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单选题1.对于销售员来说,下列哪种指标最重要：回答：正确1.AEQ2.BIQ3.CAQ4.DFQ2.在进行资格确定的过程中,销售人员的哪个比例应该占的最多：回答：正确1.A听2.B说3.C问4.D写3.销售业绩的创造来源于：回答：正确1.A态度2.B能力3.C态度和能力4.D天赋4.在新的行销模式中,顶尖的销售会把大量时间放在哪个环节：回答：正确1.A展示商品2.B与客户建立相互信任的关系3.C确定资格4.D缔结成交5.在电话约见中,哪一个不是成功的约见：回答：正确1.A将约定的日期重复一遍2.B在约定时间后，营销人员一定要表现得很愉快3.C要表示出将约见时间列入了自己的时间表4.D首先给出两个粗略的约见时间让客户选择6.对待客户的拒绝,表述不正确的是：回答：错误1.A销售人员应该对客户的拒绝表示出耐心2.B每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯3.C客户对销售人员的拒绝是商业社会对推销认同一个标准的反映4.D客户拒绝次数的增加意味着销售的失败7.销售员赢得客户的一个很重要前提是：回答：正确1.A了解销售的产品2.B了解竞争对手的产品3.C自信4.D了解市场发展方向8.哪一种方法不能有效调动客户的购买情绪：回答：错误1.A增加情感互动2.B增加说明性语言3.C找到客户真正的需求4.D增加询问、反问等针对性问题9.客户购买的主要障碍是：回答：正确1.A价格合理2.B喜爱程度3.C怕买错4.D是否有价值10.对AIDMA销售法则理解不正确的是：回答：正确1.A可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节2.BAIDMA销售法则将客户的购买心理分为4个层级3.CAIDMA销售法则的最后阶段是成交4.D关键是把握在什么阶段，用什么方法，把客户顺利推进到下一个阶段11.电话行销人员在电话响几声后再接较好：回答：正确1.A一声2.B两声3.C三四声4.D五六声12.下列说法中不正确的是：回答：错误1.A培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享2.B服务不是销售的结束，而是又一轮销售的开始3.C面对产品缺陷的问题，最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户4.D标准的销售话术要符合FAB原则13.销售员应把客户看作：回答：正确1.A事业双赢的伙伴2.B上帝3.C对手4.D朋友14.哪一个是销售结案的误区：回答：正确1.A轻易放弃2.B准备不周3.C疏忽细节4.D以上都包括15.对超速行销法的理解不正确的是：回答：正确1.A给客户留下良好的第一印象是实施超速行销的第一前提2.B在4秒钟内要形成良好的第一印象3.C与客户见面后，销售人员最好能够在30分钟内，激发客户的兴趣4.D17分04秒这一销售流程称为超速行销法