商洛市智慧旅游发展现状SWOT分析

商洛市智慧旅游发展现状SWOT分析（商洛学院地理系导师：李馥利张红侠作者：王志立)Summary:Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofcomputerandcommunicationtechnologies,tourismasaninformationintensiveindustryandinformationtechnologycontinuetomerge.Asamoderntechnology,intelligenttourismandmoderntourismcomeintobeing.TheconstructionofIntelligentTourismSysteminshangluowiththetourismindustryasthepillarindustryistheneedofgteatdevelopment.Inthispaper,theauthorgivesuggestionsonshangluowhetherornotdevelopsintelligenttourismandhowtodevelopintelligenttourismfromthebeginningoftheconceptoftheintelligenttourism.摘要：近年来随着计算机和通信技术迅速发展，作为信息密集型产业的旅游业与信息技术不断融合，智慧旅游作为现代技术与现代旅游业应运而生。以旅游业为支主产业的商洛构建智慧旅游系统是长足发展的需要。本文笔者主要从智慧旅游的概念入手，以商洛市的旅游信息和资源为载体，对商洛市是否适合发展智慧旅游和如何发展智慧旅游提出建议。关键词：智慧旅游SWOT分析法商洛现状一、引言2008年，IBM公司正式提出了“智慧地球”概念，[1]随着智慧地球理念不断落地，智慧城市、智慧交通等很快催生，国内很快“演绎出智慧旅游的提法，从此揭开了智慧旅游蓬勃发展的序幕。2011年7月，智慧城市应运而生,2013年11月5日，国家旅游局正式公布“美丽中国之旅---2014智慧旅游年”。2015年随着杭州智慧旅游的成功实践，智慧旅游热在国内的反向越来越大，而以旅游为支柱产业的商洛市目前尚未出现智慧旅游这种旅游信息服务，基于这一点我做出了对商洛市智慧旅游发展现状的SWOT分析的研究，希望对商洛市旅游业进一步发展有所帮助。智慧旅游这一概念目前国内外学者众说纷云，而我比较赞同这一观点：智慧旅游是旅游者个体在旅游互动过程中所接受的泛在化的旅游信息服务。旅游与信息服务是对智慧旅游共同属性的概括，但并不是所有的旅游信息服务都是智慧旅游，只有哪些为单个旅游者提供的，无处不在的旅游信息服务，也就是基于旅游者个体特殊需求而主动提供的旅游信息服务才算是智慧旅游。智慧旅游概念的内在逻辑关系是：第一层逻辑关系为智慧旅游是一种旅游信息服务，表明智慧旅游的最根本属性；第二层逻辑关系为智慧旅游是一种泛在化的旅游信息服务，说明智慧旅游并不是一般的旅游信息服务，而是能够让旅游者随时、随地、随需获取到的无处不在旅游信息服务；第三层逻辑关系为智慧旅游里为旅游者个体而非群体提供的旅游信息类型，来源加以呈现[2]。二、研究区概况商洛的风土人情，即兼北国之狂野，有融难过之灵秀，山水风貌独特，商洛生态旅游资源丰富，境内处处奇山秀峰，险峡名川，佳木秀郁。商洛市共有556个旅游资源单体，占全省资源单体总数的5.58%，(据不完全统计共312个旅游单体，其中自然旅游资源单体总数为32个，占10.26%，人文旅游资源单体总数为280个，占89.74%)，有各类自然保护区及珍稀动物保护区48处，商南金丝大峡谷、镇安木王、柞水牛背梁、山阳天竺山等旅游景点具有一定的知名度，是旅游、避暑、休闲、度假的好地方。