(05版-1)企业标准化工作概要GB15496

1企业标准体系概述国家标准化管理委员会特聘教师湖北省标准化研究院高级工程师丁列宾电话:[phone]E-mail:[e-mail]:4133698272企业标准体系概述第一节企业标准体系系列标准简介第二节企业标准化工作概述第三节企业标准化管理的发展方向第四节企业标准化工作的基本要求第五节建立和实施企业标准体系实现企业标准化良好行为3第一节企业标准体系系列标准简介41.GB/T15496—2003企业标准体系要求(代替GB/T15496—1995企业标准化工作指南)2.GB/T15497—2003企业标准体系技术标准体系(代替GB/T15497—1995企业标准体系技术标准体系的构成和要求)3.GB/T15498—2003企业标准体系管理标准和工作标准体系(代替GB/T15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求)4.GB/T19273—2003企业标准体系评价与改进5.GB/T13016—2009企业标准体系表编制原则和要求6.GB/T13017—2008企业标准体系表编制指南5本标准体系适用于各种类型和不同规模的企业。不仅适用于工业企业，同样也适用于农业龙头企业和服务性企业。企业标准体系适用范围：6企业标准体系系列标准本标准体系在修订时，充分考虑了GB/T19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》、GB/T24001—1996《环境管理体系规范与使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些标准体系相结合。7第二节企业标准化工作概述一、标准与标准化的基本概念二、现代标准化的特点三、企业标准化的基本原则四、经济全球化对企业标准化工作的要求标准化8一、标准与标准化的基本概念1、标准（Standard)为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协调一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。定义来自GB/T20000.1-2002中3(ISO/IEC号指南2:1996，MOD）标准化9一、标准与标准化的基本概念标准是对一定范围内的重复性事务和概念所做的统一规定。重复投入、重复生产、重复加工、重复出现的产品和事物才需要标准。事物具有重复出现的特性，才有制定标准的必要。标准的对象就是重复性概念和重复性事物。标准最初表现在语言、文字、符号的使用中；表现在计算、计时、度量中；表现在石器、青铜器的生产制造中；表现在建筑和交通运输规范中；这些都是大量可重复的事物和概念。10一、标准与标准化的基本概念2、标准化（Standardization)为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。标准化标准化11一、标准与标准化的基本概念3、标准和标准化的目的在一定范围内获得最佳，也就追求一定范围的有序化。4、标准化的本质标准的本质反映的是需求的扩大和统一；为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。12一、标准与标准化的基本概念5、市场经济条件下标准化的本质市场分为主体和客体。法律、法规是管人的（法人、自然人），管的是市场行为主体，因此市场行为主体由国家制定的法律、法规来规范。市场行为的客体是商品，主要靠技术标准来规范。法律法规和技术标准是管理市场经济有序运行的两种必备手段。13一、标准与标准化的基本概念法律、法规、和技术标准的关系技术标准技术法规法律法规146、专家观点松蒲四郎观点：标准化活动可理解是创造负熵的努力。熵：热力学中表示分子运动混乱程度时采用的物理量。熵增大，表示系统混乱程度增加，无序性增强；熵减少，表示系统混乱程度下降，系统有序性增。所谓提高系统的有序性，从这个意义上来说就是要使系统的熵减少，也就是创造负熵的活动。一、标准与标准化的基本概念15北京理工大学郎志正教授的“约束论”观点：标准的本质是约束，是人们根据某种需求制定出来的、有利于发展的、并能够取得效益的一种约束，简称约束论。约束人们在经济和社会活动中的无序行为，提高社会和企业经济效益。两种观点本质都是在一定范围内创造最佳，获取效益。一、标准与标准化的基本概念167、标准化发展历程1）中国古代的标准化中国3000多年前的青铜器以及当时用铜合金铸成的钱币就是那时标准化的典型产物。秦始皇统一中国后，规定“车同轨，书同文”，这是史书上对当时中国标准化方面的重要记载，也是对当时标准化的重要写照。度、量、衡的统一也是在那个时候实现的，当时颁布的《工律》、《金布律》、《田律》堪称古代世界史中推行标准化方面的典范。177、标准化发展历程1）中国古代的标准化到了宋代，由官方编写的《军器法式》中有47卷是军器制造规范技术标准。北宋时代的毕昇于1041年～1048年发明了活字印刷术，成功地利用了标准件、互换性、分解组合、重复性原理，比欧洲类似的发明早了400多年。187、标准化发展历程1）中国古代的标准化明朝李时珍所著《本草纲目》，是药剂方面的典型的标准化文献。所有这些都表明当时中国的科学技术水平在世界上是遥遥领先的，而标准正是科学技术的基础。197、标准化发展历程英国科学史学家李约瑟曾给出这样的结论：“在公元3世纪到12世纪之间（中国）保持一个西方所望尘莫及的科学知识水平……，中国的这些发明和发现往往超过同时代的欧洲，特别是15世纪之前更是如此。”可见，那时中国的标准化事业在世界上具有相当水平。207、标准化发展历程2）近代标准化近代标准化是在大机器工业基础上发展起来的。217、标准化发展历程1792年毕业于美国耶鲁大学的惠特尼•E应用标准化与互换性原理在大工业生产中的成功实践，赢得了“美国现代工业标准化之父”的美称。英国机械工程师惠特沃思•J，1833年在英国现代工业的摇篮曼彻斯特独创了精密的量具量规，提高了劳动生产率。1841年他建议在全国采用统一的螺纹尺寸制度，这就是有名的惠氏螺纹。