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图书文具门店升级系统3.0----创意促销Contents目录一、什么是促销？二、促销的目的三、促销的形式四、文具零售如何做好创意促销五、促销的管控第一部分：什么是促销？促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。营销理论产品促销渠道价格1、4P理论的重要组成部分促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。2、促销的概念真正重要的，不是促销的手法，而是促销的“本质”-----只要买东西的是人，促销的手法就必须贴近人们的生活，这样的本质不会随着时代而改变。只需要因应状况以及接触的管道（媒体），进行微调整。3、促销的本质第二部分：促销的目的※提高销售业绩毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，消费者可能大量购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。※缩短入市的进程使用促销手段，旨在对消费者提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。※激励再次购买当消费者选购了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。※侵略与反侵略竞争无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。※带动相关产品销售促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，笔的促销，可以推动笔袋/笔盒的销售。当卖出更多的小礼品的时候，礼品袋的销售就会增加。第三部分：促销的形式好奇促销赠送样品抽奖促销形式文化促销感情促销名人促销赠送礼品体育促销新闻促销展览促销会员活动赞助特别服务组合套装导购服务特价打折积分换购第四部分：文具零售如何做好创意促销价格------永远的促销利器要什么？会员折扣价格折扣奖品折扣变相折扣方案一：百分百中奖方案二：“摇钱树”方案一：帐款归零方案二：多买多送方案一：错觉折价方案二：超值一元方案一：退款促销方案二：自主定价价格促销的方式顾客------以人文本的促销艺术“以人为本”的促销艺术针对性的促销设计顾客满意度按性别促销心理与情感促销按年龄促销“以人为本”的促销方式方案一：小鬼当家方案二：明星效应方案一：赠之有道方案二：爱屋及乌方案一：档案管理方案二：能者多得热情，燃起永不言败的销售激情唐纳德·特朗普“别浪费时间在你不喜欢的工作上，唯有热情才能使你更上一层楼。要想成功，热情绝对是不可缺少的必备条件。”方案一：货比好坏方案二：排位有诀窍摆设促销包装促销方案一：故弄玄虚（二次包装）方案二：齐聚一堂（混合搭配）广告------引起轰动的促销捷径一个新奇的广告促销方案是拉升销售的捷径店铺广告方案一：现场效应方案二：对比效应媒体广告公益广告公关活动广告的促销方式方案一：夸张效应方案二：搭顺风车方案一：免费领养方案二：希望商店方案一：传声筒方案二：消费卫士自媒体广告---微信节假日------黄金时间的捞“金”技巧黄金时间的“捞金”“人无我有，人有我精，人精我廉，人廉我无”方案一：新年红包方案二：五五有礼传统节假日外来节假日特定人群假日节假日的促销方式方案一：平安是福方案二：圣诞“圣”情方案一：快乐童年方案二：亲情回馈主题------无中生有的促销魔法“有节过节”是节日促销“无节造节”就是主题促销方案一：大派“红包”方案二：步步高升开业促销店庆促销其他主题促销主题促销的促销方式方案一：积分优待方案二：有奖征集方案一：环保先锋方案二：浓情五月店员------所向披靡的促销利剑一个店铺要想促销成功，不仅需要一个好的促销方案，更需要一群好的促销店员。才能打破顾客的心理防线，最终促成产品交易，为店铺赢得利润。方案一：微笑服务方案二：爱美之心服务人员促销促销人员促销店员的促销方式方案一：人情促销方案二：沉锚效应服务------锁定客户的促销方式客户满意度店铺服务，无论是售前服务、售中服务、还是售后服务，都要追求完美，让顾客觉得满意。服务的促销方式售前服务促销售中服务促销售后服务促销免费服务促销其他服务促销第五部分：促销的管控提前规划、准备充分人员到位（定岗、培训）分析总结1、善于分析2、善于总结3、改进方案Thanks!