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单选题正确1.当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时，可考虑用那哪种管理方式？1.A命令2.B说服3.C参与4.D授权正确2.下述哪种方法不是岗位之间的接口处理的方法：1.A管理零空白2.B流程再造3.C6Ｓ方法4.D原始台账正确3.对于压力与绩效的关系，下述哪种说法是错误的：1.A压力越高，绩效越高2.B压力越低，绩效越低3.C压力越高，绩效越低4.D压力适中，绩效较高正确4.监督与检查应遵循的原则是：1.A整体与个体相结合2.B一般与关键相结合3.C监测与抽查相结合4.D全面与局部相结合正确5.为了加强与员工的沟通，提倡“四解”，下述哪一项不是“四解”的内容：1.A和解2.B讲解3.C理解4.D谅解正确6.采取“授权”的方式一般是在哪种情况下：1.A领导者成熟度低于被领导者成熟度时2.B领导者的成熟度大于下属成熟度1度时3.C领导者的成熟度与下属成熟度相当时4.D领导者的成熟度大于下属成熟度2度时正确7.弗洛姆的期望理论强调的是：1.A期望值＝绩效价值×主动性2.B积极性＝绩效价值×期望值3.C期望值＝绩效价值×积极性4.D积极性＝激励价值×期望值正确8.强化理论属于激励理论中的哪一类？1.A内容激励理论2.B行为改造理论3.C过程激励理论4.D归因激励理论正确9.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训1.A管理能力2.B职业素质3.C技术知识4.D人际关系正确10.企业的纵向管理层次是：1.A经营、管理和生产2.B经营、管理和执行3.C经营、监督和执行4.D计划、管理和执行正确11.情商理论认为人们取得的成功中，情商占的比例是1.A100%2.B20%3.C80%4.D50%正确12.人受到挫折时采取哪种防卫方式较好：1.A容忍和反向2.B文饰3.C投射4.D替代和升华正确13.下级成熟度的构成要素不包括：1.A敬业精神2.B年龄大小3.C心理承受能力4.D业务水平正确14.下述哪一种不属于班组长的职责：1.A辅助上级2.B劳务管理3.C降低成本4.D生产管理职责正确15.管理的五项工作是：1.A计划，组织，整合，控制，监督2.B计划，组织，协调，简化，监督3.C计划，组织，协调，控制，信息4.D计划，组织，协调，控制，监督