手机零售店培训大全

《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售上货就送每月高达20次的手机销售培训《手机零售店培训大全》——写给中小手机店老板的书■学用人■学管理■学营销■学销售《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售上货就送每月高达20次的手机销售培训课程安排◆课程对象：中小手机店老板◆课程时间:每周一讲(每周三下午15：00--16：00）◆课程安排:网站视频讲座在线培训◆课程内容:中小手机店经营管理系列讲座当一个懂经营会管理的手机店老板◆课程对象：中小手机店店长◆课程时间:每周一下午15：00--16：00◆课程安排:网站在线培训◆课程内容:做一个执行力强的手机店店长◆课程对象：中小手机店老店员◆课程时间:每周一、三、五早晨8:45---9：15◆课程安排:网站在线培训◆课程内容:做一个有高超销售技巧的手机促销员手机销售流程培训手机销售技巧培训◆课程对象：中小手机店新店员◆课程时间:每周一、三、五早晨8:45---9：15◆课程安排:网站在线培训◆课程内容:做一个有高超销售技巧的手机促销员《手机销售人员基本素质培训手机销售流程培训手机销售技巧培训》《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售课程内容——老板篇前言中小手机店两大失误造成80%的工作错误和利润流失用人篇■投资自己才是最大的投资，但不要被忽悠------1■手机市场现状------------------------2■如何做一个懂经营会管理的老板？-------------3■如何让手机店利润提升30—100%？-----------4■手机店最大的失误和浪费是什么？------------5■手机店用人用哪种人------------6■你的薪酬制度合理吗？----------7■员工高工资带来老板高利润-------8■培训，是每个手机店必备的功课---------9■员工团结了，对老板来说不是好消息！------10■老板需要什么样的员工？--------11■门店客流量高峰时，你的员工在干什么？-----12■门店客流量少的时候，你的员工在干什么？--13■人工成本居高不下怎么办？------14■店面需要多少销售人员才合适？----15■门店里老板自己家人多了好不好？---16■怎么处理好店长亲戚店员之间的关系？----17■店长-手机门店中重要的角色店长-------18管理篇■手机老板知道自己的职责是都什么吗？-------19■手机店的成本管理-----------20■你的手机店在混日子吗？------21■管理就是赏罚分明----------22■管理，有了监督指导才能收到效果-----23■好产品，是利润的保障--------24■切勿盲目做新产品---------25■店长一手遮天，架空老板，谋私利–-------26■老板事必躬亲，店长成为摆设-----27■老板和店长的工作关系--------28■老板要做制度坚守者而不是破坏者---29■老板每天看不看报表---------30■老板会不会看报表-----------31营销篇■商业的未来就是营销-----------32■很多人一天到晚的做营销。却连营销是■什么都不知道。-----------331、我们卖的是什么？2、我们怎么卖？3、顾客凭什么到我们这里买？4、顾客怎么才能知道？5、顾客凭什么相信你？■营销的目的-----------34■做营销，找死。不做营销，等死-----------35■营销的误区1指望通过一两个营销活动就能解决问题，那是大错特错---------------36■营销的误区2不要为了虚荣去追求那些虚无缥缈的品牌、知名度------------37■脱离了产品和价格优势的营销活就是拿钱打水漂----------38■你的手机店——有没有营销预算？-------39■拍脑袋式或习惯性的营销决策---------40■大企业作势，小企业做事.------41■目前有没有比较有效营销手段？------------42■电子商务有用吗？------------43■体验式营销是手机营销的未来趋？-------44总结篇■手机老板们，一定要成为手机行业专家、行家。------------45《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售中小手机店两大失误造成80%的工作错误和利润流失第一大失误：招聘失误是最大的失误它直接导致了店面工作方向性的错误，本来是以销售为重点，变成以管理为重点，手机店招了太多不适合做销售的人在做销售。手机销售本身的要求就比较高，不但要求具有一定的专业知识，而且还要善于观察、善于沟通，这和个人的性格是紧密相连，一个优秀的销售人员必须具备以下两个工作特征:1、性格开朗、主动热情，是做销售的最基本的要求。2、上进行强，赚钱的欲望强烈，只想稳稳当当挣工资过日子的人不适合做销售。销售技巧、业务知识可以后天去学习，但以上两个特征是先天具备的，是学不来的。所有的赚钱、做事的动力是自身的需求，不是老板给予的，不信大家可以看一下自己手机店里销售好收入高的一般都具备这两个特征。我们养了太多不合适做销售不会卖手机的人，我们还围绕着他们展开做培养、沟通、引导、洗脑，做各种思想工作，想尽办法哄着人家去赚钱，耗费了大量的时间和金钱，最终也就是一个月卖个二、三十部手机，为店面创造四、五千元利润。去除房租人工管理费用，实际上老板在这样的员工身上是赔钱的。所以。高薪聘请适合做销售的人，教给他怎么卖手机就可以啦。