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天辰货运有限公司的发展现状及问题分析学生：吴胜彬指导老师：汪建华摘要根据我国加入WTO的承诺，2005年起外国物流企业进入中国的政策限制关税壁垒将撤消，分销、仓储、运输、信息等服务业的对外开放逐步扩大。中国物流业敞开大门,直面世界物流业的挑战和竞争。我国大量的中小型采用传统技术手段,提供简单物流配送服务的物流企业将面临入世之后国际物流巨头的威胁。虽然我国的物流水平近期有所提高，基础建设效果明显，但是与发达国家相比还存在着很大的差距，物流成本居高不下与降低物流成本的目标相悖。由于条件有限,中小型物流企业普遍存在的弊病日益严重。面对挑战,如何改变经营方式,改善服务进而走出困境,是众多物流企业在急切寻找的答案。因此，我国中小型物流业的发展面临着来自国际物流的挑战。通过SWOT分析，我国物流企业要把握时机，提升自己的实力，做到强强联合，提高中小型物流企业综合竞争力，向第三方物流发展，争取与物流巨头合作的机会。关键词：第三方物流仓储成本管理风险防范配送东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析Ⅱ东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析Ⅲ目录一、绪论...........................................................11.1论文选题的背景..............................................11.2论文研究的意义..............................................11.3论文研究的内容..............................................21.4论文研究的思路..............................................2二、天辰货运有限公司的简介.........................................32.1中国中小型物流企业的发展状况................................32.2天辰货运公司的发展状况......................................4三、天辰货运发展公司在发展中出现的问题.............................73.1在客户服务运输方面出现的问题................................73.2在仓配管理方面存在的问题....................................83.3公司管理体制方面的问题.....................................10四、天辰货运公司的问题分析........................................114.1优化运输服务...............................................114.2仓储配送的改进.............................................124.3健全公司体制及加强信息化应用...............................14五、运用swot法分析张家港、无锡现代物流的发展.....................165.1对张家港、无锡当下物流业的发展swot分析....................165.2张家港发展第三方物流的SWOT策略研究........................17结束语............................................................19参考文献..........................................................20中国民航飞行学院毕业论文物流企业开展仓单质押业务的风险管理研究第1页一、绪论1.1论文选题的背景在我国经济高速发展和全球经济一体化的背景下，中国正在成为现代物流产业发展最为迅速的国家之一，中国加入WTO之后，作为新兴产业之一的现代物流业在我国迅猛发展。自2009年3月，《国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知》（国发【2009】8号），物流行业列入国家十大产业振兴规划，是服务行业中唯一列入十大产业振兴规划的产业，标志着我国物流产业进入规范和快速发展的新时代。随着物流需求持续快速增长，社会物流总额不断扩大。2005-2011年，物流总费用保持了11%以上的增长速度，高于同期GDP的增长速度，2011年全国社会物流总额8.4亿元，同比增长18.5%，预计2012将有更好的发展。第三方物流已成为现代物流发展的主流趋势。欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，且第三方物流的比例仍在快速增长。目前，我国的第三方物流所占的比例仅为10%，还没有形成有规模优势的大型第三方物流企业，这是我国现代物流产业中最薄弱的环节。据统计，中国物流成本占GDP的比重高达18.1%，居全球之首，第三方物流占物流成本的比重低于全球平均水平，中国第三方物流的发展水平落后。在现今这样一个与世界接轨的中国，作为一个中小型第三方物流企业在面对机遇与挑战该如何做与时俱进的战略决策，开展理论结合实际的深入的分析研究，实现自身的社会价值并与世界物流的同步发展。1.2论文研究的意义第三方物流作为一种新兴的物流形态，它从一般制造业和商业活动中脱离出来，形成能开辟新利润源泉的商务活动，被称为“第三利润源”，在全球范围内得到蓬勃发展。第三方物流最为本质的功能特征是利用先进的信息技术管理手段有效降低物流成本。货物仓储由静态管理变为动态管理，周转率加快，仓储设施使用效率大大提高。然而在中国第三方物流是由许多多的中小型物流企业作主力军的，在造出的高额的总价值的同时，巨大的成本付出和不完善的企业管理严重制约了企业的发展。