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在网上检索相关内容，完成下列问题。1、什么是Web2.0？其有何特点？（可参见：附件-2-1、附件-2-2）2、通过网络检索，向你的朋友介绍一下Facebook网站，并说明它收到普遍欢迎的原因。Facebook上可以开展哪些商务活动？为什么可以将其称之为“f-commerce”？3、以你的亲身经历或身边同学、朋友的经历为例，举例说明在新浪微博和腾讯的微信中所能进行的商务活动，并分析各类商务活动的特点、优势、劣势等。4、请列举至少三个团购类电子商务网站，并介绍其发展及特色。5、电子商务应如何促进向员工授权（按住“Ctrl”键点击，了解“员工授权”）、改善客户服务？Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进！从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展；运行机制上，由“ClientServer”向“WebServices”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。总之，Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。意义如此深远的Web2.0，到底是什么呢?它是一种新的技术么?与之前的Web1.0相比，它又有什么不同?按照该公司董事长兼CEO方兴东的话来说，目前的互联网已然开始了2.0时代，“全球所有的互联网巨头都开始向2.0时代进军，整个互联网的发展接下来会进入一场新的竞争乃至新的战争!”方兴东认为，与Web1.0最大的不同就是Web2.0所提倡的个性化，在其中，个人不是作为被动的客体而是作为一种主体参与到了互联网中，个人在作为互联网的使用者之外，还同时成为了互联网主动的传播者、作者和生产者。到目前为止，关于Web2.0并没有清晰的定义。业内普遍的一种说法是，微内容是Web2.0的一个关键词。其中，微内容包括个人所形成的任何数据:比如一则网志、一个评论、一幅图片、收藏的书签、喜好的音乐列表、想结交的朋友等等。这些微内容，充斥在了人们的生活、工作和学习的方方面面。而Web2.0重点要解决的正是对这些微内容的重新发现和利用。于是，我们看到了这样的现象，只要是和微内容相关的技术和架构，都是以Web2.0为名义的。也有人这么界定，Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。并且由此断言，由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。就目前的发展情况而言，Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。无论怎样的注脚，我们都不难发现，这个Web2.0的概念，在很大程度上并不是从技术创新角度出发的，或者说与技术没有很大的相关性。如果从应用的角度看，Web2.0或许更好理解一些，它就像一个带着光芒的大筐，凡是于以往集中式互联网不同的模式或者技术，都可以框在其中。Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是从读向写、信息共同创造的一个改变;从基本结构上说，则是是由网页向发表/展示工具演变;从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展;运行机制上，则是自“ClientServer”向“WebServices”的转变;由此，互联网内容的缔造者也由专业人士向普通用户拓展。说白了，Web2.0的精髓就是以人为本，提升用户使用互联网的体验。这样远大的理想，这样庞大的范畴，也难怪新锐们凡是都要以Web2.0为名义了。Blog是Weblog的简称，是个人或群体以时间顺序所作的一种记录，且不断更新。Blog之间的交流主要是通过反向引用(TrackBack)和留言/评论(Comment)的方式来进行的。Blog的作者(Blogger)，既是这个Blog的创作人，也是其档案管理人。Wiki来源于夏威夷语的weekeeweekee，是一种提供“共同创作(collaborative)”环境的网站，也就是说，每个人都可以任意修改网站上的页面资料。RSS是ReallySimpleSyndication或RichSiteSummary或RDFSiteSummary的简称，是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范。读者可以通过RSS订阅一个Blog，了解该Blog最近的更新。在微软和Google的布局中，RSS已经越来越重要，微软不但从WindowsVista全面支持RSS，现在live计划则试图用RSS来实现微软软件和内容的进一步网络化。Google的Sitemap和GoogleReader也显示出它准备更好的把RSS与搜索、与浏览器结合起来。Tag(中文叫做“标签”)是一种新的组织和管理在线信息的方式。它不同于传统的、针对文件本身的关键字检索，而是一种模糊化、智能化的分类。SNS是SocialNetworkService，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。Ajax，复古的宠儿时尚这个东西是不断的轮回的，过时的东西搭配上新时代的新概念，就变成了新的时尚，不过专业术语称为“复古”。