员工用心，老板省心。高薪招聘的原则：《做一个执行力强的手机店长----动态管理---招聘》高薪招聘的风险：考察期（无工资）—7天，合则留不合则去。试用期（要求销售量）--一个月。进新人辞老员工，避免重复养人。《做一个有高超销售技巧的手机促销员》《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售第二大失误：做广告不做营销活动案例：相信没有手机店没做过促销活动，条幅单页，各种印刷品，钱就这么哗哗的流了出去。点评：很多手机店老板们犯了根本性的错误，把广告当成营销了。其实两者有本质上的区别的。广告：长期投入，面对的客户群广，收效期长。提高的是企业的知名度和品牌度。营销活动：投入期短，手段明确，目的明确。要求短时间内提高客流量和销量。这两者的操作思路和运作手法有很大的不同。营销是一个系统，广告是一个行为。广告是宣传企业的品牌和知名度，那是个无底洞，需要大量持续的金钱和时间投入，而且这是大企业和高利润产品的做法，根本不适合我们我们中小手机店的现状，中小手机店适合做短平快的营销活动。营销活动要内容明确、手段明确、目的明确、结果明确，针对市场上竞争对手的产品、价格针对性的精确打击、总结成果。看那些做得好，那些做的不好，销量有没有提升，提升了多少。而不是到处做广告，宣传品牌，提高知名度，满足老板的虚荣心。这一失误，浪费的大量的金钱和精力。对策：做营销，不要做广告。更多精彩内容请登录手机信息服务中心《中小手机店经营管理讲座》每周一讲《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售用人用哪种人案例：主要是以下五种1不用说就知道怎么干的人。这种人才很难得，迟早会自己当老板的，除非你用股权的方式留住。如果拥有这样的人2你一说就知道怎么干的人，这种人属于一个职业经理人的角色，主要负责市场分析，营销策划、管理培训等工作。3你教给他，他就会干。这种人属于店长、销售主管这类的角色。主要负责完成每月销售任务和日常的管理工作。（很多老板请的是店长，却期望做职业经理人的工作，就产生很多问题）4你反复教了，他终于会了。这是销售骨干、一般店员的角色。负责销售。5你反复教，就是不会。这种人根本就不适合做销售。点评：做企业当老板，用人无外乎就是以上五种人。第一种人才可遇不可求。第二种人才老板自己完全就可以胜任。，对老板自己来说，也是成长和学习的机会。从第三、四种人，是门店具体工作的实施者，他（她）们的能力也就决定着门店的盈利能力。但又有个前提，就是你有没有教。就是有没有培训机制。对策：就手机门店来说，一定要有岗前产品知识销售流程销售技巧的培训岗中的业务知识、销售技巧考核奖罚店长主管的人才培训，形成阶梯式的人才进阶培养机制。是至关重要的，否则，只能永远是一个小门店，小老板。你的薪酬制度合理吗？案例：某手机店，员工基本工资以入职时间划分，入职时间越长，底薪越高。销售提成计算复杂。《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售点评：这就是观念错误！是以资历而不是以销售为考核目标。这是衙门作风。对策：以销售业绩为底薪发放标准。销售量在30部以下为一个底薪发放标准。销售量在30---50部为一个底薪发放标准。销售量在50----80部为一个底薪发放标准。销售量在50----80部为一个底薪发放标准。以销售业绩为衡量标准。以销售提成追求利润为目标，每部手机的销售提成按毛利的10%提成，鼓励销售人员不但多卖手机，更要卖高利润手机。员工高工资带来老板高利润案例：我们来看看手机店招聘广告：本店因业务发展，诚聘销售精英数名，男女不限。年龄：18—28岁。学历：初中以上。条件：吃苦耐劳肯学习，有上进心。熟手优先。月薪1200元。点评：这样的招聘是在拒绝人才！1200元月薪招聘到销售高手的机会微乎其微。我问老板，你店里最好的销售人员月薪有多少，老板说2500元左右。那么，为什么招聘广告上不写月薪2500元哪？1200元月薪的人店里大把，还招来干嘛？招聘自然是想招最好的，没有理由招最差的吧？这样的招聘纯属开玩笑！至于能不能拿到2500的月薪，很简单啊，跟着月薪2500元的人学就可以啦。为什么招不到人？是因为老板的薪酬没有吸引力！为什么老板的薪酬没有吸引力？因为不能给老板带来理想的利润。为什么不能给老板理想的利润？因为不会销售，更不会销售技巧，销量成绩自然差啦！对策：人才都是培养出来的。三尺柜台后面，学问无穷，不但包含着行为学、心理学，还要求能说会看，一般5个应聘者最终只有一个能通过最初的岗前培训、销售流程培训和销售技巧培训。所以手机店要把高薪招聘作为日常工作，建立一套正确的培训、监督、指导的用人制度。《手机零售店培训大全》■学用人■学管理■学营销■学销售店面需要多少销售人员才合适案例：老板说：我这么大的店，是需要这么多人看店的。点评：一个店面需要多少销售人员，不是店面大小决定的，是销量决定的！对策：稳定核心员工，薪酬福利向这类员工倾斜。然后根据销量决定员工数量。一天卖个10部手机有3-5个销售人员足够了。门店里老板自己家人多了好不好？案例：一个不到15人的手机门店，老板的亲戚就占了对半。点评：不是好不好的问题，是会不会用的问题。俗话说：打虎亲兄弟，上阵父子兵。运用得好，同心协力，不计报酬，不计得失，没班没点的干，可以走上快速良性的道路。运用不好，导致管理混乱，内耗不断，心力疲惫。在这个问题上，最核心的问题是老板自己，关键在于沟通，不是管理。相信每一个老板的亲戚，都是希望努力帮老板做好的。有时会因为身份和心态的问题，工作中容易产生问题。产生问题不可怕，因为自己家人做事的出发点都是好的，都是想把事情做好，这和有些员工是有本质上的