信息发展部零售系统管理员职务说明书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料信息发展部零售系统管理员职务说明书职务名称：零售系统管理所属部门：信息发展部直属上级：零售系统组组长直接管理人数：岗位目的零售系统培训及维护工作内容：1、日常维护MIS/POS系统2、MIS/POS系统的经销商培训工作3、MIS/POS系统的推广工作4、与经销商的日常信息联络工作5、对公司所有零售系统的维护工作提供建设性的意见权限与责任：1．权限：1）零售系统培训的计划、实施权2）对零售系统维护工作的建议权2．责任：1）对维护零售系统的稳定运行负责2）对新客户的系统培训实施负责3）对提供零售系统维护的技术支持负责所受上级的指导：书面指令、口头通知、电话指导、项目计划同级沟通：销售部、市场部、各事业部、质检、人力资源部、经销商关键业绩指标指标项目量化目标指标权重1培训新零售系统用户开始使用零售系统的用户每季增加在20个以上40%2监督使用零售系统的供应商及时上报数据每季连续1周不上报数据的供应商不得超过10%40%3维护投诉率小于2%20%岗位资格要求：教育背景：计算机类大学本科毕业经验：有零售系统维护、实施经验；有本行业的从业经验，熟悉编程语言。岗位技能要求：专业知识：商业软件的系统性知识；系统维护知识；清楚公司的业务运做过程能力与技能：有创新能力，主动性；较强的人际交往、沟通能力；较强的逻辑分析能力；有较强的客户服务意识；有信息系统实施经验