如何提高会员卡的销售

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富驿时尚北京燕莎店胡剑2009/1/12销售会员卡的宗旨和目的;酒店通过转换会员可获得那些好处;会员卡的销售技巧;优质的服务是会员卡销售的保障;注意会员转化和中介的矛盾;要想提高酒店会员卡的销售业绩,首先要让销售员对酒店会员卡计划的宗旨和目的要有清楚的认识,即对会员卡销售的重要性的观念统一;会员卡计划的宗旨-------向所有酒店会员客人提供,高质量、低价格、差异化的服务;会员卡计划的目的-------建立良好的客户关系,客户关系化,通过提供物超所值的服务赢得客户的回头;会员卡计划的目的实际上就是要实现百分之百的客户回头;我们也可以称其为客户忠诚度计划;它是品牌建设的有效手段之一。酒店通过转换会员可获得那些好处:可以降低酒店的销售成本;可以提高客户忠诚度;会员住房统计.xls可以获得更多的客户;客房市场分类(会员)12月.xls房间入住历史明细表.xls可以降低酒店的市场营销成本;可以提升酒店的服务质量,客户关系化;会员卡的销售技巧:A首先,要学会识别销售对象;B从铂金卡开始推销成功的机率要大;会员卡销售统计.xlsC熟悉会员专享服务;D精确的计算房差;首日给予CRO价;E订行政房的客人更容易被转化;F有效的沟通:您是我们的会员吗?;会员最高可享受8.5折;如果成为我们的会员可以享受每天最高30元的免费MINIBAR;您的积分可以兑换成笔记本电脑;sony游戏机;会员卡是终身有效的没有年费;G坚持不懈是成功的基础;敲铁球的故事;优质的服务是会员卡销售的保障;加强全员服务意识,和对服务概念的理解;新员工入职培训.xls员工大会日常的工作检查;及时反馈客户意见;重视客户需求;携程艺龙评价.docx注意会员转化和中介的矛盾:加强同中介公司的联系在电脑中将被转化的客户的客户资料修改好;要求被转化的客户取消预定;

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