技术现在也搭上了复古风。对Web2.0来说，当然少不了Ajax。Web2.0不是一个具体的事物，它是一个阶段，是促成这个阶段的各种技术和相关的产品服务的一个称呼。所以，我们无法说，Web2.0是什么，但是可以说，哪些是Web2.0技术范畴。Ajax是Web2.0的核心之一，是当前Web2.0中的一个王冠。Ajax使Web应用的交互如Flickr、Backpack和Google在这方面已经有质的飞跃。这个术语源自描述从基于网页的Web应用到基于数据的应用的转换。Ajax是早期几种技术的结合，每种技术都有其独特之处，合在一起就成了一个功能强大的新技术。包括:XHTML和CSS；使用文档对象模型(DocumentObjectModel)作动态显示和交互；使用XML和XSLT做数据交互和操作；使用XMLHttpRequest进行异步数据接收；使用javascript将它们绑定在一起。从技术的角度来看，Web2.0的核心是WebService。通过开放的APIs、标准的编程接口，网站与网站之间的交互性得以大大增强。而综合了几种技术的Ajax，显然很大程度上提高了网站交互性。通过这些技术手段，数据不再和页面和网站混粘在一起，它独立了，它跟着用户走。这是Web2.0的很重要特征。在基于数据的应用中，用户需求的数据如联系人列表，可以从独立于实际网页的服务端取得并且可以被动态地写入网页中，给缓慢的Web应用体验着色，使之像桌面应用一样。先独立，然后有物理表现。现在，就能让他们活跃起来。透过对XML数据的处理，这些内容能被自由的组合，被各种应用程序，不论是Web程序还是桌面程序等呈现和处理。用户能够自由地借助内容媒介，创建起一个个的社群，发生各种社会性的(网络)行为。对于Web2.0来说，如何帮助用户管理、维护、存储、分享、转移微内容，就成了关键。具体讲，Web成为一个开发环境，借助Web服务提供的编程接口，网站成了软件构件。信息孤岛通过这些WebService的对话，被自由构建成适合不同应用的载体。Ajax开发与传统的CS开发有很大的不同。由于Ajax依赖浏览器的javascript和XML，浏览器的兼容性和支持的标准也变得和javascript的运行时性能一样重要了。Ajax的最大机遇在于用户体验。在使应用更快响应和创新的过程中，定义Web应用的规则正在被重写。例如用户通常希望每一次按钮点击会导致几秒的延迟和屏幕刷新，但Ajax正在打破这种长时间的状况。因此用户需要重新体验按钮点击的响应了。Facebook是一个著名的社交网路服务网站，于2004年2月上线。MarkZuckerberg于2004年2月创办了“TheFacebook”。同年12月，Facebook的用户数超过100万。2005年8月，Facebook以20万美元购得域名，更名为“Facebook”。网站当时进行了重大改进。2005年9月，推出了Facebook高中版。取消需要邀请才能加入的社区，目的是提高用户档案页面的用户友好性。2005年10月，Facebook已经扩展到大部分美国和加拿大的规模更小的大学和学院。除此之外，还扩展到英国的21所大学、墨西哥的ITESM、波多黎各大学、及维京群岛大学。12月，澳大利亚和新西兰的大学也加入了Facebook，至此，Facebook中共有超过2000所大学和高中。2007年7月，Facebook增加了更多提高收入机会的功能。和苹果iTunes的合作推广活动中，加入“苹果学生小组”的用户可以在9月10日之前每周下载25首单曲。这个推广活动的目的是让学生们在秋季学期开学前对苹果和Facebook的服务都更熟悉和喜爱。8月，Facebook又加入了德国的大学和以色列的高中。2007年5月，Facebook宣布了一个提供免费分类广告的计划，直接和其他分类广告站点，如Craigslist竞争。这个被称为“Facebook市场”的功能，用户可以免费发布下列分类广告：售卖二手货、租房、工作，等。供求两方均可发布。所有Facebook用户都可以使用这个功能。同时，Facebook推出应用编程接口（API）。通过这个API，第三方软件开发者可以开发在Facebook网站运行的应用程序。这被称为Facebook开放平台。目前已有超过5000个应用程序被开发出来，包括小游戏、社会化音乐发现和分享服务、数据统计等。2008年5月Facebook全球独立访问用户首次超过了竞争对手Myspace。2010年2月Facebook正赶超雅虎将成为全球第三大网站，与微软谷歌领衔前三。2010年8月，Facebook近日推出了名为“FacebookLive”的流媒体直播频道。Facebook提供的团购服务中推出FacebookCredits支付，这是FacebookCredits虚拟货币首次可以应用于真实世界的交易。2011年4月底，Facebook推出的Deals团购服务有望将Facebook的虚拟货币Credits一年交易额提高至6亿美元。Facebook网站向已存在的实体社区提供辅助的网络在线服务，同时限制用户注册来创建理想的在线服务。Facebook比其他的社交网站更能吸引广告机会，因为能够深入地渗透到微社区(各大学校园)内。通过用户群和广告商建立强大的品牌效应。Facebook率先公开自己的页面源代码，让各种类型的互联网内容提供商开发出嵌入。同时，Facebook是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。随着用户数量不断增加，Facebook的目标已经指向另外一个领域：互联网搜索。