缺陷标准来检验。2、乙方所提供的PCBA质量须满足《IPC-A-610D》和甲方提供的《产品规格书》相关要求。对违反上述相关标准及要求的行为，甲方将按本协议追究乙方责任。甲方未作出要求的产品性能参数应符合该类部品物料的国家或行业标准要求，或乙方对此类物料的规格要求（当要求有差异时，以较高的要求为准）。否则甲方有权按照本协议及《中华人民共和国质量法》的要求追究乙方责任。3、为了确保部品在使用过程中的一致性和可靠性，防止批量性质量问题的发生，乙方内部必须实行批次管理，标识清晰明确可追溯。交付甲方的部品库存期必须小于一个月，否则视为不合格品处理。4、乙方在交货时，必须做好产品的防护采用防静电屏蔽包装，确保包装方式可以避免一般装卸引起的产品不良。5、乙方每次送货时，必须提交该产品的出货检验报告给甲方质量部门，否则甲方有权拒收该批产品。6、乙方应尽量专人跟单，保证及时准确做好配套供应。如未能按合同所规定的时间延误交货期而引起停产造成的经济损失由乙方承担。另乙方应认真进行订单确认，核对送货单是否与订单相符，保证货单相符，避免不必要的呆料。六．不合格品控制1、如因乙方隐瞒或故意将不合格品混入提交合格批中造成批量性质量问题时，乙方须向甲方赔偿由此造成的一切损失，同时甲方有权取消乙方供货资格。2、乙方产品在甲方上线使用过程中，发现异常甚至发生批次性质量问题时，甲方将及时向乙方进行质量反馈。乙方接到甲方的质量反馈信息后必须在指定时间内进行分析、查明原因，采取有效的纠正和预防措施，会同甲方进行妥善处理，并向甲方提供书面整改报告。3、乙方应严格控制，力求不发生混板和少板问题。交收检验中如发现少板、混板问题，乙方须向甲方支付少板或混板数量（以供货单位计算）部品价值的10倍金额作为违约；生产使用过程中发现的混板或少板问题，甲方有权按发现数量的10～20倍（以供货单位计算）扣除货款（低于500元的按500元计算，最高不超过5000元），同时由此造成的返工损失由乙方承担。4、乙方若把甲方退回的不合格品（或其他同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品不作任何返工检查再次送货时，造成甲方的全部损失由乙方承担，同时乙方应向甲方支付该批部品（再次送货批）的价值的1.5倍（不足5000元的按5000元计算）的违约金。5、乙方对被判为不合格的部品需要来人到甲方进行返工、返修时，应事先取得甲方质量检验部门同意方可，甲方有义务提供协助。6、为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次送货，甲方有权对可能混入的不合格品（不合格类型无法返修的不合格品）作破坏性标识；乙方若要对甲方退回的不合格品（或其他同类不合格品）返修检查处理后再次送货，必须事先通知甲方质量检验部门同意后才能供货，供货时该PCBA的外包装箱上应做好返工标识，否则由此造成甲方的全部损失由乙方承担并且乙方须向甲方支付3000元/次的违约金，同时甲方有权取消乙方供货资格。7、乙方交付验收批被判为不合格，由甲方出具不合格报告通知乙方，乙方应及时收看邮件及传真，在第一时间内进行分析整改，提交合格产品，并及时办理退货手续，以发出报告时间起算，要求两个工作日内（紧急物料除外），超出规定时间未前来办理（除自然不可抗力外），因超出天数收取违约金（超出天数*不合格批货款*2%）。8、被判为不合格的交付批，如果乙方不能及时提供合格产品以保证甲方生产的顺利进行，或由于交付的部品严重不合格不能使用而引起停产造成的一切损失由乙方承担。