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单选题1.塑造销售团队的专业化有很多方式，以下说法不正确的是：×A专业知识与技能训练B保持进取心和好奇心C严格遵守纪律D培养感性心理正确答案：D2.能够让职场人士自觉充电、保持斗志的内在动力是：×A被赶超的危机感B高收入的诱惑C领导的要求D进取心和好奇心正确答案：D3.销售人员的工作职责不包括：√A分布B销售C回款D维修正确答案：D4.产品竞争不相上下时，销售成功的最终决定因素是：√A产品质量B产品价格C购买是否方便D销售人员的服务正确答案：D5.销售人员应该注重自我形象，对于这样做的原因的说法不正确的是：√A代表了对客户的尊重B是基本的商务礼仪C外表越出色客户越喜欢D代表了对工作的重视程度正确答案：C6.销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是：×A是找出工作不足的最佳方式B需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性C满意度越高，调查结果越有价值D调查结束后需对受访者进行反馈正确答案：C7.在一支优秀的销售团队中，必备的职业素养不包括：√A精准的时间意识B敏感的数字意识C严谨的计划能力D强烈的内部竞争意识正确答案：D8.团队的销售计划应该由（）带头制定。×A掌握资源最多的人B业务能力最强的人C客户满意度最高的人D财务主管正确答案：A9.在一份成熟的计划书中，最重要的部分是：√A整体工作目标B自我分析与检讨C预算方案D活动计划正确答案：B10.以下对合作的表述，正确的是：√A团队内部鼓励竞争无需合作B销售部无需其他外部门合作C销售能手无须与团队合作D不仅包括部门内的合作，还包括部门间的合作正确答案：D11.《专业主义》一书的作者大前研一是：√A麦肯锡公司总裁B松下集团总裁C联想集团总裁D丰田公司总裁正确答案：A判断题12.挖掘客户需求的关键在于多说多问。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.发掘新客户比照顾好老客户更重要。此种说法：×正确错误正确答案：错误14.不能严格遵守纪律是当下很多销售团队发展受阻的关键问题。此种说法：×正确错误正确答案：正确15.与客户打交道需要随机应变，因此不必制定工作计划。此种说法：√正确错误正确答案：错误