227、标准化发展历程“现代管理之父”泰勒1856年生于美国，他把一生精力倾注于管理革新，获专利100多项。他创造了一套测定劳动时间（管理标准）和研究劳动动作相互关系的工作方法。他的这套理论被称之为《科学管理》。237、标准化发展历程现代大工业生产的发展，迫切需要标准化为其开辟前进的道路。1900年，催生了世界上第一个国家标准化机构——英国工程标准委员会。1906年英国颁布了国家公差标准。247、标准化发展历程目前全世界已经有100多个（国家）建立了国家标准化组织。美国——1918德国——1917法国——1918荷兰——1916日本——1921瑞士——1918比利时——1919菲律宾——1916奥地利——1920瑞典——1919257、标准化发展历程1865年法、德、俄20个国家在巴黎发起成立了“国际电信联盟”（ITU）。1906年成立了国际电工委员会（IEC）。1946年10月，中、英、美、法、苏等25个国家在伦敦发起成立国际标准化组织（ISO）。267、标准化发展历程3）现代国际标准化组织和国际标准化工作ISO、IEC和ITU是目前世界上最大、最有权威的国际标准化专门机构。1946年当国际标准化组织（ISO）成立时，我国成为创始国之一。1957年，我国参加了（IEC）。277、标准化发展历程3）现代国际标准化组织和国际标准化工作1972年，国际电信联盟恢复了我国的合法权利和席位。现在ＩＳＯ和ＩＥＣ中国委员会秘书处设在国家标准化管理局，SAC（中国国家标准化管理委员会）代表我国参加国际标准化组织中工作。信息产业部代表我国参加ＩＴＵ。28二、现代标准化的特点为适应科学技术现代化和经济全球化，标准化形成一整套先进的科学方法：综合标准化超前标准化29综合标准化－－现代标准化最显著特点一综合标准化就是对所涉及到的所有相互作用、相互关联的标准化要素综合起来进行系统处理，目的是建立一个充分优化的标准体系以实现一定范围的最佳标准化效果。30综合标准化－－现代标准化最显著特点一如：对工业产品实现的标准化，要求对市场营销、设计开发、原材料、检验方法、测量设备、包装、售后服务等全过程实施标准化31综合标准化－－现代标准化最显著特点一如：对农产品要从产前、产中、产后、对生产要素进行标准化。包括对：种子、土壤、灌溉、肥料、中耕、植保、收获、加工、储存、运输等实施标准化。32综合标准化－－现代标准化最显著特点一综合标准化在我国的形式———标准体系：工业企业标准体系农产品标准体系服务企业标准体系其他标准体系33综合标准化－－现代标准化最显著特点一综合标准化在国外的形式：西方国家，把综合标准化作为系统工程管理的主要内容之一。美国国防部《标准化和规范大纲》要求，规范和标准首先要建立标准树，把武器装备的标准化融合在系统管理的全过程。34超前标准化——现代标准化最显著特点二超前标准化：一般凡是具有一定的超前期，且技术要求和指标始终能随着时间变化而动态变化，并在整个有效期内处于最佳状态的标准化活动，均可称超前标准化。超前标准化的精髓：提前预测市场需要，把这种需要转化为标准内容。35三、企业标准化的基本原则1.简化原则2.统一原则3.协调原则4.优化原则361.简化原则定义：在一定范围内，精简事物或概念的类型数目，以合理的数目类型满足一般需要的一种标准化形式。理解：精简对象的类型数目满足一般需要。事例：人民币值的简化就是一种简化的标准化形式。372.统一原则定义：把同类事物两种以上的表现形式归并为一种。本质：把对象的形式、功能具有的一致性通过标准确定下来。事例：教材中提到的铁路轨距和电力的电压和频率的统一。38简化和统一的区别：统一化着眼于一致性，即从个性中提炼共性；简化则着眼于精练，在简化过程中往往保存若干个合理的品种，简化的目的并非简化为一种。例如：人民币值是简化的结果，但不能因为人民币具有相同的功能而统一币值。393.协调原则定义：指标准化对象之间的相互关系必须协调一致。标准体系中每个标准之间的协调；每个标准中每个要素之间的协调。企业标准体系的各有关技术标准、管理标准以及工作标准子体系，各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接和配合的科学性、合理性，使得标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。404.优化原则在一定的条件下，对企业标准体系构成要素及其相互关系进行优化选择，使企业标准体系的实施达到最佳效果。在简化、统一、协调过程中都贯穿了一个最基本的原则，就是从多个可行方案中选择和确定一个最佳方案，而最佳方案的确定，须借助于标准化的优化原则和方法。41四、经济全球化对企业标准化工作的要求（一）企业标准化的地位和作用（二）标准化战略42（一）企业标准化的地位和作用（1）1.是企业生产、经营、管理的重要组成部分。2.是组织现代社会化大生产的必要条件。3.是实现专业化生产的前提。4.利于加快新产品的研发，缩短生产周期。5.节约原材料和能源的重要措施。1979年，我国颁布实施了《低压锅炉水质》国家标准，使锅炉水垢从3mm～6mm降至1mm～3mm，一吨煤产生的蒸汽量从7吨增至9吨，一年全国低压锅炉消耗的煤炭量降低4百万吨到5百万吨。43（一）企业标准化的地位和作用（2）6.稳定和提高产品质量的重要特征。7.实现科学管理和现代化的基础。8.是不断提高企业技术水平，推动企业技术进步的重要途径。9.是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施。10.有利于促进建立完善信息系统，充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步。11.保护消费者利益，保证市场公开、公正、竞争而有序。12.消除技术壁垒，推动贸易发展的桥梁和纽带，利于市场准入，推动经济全球化进程。44（二）标准化战略1、标准化的重要性20世纪80年代至90年代初，美国和日本由于忽视国际标准的作用，经济损失惨重。根据美国商务部的统计，由于一些国际标准没有反映美国技术，在每1500亿美元的进出口贸易中，就有