张家港保税区天辰货运有限公司（以下简称“天辰”）作为中小型物流企业的代表，其发展状况充分体现了现今中国广大中小型第三方物流企业的主要弊东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析第2页研究成果与问题Swot研究天辰的发展结论天辰主要的发展问题运输配送模块仓储配送模块提出相应的解决方案研究的问题与意义端。本论文致力于针对天辰的发展问题的发现及问题分析，提出一系列可行性的解决方案，是企业得到更好的发展。1.3论文研究的内容中国的物流企业在加入TWO后如雨后春笋般的发展，本文主要针对天辰的发展进行一系列分析研究，研究思路内容如下：第一章，阐述论文选题的背景及意义，论文研究的内容与思路。第二章，中国中小型物流企业的发展状况及行业发展的因素，天辰货运有相似的发展状况及公司的简介。第三章，天辰在发展中出现的问题，包括运输服务、仓储配送及管理体制。第四章，运用swot及模糊数学评价法建立仓储配送模型。分析天辰发展中出现的问题并提出改进和解决方案。第五章，第六章，对论文的研究工作进行总结。1.4论文研究的思路论文研究思路如下图所示：图1-1论文研究思路框图东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析第3页二、天辰货运有限公司的简介2.1中国中小型物流企业的发展状况2.1.1物流行业发展的现状（中国）自中国加入WTO之后，世界经济贸易一体化的发展日趋迅速，导致了现代物流这一货运流通领域全新理论和技术的不断发展和创新，促使传统物流在不断向现代意义上的物流转变。物流费是我国工业企业仅次于原料采购的最大支出。我国的流通费用约占GDP的20%，而发达国家如美国仅占10%左右。企业的物流成本过于沉重，物流逐渐从企业内部脱离出来形成一种特有的服务行业。第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的契约人，日趋成为现代物流主流服务模式。在经济迅速发展的形势下，大力发展以第三方物流为特征的现代物流服务行业既是推动我国经济质量升级的一条重要渠道，也是我国传统运输物流企业向新型现代化物流转型的必然要求。主要的现状有：第一，总体规模偏小、发展潜力大。在全球经济一体化影响下，中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。在竞争模式上主要体现在成本与价格竞争，而对第三方物流所带来的供应链增值效应关注不够，低水平的过度竞争成为我国第三方物流发展的瓶颈问题，大家在行业中可能都感觉到这种竞争压力。第二，物流需求不足，观念落后。物流需求不足是第三方物流企业当前面临的主要问题。由于第三方物流在我国发展历程较短，企业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营组织方式，从而使我国目前第三方物流市场占有率不高。第三，物流人才短缺，管理水平较低。第三方物流企业不但要对物流企业管理自身的能力有很高要求，还要求企业在复杂情况下（兼顾多方需求）的管理和协调能力；而我国的很多企业还停留在经验管理、粗放式管理阶段，未能解决好先进思想、管理技术方法的实际应用问题。由于技术、设备等条件的落后，使管理水平难以上台阶。2.1.2影响行业发展的因素东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析第4页1、促进物流行业发展的有利因素(1)物流行业处于快速增长期(2)第三方物流服务市场的空间广阔(3)国内物流基础性设施有进一步的完善(4)物流行业发展水平显著提高(5)物流发展环境明显好转2、影响物流行业发展的不利因素(1)我国的物流运营成本比较高(2)物流企业的社会化、专业化水平较低(3)现今我国高端的专业化物流人才短缺2.2天辰货运公司的发展状况2.2.1公司的基本状况天辰的前身为上海商氏物流，于1998年在上海成立。2007年在张家港注册成立张家港全世通货运有限公司；2008年为更好的服务于中粮集团的运输业务，于8月份在上海成立分公司，并在上海拥有5000平的仓储，主要负责中粮小包装油、大米、面粉的仓储业务；为适应业务多元化的发展需要，2010年又投资600万元注册成立张家港保税区天辰货运有限公司。2011年投资500多万元，合资建制一座20000平的大型仓储，全方位服务于中粮食品系列仓配业务。（1）公司的管理组织结构：仓储部财务部业务部配送部总经理办公室客户组客户服务组装卸组仓管组结算组核算组后勤部叉车组业务受理组调度组运输组车队财税组人力资源部部东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析第5页（2）公司的车辆管理:车辆的大小配备根据客户的货物性质，明确货物的体积，以及路途的远近，选择合适的车辆显得格外重要，单次发货均达２０吨以上，车辆必须是９.６米长度，达３０吨以上需半挂牵引车，同时，为应付各种紧急情况，客户要求当日到货，而且吨位又小，必须准备４-７米小车，以备用，在运输过程中运输车辆做到物尽所用显得格外重要。公司车辆基本数据表，项目项次内容运输基本状况自有运输车辆总数20自有车辆详细情况车辆车型吨位体积数量承运区域与路线重型厢式货车15T525江浙沪重型普通货车15T523江浙沪重型普通半挂车30T7112江浙沪固定使用车辆总数29固定车辆详细情况车辆车型吨位体积数量承运区域与路线重型厢式货车15T525江浙沪、皖、赣重型普通货车15T525江浙沪重型普通半挂车30T7018江浙沪、皖、赣、两湖34T721（3）天辰公司基本业务流程：2.2.2公司的业务范围主营全国干线运输，市内配送等核心业务。其中江浙沪，两湖、安徽等线路均有自有车辆经营的精品物流线路。主要从事仓储运作管理，目前在江苏张家港操作仓库近2万平方米，主要为中粮小包装油、大米和面粉服务。东华理工大学长江学院论文天辰货运有限公司的发展现状及问题分析第6页2.2.3公司的服务项目承接企业的物流外包服务、第三方物流配送、仓储及配送等服务；公司运输方式主要以公路运输为主。2.2.4公司的主要客户核心客户：中粮集团，中储粮集团、沙钢集团、国泰集团、华芳集团等核心客户在天辰公司所占的业务比重：51%20%9%2%18%中粮业务华芳业务江苏沙钢浦项不锈钢中储粮粮油（镇江）2.2.5