商洛市2010～2014连续五年接待游客及旅游综合收入一览表[3]年份统计对象接待游客(万人)旅游综合收入（亿元）2010商洛市127048.262011商洛市170368.122012商洛市2288.33102.502013商洛市2764.5135.432014商洛市3005.65153.29综上商洛市旅游资源比较丰富，类型全面，以旅游业为支柱产业的城市。三、关于商洛市发展智慧旅游的SWOT分析1、优势（strength）1.1生态环境优美，资源丰富多样商洛市位于秦岭南坡与众多山水交错，山有丹江、金钱河、洛河等多条河流构成商山洛水的美好自然风光，再加上气候温润，水势条件良好，生态与坏境复杂，区场内旅游资源丰富，类型全面。著名的景点有天竺山，又名天柱山，位于商洛山阳城东南部的鹘岭以南；郧岭以北，距山阳县城304米，天竺山崔嵬而奇险，闻名遐迩，唐代罗公远、宋代理学家邵雍郁都在此山隐居。天竺山森林公园属国营天竺山林场辖区，东西长404米，南北宽254米，公园面积1058公顷，森林覆盖率88％。天柱摩霄，绿荫翳天，人文景观60余处，历史文化源远流长，自汉以来，天竺山就是道教活动中心，历代建筑古寺庙10余处，被国家评为AAAA级景区。有号称西北第一漂---丹江漂流，位于秦岭南麓的丹凤县，距离西安市146公里，丹江漂流从“北通秦晋、南连吴楚”，水走襄汉，陆入关辅，舟车如云，丹江漂流全长约8公里，一路山环水绕，两岸农田小舍，生态坏境优美。丹江漂流历史悠久，文化底蕴深厚，著名旅行家徐霞客在此留下“西北第一漂”等字样，被国家评为AAA级旅游景区。除此之外，还有商南金丝峡、镇安木王国家森林公园、柞水县营盘镇的牛背梁国家森林公园、商洛老君山、塔云山景区、丹凤凤冠山石窟、商山四皓碑林园、闯王寨、玉虚洞、贾平凹故里等，自然风光，山水景观独特，文化氛围浓厚。1.2坏境幽美，空气质量好近年来，随着经济的飞速发展，北京、上海、西安等大城市坏境污染十分严重，对人民的生命生活健康构成严重威胁，尤其是今五年以来PM2.5一直维持在90左右。2015年10月份商洛市区坏境空气质量统计分析[4]时段10月份（31天）1-1月份（304天）级别天数百分比天数百分比I39.68％237.5％II2689.87％24279.6％III26.45％309.9％IV0072.3％V0020.7％1.3交通通达度较好，市场腹地广阔在陕南三市中，商洛距距西安最近，靠近咸阳国际机场，且有喜上西商高速客流量丰富，咸阳机场是我国主要的干线机场，国际定期航班机场，机场飞行等级4F级。目前，咸阳机场与国内外48家航空公司建立了航空业务来往，开辟的通航点达136个，航线269条，截止2015年末旅客吞吐量突破3000万人次，市内有起于西安绕城高速公路灞河大桥，止于商洛市商州区生王村，建设里程124公里。并且位于陕西东南部距湖北、河南近，腹地广阔。除此之外还有较为发达的铁路运输。2.劣势因素（weakness）2.1地域组合状况差，资源较为分散商洛市旅游产品结构单一，自然旅游资源较为广泛，主要以山川自然风光为主，主要分布在中部、南部的山阳、柞水、商南、镇安县内，人文旅游资源相对较少。2.2产业规模小，服务质量相对较差，地区接待能力不强商洛市市陕西十个地级市和一个杨凌农业示范区中相对落后的市区，景点虽然丰富，类型全面，但产业规模小，景区景点大同小异，知名度不高，一度缺乏资金和专门人才，服务质量不高，区内基本公共医疗、卫生、住房建设尚不够完善，所以地域接待能力相对较弱3、机会（opportunities)3.1西部大开发政策支持2000年1月，国务院成立了西部地区按开发领导小组，国务院西部开发办于2000年3月正式开始运作。国家指出中国现代化的困难之点不在东部，而在西部。中国现代化的落脚点最终可能也是在西部地区，因此，开发西部是必须长期坚持的开发问题。