大连明珠卡的发展战略

大连明珠卡的发展战略-------城市卡案例分析李雅堃生工10012010410522020/1/3目录•明珠卡的背景及现状•外部环境及竞争压力来源•公司发展的关键因素•未来发展规划与策略•技术支持手段•管理保障措施2020/1/3明珠卡的背景及现状•明珠卡简介：•明珠卡实际上就是一种IC卡。它是将集成电路芯片嵌入塑料基板中，可以像一台超微型的计算机一样相对独立地进行信息处理和信息交换的一种卡式现代信息负载工具•具有存储容量大，保密性强，使用寿命长，可反复充值使用，体积小巧，便于携带，防水、防磁、防静电，抗干扰能力强等特点。2020/1/3明珠卡的背景及现状•大连明珠公用卡股份有限公司是大连市城市一卡通工程的唯一经营单位，大连明珠公用卡系统自2001年7月15日开始正式运行，至2006年7月，累计发卡135万张•明珠公用卡的种类可分为：普通用户卡和特种卡。•特种卡包括纪念卡、生肖卡、异型卡（表卡、IC卡饰物）等。2020/1/3明珠卡的适用范围•到目前为止明珠公用卡的使用领域包括：公交交通、出租车、药房、电影院、餐饮娱乐、公用电话等多个方面并且明珠公用卡的使用领域还在不断地拓展。2020/1/3外部环境及竞争压力来源•外部环境：城市卡的社会环境和经济环境以及技术环境都非常利于他的发展。随着城市人口的增多，公共事业的迅猛发展，城市卡的应用领域不断拓宽，加上人均收入的增多，商品经济进一步发展也是城市卡继续推行的动力，尤其电子信息技术的发展对城市卡提供了技术支持，从外部环境来说，非常利于城市卡的发展。2020/1/3外部环境及竞争压力来源•竞争压力来源：竞争压力主要来自于客户。首先，客户是否愿意购买城市卡是首要问题，解决这个问题就需要我们拓宽城市卡的适用范围，增加优惠力度，设置捆绑式消费（例如积分换礼品），降低售价来增加客户。2020/1/3明珠卡公司发展的关键因素•关键因素：成本，价格。•据我们分析，之所以大连的明珠卡适用人数不多，还是因为价格过高。公交车可刷卡线路不多，优惠力度太小，办卡手续费过高是根本原因。因此解决这几个问题尤为重要。2020/1/3未来发展规划及策略•通过对明珠卡现存问题的分析，我组成员对明珠卡公司日后发展做了一些规划：2020/1/3未来发展规划及策略从企业内部来看，应当进行一次改革，改变企业的经营模式，重新建立企业模型。应当参考银行业和零售业的经营模式，扩大客户范围，改变盈利方式为薄利多销型。应当建立健全的明珠卡客户数据库，完善公司的信息系统。需要一个完善、安全的数据系统的支持。并且对客户的消费状况进行记录。2020/1/3未来发展规划及策略•从企业外部环境来看，明珠卡公司应当积极和社会各界企业进行合作。拓宽经营范围。•针对目前已经存在的城际联合办卡业务，大连明珠卡也可以效仿这一做法，和其他城市合作。之前已经存在的和大商新玛特超市的合作也应该更深入。2020/1/3推广方式•1尽量降低开卡手续费，改变经营模式为开发市场而不是片面追求利润，等到市场足够大了利润自然而然会增多。•2增加公交车可刷卡线路，尽量做到每一辆车都可以刷卡。•3在医院设立明珠卡专用挂号机，免去排队•4公交车站设置可刷卡的自动售货机•5消费进行积分2020/1/3推广方式•6实行大学生优惠政策•7繁华地段设置明珠卡优惠券打印机，这个可以参考之前大连的时尚地标优惠卡。•8开展城际公交合作，和沈阳等周边大城市的公交公司合作发行•9出租车设置刷卡机•10明珠卡交水电费业务2020/1/3技术支持手段•二维码技术:对办理明珠卡的客户免费发放一些个人的二维码贴，客户可以根据自己的需要将二维码贴贴在手机，钥匙，钱包上，方便使用。2020/1/3技术支持手段•人脸识别技术：办理明珠卡应该进行人脸图像采集。对于以后使用明珠卡进入各个旅游景点提供身份认证。也方便卡丢失后补办，不需要出示身份证，扫描脸部图像即可。2020/1/3管理保障措施•大家试想一下银行卡的推广方式，之所以大家都办理银行卡，这和银行工作人员的介绍宣传密不可分。因此，明珠卡公司也应该在大连银行或其他开卡网点设置工作人员，积极主动的推销明珠卡。2020/1/3•最后，预祝大连明珠卡公司未来发展更加顺利！谢谢观赏MakePresentationmuchmorefun