第六讲_零售环境与环境变化对零售业发展的影响(下

零售学第六章影响零售业发展的主要因素及其含义陈海权主讲暨南大学管理学院市场学系教学目标、教学重点、教学难点【教学目标】零售商业的发展、变化是各种环境因素变化的结果，由于不同时期零售商业的环境因素不同。通过介绍目前我国零售业变革的原因和动力，本章的目的就是掌握影响零售业的主要环境因素及其作用的原理，最后指出影响零售业发展的核心因素是消费者【重点】我国流通发生变革的主要表现、掌握我国零售业变革的动因、影响变革的环境因素的构成【难点】理解影响零售业的主要环境因素和作用原理、核心因素当前我国零售行业发生了什么？零售业：充满机遇的生活产业消费者的变化：中层阶层的形成、消费结构多元化、个性化零售国际化和行业集中化零售业发展决定国家商业文化水平和市民生活质量零售学成为跨学科专业，消费者研究是基础1.学习零售市场影响因素的要点零售市场是由具有购买兴趣的同时又有消费能力的人所组成的。影响零售市场的其他因素：社会，政治因素，法律因素和竞争因素。这些因素是怎么样影响零售市场的。2.一般论：行业的影响因素行业发展的影响因素有哪些？影响力如何？（1）影响因素：行业的环境之所以发生变化是因为一些重要的力量在推动行业的参与者（竞争厂商、顾客）改变他们的行动那些改变行业和竞争环境的主要因素，即为行业中的影响因素(2)影响因素分析分为两步:辨认出各种影响因素评估影响因素对行业可能产生的影响。3.常见的影响因素行业长期增长率的变化客户的变化以及客户使用产品方式的变化产品革新技术变革营销革新大厂商的进入和退出专有技术的扩散行业的日益全球化成本和效率的变化政府政策的变化社会关注点、态度和生活方式的变化不确定性和商业风险的变化但是，关键的驱动因素一般不会超过3－4个ThreatofNewEntrants现有行业内的竞争对手顾客讨价还价的能力替代产品的威胁新的进入者的威胁波特的五力竞争模型供应商讨价还价的能力分析工具人口统计环境1.人口数量与增长速度；2.人口的地理分布及地区间流动；3.家庭组合；4.年龄与性别结构；人口流动家庭规模缩小人口年龄结构的变化，人口受教育程度为什么广州的购物中心或者大型超市都相对地集中在市中心？香港零售业发展的局限性在哪里？中间思考题人口老龄化带来的商业机会中国的人口结构已经进入老龄化阶段。中国现有60岁以上的人口1.3亿，占人口总数的10.45%由于计划生育政策和人口预期寿命延长的双重作用，人口老龄化的发展趋势愈来愈快老年群体的生理和心理特征，决定了他们特有的消费模式，将会对整个社会的消费结构产生影响。例如：1、医疗保健需求旺盛2、社区养老服务大有可为经济环境1.国民收入(GDP)水平：——一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期内所创造的价值总和。2.经济结构；各产业的结构与国民经济结构。3.个人收入：个人总收入；个人可支配收入；个人可任意支配收入；我国经济发展已从起步阶段进入起飞阶段世界经济发展阶段表工业发展阶段人均GDP工业特征一、经济起步阶段300$劳动密集型,轻纺工业为主二、经济起飞阶段300$~1500$资金密集型,重化工业为主三、经济加速阶段1500$~1万$技术密集型,高加工度化四、经济成熟阶段1万$以上知识密集型,高附加值化消费者的储蓄与信贷储蓄2003年11月中、下旬，中国人民银行在全国50个大、中、小城市进行的城镇储户问卷调查显示，认为“更多储蓄”最合算的储户占比为35.8%，为历史新高而居民投资股票的信心不足，选择“购买股票”的储户占比为6%，较上季降低1.3个百分点调查显示，城镇居民的当期收入信心较强，未来收入预期较乐观。有22%的储户认为收入增加；9.8%的储户认为收入减少，较上季降低0.3个百分点。城镇居民对当期物价的满意度降低《国际金融报》2003年12月15日第五版年份年底余额年底余额总计定期活期总计定期活期1978210.6128.981.72917.211.8亿元1980399.5304.994.6118.5138.5-2019851622.61225.2397.4407.9324.383.619862238.51729.7508.8615.9504.5111.419873081.42361.3720.1842.9631.6211.319883822.22848.5973.7740.8487.2253.619895196.44215.49811374.21366.97.319907119.85911.21208.61923.41695.8227.619919241.67691.71549.92121.81780.5341.3199211759.49425.22334.22517.81733.5784.3199315203.5119713232.53444.12545.8898.3199421518.816838.74680.16315.34867.71447.6199529662.323778.25884.18143.56939.51204199638520.830873.47647.48858.57095.21763.3199746279.836226.710053.177595353.32405.7199853407.541791.611615.97615.45473.72141.7199959621.844955.114666.762533198.53054.5200064332.446141.718190.74976.71310.33666.4200173762.451434.922327.69457.64144.55313.2200286910.658788.928121.713233.274325801.21999年中国城市居民储蓄的主要原因(限选3项)(N=2578)排序储蓄原因排序储蓄原因1用于子女教育64.10%6为将来投资作准备18.90%2用于看病就医51.40%7没有存钱18.30%3将来用于养老46.20%8能赚取利息,又没风险15.70%4用于购房37.10%9其他14.50%5目前没什么大支出23.60%10用于购买高档消费品10.10%最近的储蓄情况截至2005年12月，我国居民储蓄存款余额已经突破14万亿元，创造了历史新高。