电子供应链、协同

LOGO第9章电子商务与供应链管理LOGOOUTLINEWhat---什么是供应链、供应链管理、电子供应链管理、协同商务Why－－为什么需要……Which－－管理内容WithWhat－－－技术Who－－成功案例LOGOWhat相关概念什么是供应链SCMSupplyChainManagement围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。特点：（1）复杂性（2）动态性（3）交叉性供应链的构成：上游、内部、下游LOGO装配/生产和包装第一级供应商第一级供应商第二级供应商第二级供应商第二级供应商分销中心零售商消费者通用过程物流下游LOGO供应链管理含义：利用管理职能，对供应链中产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的协调优化控制。当企业将供应管理、物流管理跨越在供应链上跨企业整合时，就是供应链管理。目标：优化产品、提高生产能力最小化库存缩短周短期－－－提高效益四大主要领域：采购、生产计划、物流、需求预测LOGO电子供应链管理e-SCM电子供应链管理：运用信息技术来改进供应链中各个企业的生产贸易活动:提高运转速度、敏捷性、实时控制和客户满意度；优化采购、销售、计划和协调。e-SCM不仅与信息技术有关，还包括整个供应链在管理思想、组织、绩效、业务流程再造等方面的优化。LOGOe-SCM成功的关键因素合作伙伴将其看作战略能力一个定义明确的供应链战略信息的共享程度与内部信息系统的集成性……LOGO电子商务供应链是指借助互联网服务平台，实现供应链过程的全程电子化，改进传统的上下游供应链模式。电子商务使供应链可以共享全球化网络，使中小型企业以较低的成本加入到全球化供应链中。LOGO电子商务从以下三个方面对供应链管理产生影响1、电子商务引起了企业供应链的变革，变链式供应链为网式供应链2、电子商务促进了企业的流程再造3、电子商务改进了供应链中信息流LOGO协同商务协同商务(CollaborativeCommerce,简称C-Commerce)是利用数字化技术，使合作公司实现协同计划、协同设计与开发、协同管理，以及协同进行产品研究、服务和创新的电子商务应用而形成动态联盟。概念是由GartnerGroup公司在1999年8月提出来的：协商务是一种允许企业内部、企业与其业务伙伴之间或者贸易社区（TradingCommunity）的参与者之间协同交互的基于Internet技术的新型商务模式。更深层的供应链LOGOWhy为什么需要电子供应链管理供应链中的典型问题：需求的不确定性如供应链中一些企业的产品过剩而另一些缺乏过程复杂性•如中间企业的质量有问题，物流出现问题信息畸变（牛鞭效应）宝洁的经历--指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，由于信息不准确，导致信息扭曲并逐级放大，使需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。LOGO牛鞭效应的危害牛鞭效应究竟会给企业造成什么危害？1、增加了生产成本。由于这种效应，公司及其供应商尽力满足较顾客需求更具有变动性的订单流。为了应付这种增大的变动性，公司要么扩大生产能力，要么增加库存量。但这两种做法都会加大单位产品的生产成本。2、增加了库存成本。为了应付增大了的需求变动性，公同不得不保有比牛鞭效应不存在时还要高的库存水平。同时。高水平的库存还增加了必备的仓储空间，从而导致了库存成本的增加。3、延长了供应链的补给供货期。由于牛鞭效应增加了需求的变动性，与一般需求相比，公司及其供应商的生产计划更加难以安排，往往会出现当前生产能力和库存不能满足订单需求的情况，从而导致供应链内公司及其供应商的补给供货期延长。4、提高了供应链的运输成本。公司及其供应商在不同时期的运输需求与订单的完成密切相关。由于牛鞭效应的存在，运输需求将会随着时间的变化而剧烈波动。因此，需要保持剩余的动力来满足高峰的需求，都会增加劳动力总成本。LOGO续5、提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本。公司及其供应商送货的劳动力需求将随着订单的波动而波动，分销商和零售商进货的劳动力需求也存在类似的波动，为了应付这种订单的波动，供应链的不同阶段有不同的选择，或者保有剩余劳动力，或者变动劳动力，但是无论是哪种选择，都会增加劳动力总成本。6、降低了供应链内产品的供给水平，导致更多的货物源不足现象发生。订单的大幅波动使得公司无法及时向所有的分销商和零售商供货，从而导致零售商出现货源不足的频率加大，供应链销售额减少。7、给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响，从而损害了供应链不同结点企业之间的关系，供应链内的每个结点企业都认为自己做得尽善尽美，而将这一责任归咎于其他结点企业。于是，牛鞭效应就导致供应链不同结点企业之间得互不信任，从而使潜在的协调努力变得更加困难。LOGOWhich－－电子供应链管理内容改进方面：1、商品物流和承运2、供应链运作的模式3、库存、订单流4、物流5、设计6、效益创新LOGO电子供应链的活动：供应链的物料管理电子采购利用RFID技术对供应链进行检测和控制协同计划协同设计与产品开发电子化物流B2B交易所和供应网的利用LOGO电子供应链管理内容基于电子商务的供应链管理系统模型LOGO电子供应链采购管理电子供应链采购管理优势：1.提高了供应链企业间的运作效率2.提高了客户服务水平3.显著降低了企业成本LOGO电子供应链采购管理电子供应链采购管理实施关键：供应商的评价和选择采购周期和批量采购策略和流程LOGO电子供应链物流管理选择B2B电子配送方案必须考虑实施速度、客户联系和运作控制程度、服务可靠性和柔性、创建与发展成本等。管理模式：1、固定关系2、现场装运3、集运人4、市场级的物流服务提供商LOGO电子供应链与协同商务协同商务对SCM的优化作用：1、核心企业与供应商之间建立动态关系；2、促进企业供应链上各个层次的过程再造；3、实现供应链网络上的增值；4、高度信息共享。LOGO传统的协同供应商制造商装配商供应商仓储零售商消费者供应汇总合约生产CPFR物流服务需求汇总金融服务CPFRVMIVMI所谓VMI（VendorManagedInventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。目前VMI在分销链中的作用十分重要，因此便被越来越多的人重视。LOGOLOGO供应链演变成为协同网络LOGOWithWhat技术RFIDSCM系统预测系统（I2）例如戴尔的供应链p180企业内部信息化系统ERPEDI协作设计平台：远程会议云计算LOGORFID应用案例出租车星巴克有传感器医院产房。。。。。LOGORFID的局限性环境准确性成本隐私环保LOGO电子供应链的基础设施：外联网内联网公司门户工作流系统及工具群件和其他协同工具LOGOWHO成功案例DELL的供应链。通用汽车公司(GM)是如何进行在线协同的。全球罗氏合伙人公司的协同创建了群Covisint:汽车行业的电子市场波音的供应链LOGO作业与复习题1什么是供应链供应链管理电子供应链管理协作商务2.电子供应链管理的内容3牛鞭效应及其危害4案例分析LOGO