9、如因生产急需为确保生产的正常进行，甲方在此情况下可根据不合格内容，以及对生产过程中能否采取措施有效控制质量进行综合评估的前提下，可采取特采使用，但同时会伴有一定的经济扣罚：（1）、特采使用的投入较小，质量风险小时，扣除特采数量货款的1～5%；（2）、特采使用的投入较大—需加工、挑选，或涉及安全的质量风险时，扣除特采数量货款的10～25%，挑选出来的不良品由乙方负责退换。七．质量管理及可靠性监控1、乙方在签订本协议时，应通过ISO9001认证（若尚未取得ISO9001认证，须在签订协议起1年内取得ISO9001认证），按ISO9001质量管理体系要求建立健全质量管理和质量保证机构，并实施有效的质量管理活动和质量保证能力，符合甲方工厂审查要求，否则甲方有权取消乙方的供货资格。2、乙方一旦发现送交甲方的PCBA存在任何质量隐患时，应及时通知甲方质量部门，并及时会同甲方制定补救措施。3、甲方将根据来料检验批次不合格率、生产上线失效率、生产及售后反馈批量性质量问题等情况进行乙方供货部品的质量评价，按月度季度质量评价情况及价格、准时交货率、配合度、技术支持等调整乙方的委托加工数量，按季度综合评价。八．质量信息反馈1、交付验收判为不合格，甲方会将不合格检验报告及时传真给乙方，告知不合格批详情和处理方式，乙方须及时分析原因并加以控制。2、每年、每月乙方可向甲方了解供货质量状况。3、每月由甲方质量部门统计各类部品的上线失效率，PCBA质量状况。乙方可向甲方质量部门了解具体情况。如明显超过控制标准，甲方会及时通知乙方。乙方应及时组织分析，并提交书面报告给甲方并作切实改进。4、乙方部品在甲方使用过程中发生严重质量问题，甲方会立即通知乙方，乙方应及时分析、采取紧急措施整改及有效预防，并提交书面报告给甲方。对于屡次发生的质量异常问题，甲方将以专题会议的形式通知乙方前来检讨，乙方应在规定时间内作出书面分析整改报告并进行切实改进控制，必要时甲方将对乙方进行工厂审查。5、乙方有关业务、财务等的经营变动以及人员变动应及时通知甲方，否则由此造成的损失由乙方自行承担。建议乙方定期巡访，及时了解所供应物料在甲方的使用情况。6、当乙方产生额外运输费用时，须向甲方如实汇报原因及运输的方式和当批的数量。九．环保质量控制及相关要求与责任1、乙方应致力于环境保护，建立有效的控制程序，减少污染，保证供给甲方的产品符合欧盟RoHS的要求和甲方的无铅化标准要求。2、若在甲方产品投入市场后被相关机构的抽检中以及客户使用过程中发现管控物质含量不符合RoHS要求,由乙方承担全部责任及由此造成的甲方的一切损失.3、乙方在环保产品的内外包装上印刷或贴上环保标记，若乙方同时生产环保和非环保的产品时，应做好明显标识，以便区分。4、甲方将不定期对乙方的产品进行抽检禁用物质含量是否超标，若抽检中发现有禁用物质超过甲方规定的标准，或甲方客户在抽检中发现有禁用物质超过甲方规定的标准，乙方须向甲方支付100000元/次的违约金并承担由此造成的所有损失，同时甲方有权取消乙方供货资格。5、如乙方未建立无铅专用生产线，甲方有权取消乙方供货资格。十．其他质量赔偿1、本协议中的”质量责任”是指乙方所供应部品在甲方制造及甲方售后使用过程中出现的质量问题而造成甲方经济损失及品牌损失时的乙方责任。2、制造过程：2.1质量责任赔偿计算方法：2.1.1不良品负责维修；2.1.2挑选、加工、返工处理以下统称为返工；3.1.3赔偿金额＝返工工时费＋返工材料费＋工时损失费；其中：返工工时费＝返工总工时＊单位工时人工费用；返工材料费＝返工损耗材料费；工时损失费＝返工损失总工时＊单位工时产量＊（20～３０）元／小时；2.2适用于：因乙方部品批量质量问题，甲方要进行挑选、加工、或半成品／成品返工处理，才能符合质量要求、保证生产顺利进行的情况，甚至造成甲方产品报废的情况。3、售后使用过程：3.1质量责任赔