商洛地出中国西部地区，国家对西部地区举全国物力，人力，财力支持西部，商洛智慧旅游可以借此机会引进人才，引进新技术，向国家申请拨款来促进其发展。3.2南水北调工程的引领丹江全长443公里，发源于秦岭山脉（陕西商洛西北部）凤凰山南麓，流经商州区丹凤县、商南县、于荆紫关出陕西，进入河南淅川，随后向南在湖北丹江口与汉水交汇，注入丹江口水库。商洛是南水北调工程的起点，国家大力支持。通过此工程，来提升商洛的知名度，让更多的游客了解商洛，让商洛走出陕西，面向全国，这样可以为商洛市发展智慧旅游的开展提供更为广阔的市场。3.32015年互联网在政府心目中的作用与地位明显提升2015年《政府工作报告》中直接提出到“互联网”的地方多次。2015年7月1日国发（2015年）40号《国务院关于积极推进互联网+“行动的知道意见》之处加快复合型人才培养，加强“互联网+”领域实验教学，吸引互联网领域领军人才、特殊人才、紧缺人才，在我国创业创新和从事教科研等活动。开展试点示范，鼓励开展“互联网+”试点示范，推进“互联网+”区域化，链条化发展，研究适应新型生态特点的政策。各地区要结合实际，研究制定适应本地的“互联网+”行动落实方案[5]。云计算、物联网、移动互联网和便携式上网设备等技术已经成熟。3.4国家建设法治社会背景下，政府各部门的密切配合以习近平主席为代表党政领导集体执政以来使政府各部门依法行政，科学合理，高效便民。使得政府工作作风各方面大卫改观，政府工作积极性提高，使得智慧旅游发展能落到实处。3.52016年商洛市政府在《我市今年将重点发展五大旅游》一文中明确做出发展智慧旅游，尽快组建商洛旅游网络营销团队，加快建设商洛智慧旅游网络平台，加快年内完成商洛旅游手机APP开发和上线运营的重要指示。4、挑战（threat）4.1互联网技术的不确定性和不稳定性互联网技术在方便我们的同时，但他是一个虚拟的空间，具有诸多不确定性，难以认清其内容的真伪，目前我国虽然大力发展互联网但互联网技术上尚且不如英、美发达国家，许多关键技术和领域扔被英、美操控，风险性、不稳定性等弊端无法控制。这样对商洛智慧旅游的发展带来一定的挑战。4.2商洛市发展动力不足商洛市目前的经济发展水平仍十分低下，由于其地形、地势等诸多限制性因素，区域内发展不平衡了，发展动力不足。发展与汉中、安康、渭南、宝鸡等城市相比竞争压力相当大，需要不断提升发展动力，转度经济发展方式。四、实施方案及建议（一）在以互联网为基础的条件下，建立商洛市智慧旅游公共服务平台。完善互联网问政，互联网信息的发布及网上评价旅游景点等系统。（二）智能手机已经普遍流行，可以由商洛市各旅游景点设立二维码，让手机APP终端帮助游客对景点进行导航，景点解说，求助，方便游客及时查找相关信息；电子商务发达，可通过电子商进行网上订票、支付等内容。通过微信,QQ,微博等现代通讯工具及时便捷的了解游客个人需求。（三）商洛市市政部门要全力配合，统筹商洛市旅游业，建立商洛市智慧旅游中央管理平台,完善旅游服务电话热线，完善商洛市旅游资源数据库，GIS,RS,GPS数据库，多媒体数据库和旅游诚信评价数据库，及时方便为游客们的查询、服务。(四)加大在云计算，移动互联网，物联网，人工智能等领域的建设力度，为商洛市智慧旅游提供技术支持。（五)进一步提高商洛市的交通水平，人口素质，景点的服务水平，提高商洛市智慧旅游发展内动力。参考文献：[1]许晔等IBM智慧地球战略与我国的对策[J]中国科技论坛2014❨4❨20-23.[2]李云鹏等，旅游信息服务视阔下的智慧旅游概念探讨，旅游学刊2014(5).[3]商洛市过敏经济和社会发展统计公报（2010,1011,2012,2013,2014).[4]商洛市环境质量统计表（2015年).[5]《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的知道意见》2015.