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LOGO第二章电子商务框架体系电子商务概论第二章电子商务框架体系2.1电子商务框架2.2电子商务模式2.3电子商务流程2.1电子商务框架一、电子商务基本框架电子商务是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。我们可将电子商务总框架表述为5F+2S+P。5F即信息流、资金流、物流、人员流和信用流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。2.1电子商务框架二、关于电子商务框架两个经典模型Kalakota－Whinston模型Turbain模型2.1电子商务框架二、关于电子商务框架两个经典模型Kalakota－Whinston模型（K-W模型)2.1电子商务框架二、关于电子商务框架两个经典模型Turbain模型2.1电子商务框架三、基于web视角的电子商务框架Web客户端（Webclient）：为存取和显示内容提供一个图形使用界面。Web服务器（Webserver）：存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。超文体传输协议（HTTP）：HTTP提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言。超文体标示语言（HTML）：HTML是一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言。通用网关界面（CGI）：CGI是介于Web服务器和应用之间的一个标准界面软件，它可以用来整合数据库和Web应用。2.1电子商务框架四、应用视角的电子商务框架2.1电子商务框架2.2电子商务模式2.3电子商务流程第二章电子商务框架体系2.2电子商务模式一、电子商务发展模式Angehrn的ICDT模型，用以说明企业互联网外境下电子商务的应用策略及可实现层面的顺序。2.2电子商务模式二、电子商务商业模式经纪模式(BrokerageModel)网络广告模式（AdvertisingModel）信息媒介模式(InfomediaryModel)销售商模式(MerchantModel)制造商模式(ManufacturerModel)合作模式(AffiliateModel)社区模式(CommunityModel)订阅模式(SubscriptionModel)效用模式(UtilityModel)网络新剑客2.2电子商务模式2.2电子商务模式三、电子商务应用模式企业对企业(B2B)企业对消费者(B2C)消费者对消费者(C2C)企业对政府(BtoG)消费者对政府(C2G)企业内部电子商务2.2电子商务模式四、企业自我实施电子商务模式2.1电子商务框架2.2电子商务模式2.3电子商务流程第二章电子商务框架体系2．3电子商务流程一、商务活动的基本业务流程商务活动中买方的业务流程确定需要选择满足需要的产品和服务选择供应商谈判交易并支付货款要求售后服务2．3电子商务流程一、商务活动的基本业务流程商务活动中卖方的业务流程进行市场调查了解顾客需要制造满足需要的产品或服务产品广告和促销谈判交付产品接收货款提供售后服务2．3电子商务流程二、电子商务整体业务流程客户询问产品接受订货接受订单及要求生产产品生产部门生产产品仓储单位出货客户服务报告2．3电子商务流程二、电子商务整体业务流程以B2C交易模式为例，一笔交易需要经过主要步骤：本章小结（作业与讨论）1、从流的角度阐述电子商务总体框架？2、Kalakota－Whinston模型？3、阐述基于web视角的电子商务框架。4、电子商务的发展模式？5、电子商务的商业模式？6、电子商务的应用模式？7、企业自我实施电子商务模式8、电子商务的业务流程？返回课程目录