某零售连锁企业管理人员内训课程体系(样本)级别工作事宜建议课程模块具体科目基层(门店组长以下)协助企业培训内部讲师,提供部分课程,整理和设计课程企业文化、制度员工手册基本知识顾客服务、商品知识日常操作基础收银技巧营业员工作基本内容收货技巧训练员培训TTT培训中层(店长、营运主管等)根据企业特点,设计课程,提供专业培训。商品知识品类管理零售技术培训店长职责和角色顾客服务与公共关系库存管理/推销技巧管理技能管理学基础沟通领导技能培训下属督导技巧职业生涯设计高层(部门经理以上)为企业量身订做课程,提供培训,外聘资深讲师零售发展趋势零售战略及营销商品管理营运管理数据分析财务(非财)管理、人力资源(非HR)管理