而在储蓄额不断攀升的同时，另一组经济数据显示，近5年我国居民最终消费率持续走低。越来越富裕的中国人正在变得越来越不敢花钱，这个看似矛盾的经济现象耐人寻味。认认金融资产在1984年，也就是我国城市改革开放的头一年，城市居民户均金融资产仅为0.13万元。到1990年，改革开放只6个年头，户均金融资产达到0.79万元，比1984年增长4.9倍，平均年递增34.4%1992年，小平同志南巡讲话后，我国经济实现腾飞，居民金融资产也得到快速积累，至1996年6月末，户均达到3.1万元，比1990年增长2.9倍，平均年递增21.4%根据国家统计局对部分城市的抽样调查，至2002年6月末，户均达到7.98万元，比1996年又增长1.6倍，平均年递增17.3%。从1984年到2002年户均金融资产增长速度为25.5%资料来源：《首次中国城市居民家庭财产调查总报告》(2002）人民币资产金额分布情况2002年6月末资产项目户均拥有金额（元）结构百分比（%）人民币资产合计73706100其中：储蓄存款5115669.41股票（A股）737410国库券32104.36储蓄性保险30944.2住房公积金余额30364.12手存现金27303.7借出款25123.41其他有价证券3590.49其他2350.32金融资产在不同文化程度城市家庭中的分布情况单位：元总体平均硕士以上大学本科大学专科中专高中初中小学户均人民币资产7976322003216017610633864460569105199448222与总体平均水平之比12.762.011.330.810.710.650.6城市居民家庭外币资产资产项目平均水平（元/户）外币金融资产合计6057其中：储蓄存款5842手存现金154股票（B股）62按户均金融资产排序分组第一组（20%）第二组（20%）第三组（20%）第四组（20%）第五组（20%）合计金融资产合计1.34.99.817.666.4100一、人民币金融资产1.45.210.218.564.7100其中：储蓄存款1.2510.418.764.8100国库券0.338.415.872.5100股票（A股）0.436.215.474.9100二、外币资产0.30.94.95.888.1100其中：储蓄存款0.20.94.35.489.1100手存现金2.70.927.914.154.5100股票（B股）00026.873.2100不同城市家庭财产差异（单位：元）城市规模家庭财产总额与平均水平之比大2774351.22中1984080.87小1550330.68总体平均2283181户主不同年龄家庭财产差异（单位：元）户主年龄家庭财产总额与平均水平之比30岁以下1809610.7930-35岁2039740.8935-40岁2819781.2440-45岁2587361.1345-50岁2683401.1850-55岁1936700.8555-60岁2294441.0160-70岁1623210.7170岁以上1565410.69总体平均2283181户主不同文化程度家庭财产差异（单位：元）户主文化程度家庭财产总额与平均水平之比硕士及以上4994022.19大学本科3729331.63大学专科3042691.33中专2120730.93高中1870860.82初中1528490.67小学1439310.63总体平均2283181信贷“花明天的钱，办今天的事儿”，这一新的消费观念正在被越来越多的消费者接受，同时，商业银行的消费信贷业务也在快速发展近年来，各商业银行纷纷开展消费信贷业务，相继推出了个人住房贷款、教育助学贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、旅游消费代款、汽车贷款和农业机械消费贷款形成七大消费信贷品种系列中产阶级的形成随着经济的快速发展和收入的快速提高，城市中的中产阶层将呈几何级数增长，成为不可忽视的社会主流消费群体他们有稳定的高收入和高储蓄，是购买力非常强的群体。拥有一定的固定资产是中产阶层的标志之一排名职业/身份金融资产排名职业/身份金融资产1股份企业负责人69091419保险业务人员832702私营企业经营者62033820大中小学教师813603文艺个体户40134521卫生专业人员730354证券业务人员24013022办事人员682485银行业务人员23980823购销人员676736IT从业人员20258424会计人员666837教授15531525其它专业人员612898个体经营者13938326新闻出版人员609419文艺创评人员13933827其它自由职业者5999310事业单位负责人12504428不便分类人员5288811社会中介人员12134327演员4840012高级厨师12027430法律专业人员4792713职业股民12021031其它服务人员4725414科学研究人员12004832生产运输人员4494715工程技术人员11966433运输服务人员4435916三资企业人员11333234农林牧渔人员4142617国家机关负责人11009235娱乐服务人员3453218国有企业负责人10705436工艺美术人员15800户主职业家庭财产总额占样本比重与平均水平比户主职业家庭财产总额占样本比重与平均水平比股份企业负责人15808770.636.92三资企业人员3432560.531.5私营企业经营者15615061.26.84国家机关负责人3294751.41.44证券业务人员6526750.152.86国有企业负责人32520121.42文艺个体户6016400.052.64娱乐服务人员3187200.11.4