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零售行业解决方案一、概述说起零售业，大家并不陌生，它不仅渗入了人们的日常生活，而且随着社会的进步，也见证了新技术的发展，其发展一直倍受关注。从远古的以物易物的简朴交易方式演变到现今的连锁经营经历数千年的发展。作为连锁经营的重要形式之一的连锁超市在中国出现已经有10年历史，从1994年起，中国连锁超市业的年平均增长速度在70%左右，2001年销售额超过一亿元的连锁超市企业已达91家，总销售额达1163亿元，截止2001年底，全国连锁超市企业共有门店7953个，比2000年增长了50%。连锁超市企业的销售额占全社会消费品总额的比重已从1994年的1%上升到2000年的7%，2001年达到8%以上。中国连锁经营协会预测，该比重将在2005年达到25%以上，连锁超市业将超过百货业成为零售业的主力。随着中国加入WTO，为中国零售业发展带来巨大的发展空间、更多的机会，同时也伴随着巨大的挑战。中国被誉为亚洲零售消费业最具增长潜力的国家，在未来的10年，中国将成为国际零售业竞争的主战场。在这样一个时代里，每一个百分点的变化，对于零售业来说，就意味着崛起或者倒闭。零售行业本身是一个低利润率行业，当服务呈现标准化趋势后，未来的竞争就是一个成本的竞争，谁能最好的手段控制成本，减少采购环节、配送环节、库存管理的费用等问题，谁就能赢得客户，所以当很多行业还在讨论信息化是否必要，是“食品”还是“补品”的时候，零售业已经开始利用信息技术来为自己进行服务了。对于零售业，信息化不是“补品”，而是必需的“食品”。零售业在整个产业链中占有重要地位，其信息化的加速一定会导致相关产业的信息化，从而带动整个产业链的革新。沃尔玛是零售业的龙头，其创始人山姆的“草根哲学”独具魅力。在他的观念中，商业企业的运营与植物的生长有异曲同工之妙。供应链的末梢如同植物的根系，而根系的每一个细微变化都可能导致植物（企业）的盛衰荣枯。因此监控供应链每一个细节的商业数据变化，是任何一个企业经营者都不能忽视的问题。速达公司深信企业运做效率的提升是速达实现社会价值的唯一途径，速达公司作为风靡世界16年，拥有六百多万家中小企业客户的QuickBooks家族唯一的中国成员。致力于中小企业信息化推广已有4年之久，提倡为企业提供集成套装化的实用型管理软件。在充份了解零售企业的需求与深入调查，凭借其雄厚的资金实力，高效率的市场运作，推出速达零售业解决方案，为中小型连锁经营企业提供最为实用的速达POS系统。速达POS系统采用先进的C/S结构，实现销售前台与后台数据的无缝连接。使商场店铺前端的现款销售业务与账务及进销存管理有机地结合。系统将商场店铺的销售情况随时汇总与传递到后台，及时准确地归集大量的销售单据。在最短的时间内提供巨细无遗的进销存数据，准确无误地计算出每种商品的销售数量、销售金额作出详细的利润统计数据，让企业及时掌握仓库库存信息，安排采购计划，使供应链畅通无阻。二、行业特点、解决方案应用范围随着各业态发展，传统的零售业正面临巨大的挑战，其经营方式也起了根本性的变化，行业特点也在不断的转变。现代的零售业有着以下鲜明的特点与发展趋势：(1)成本的庞大、效率的低下、管理的松散目前成为制约我国零售行业发展的“瓶颈”，引进全面的信息化解决方案和服务、加强信息化管理已迫在眉睫，这也是我国零售业发展的必由之路。(2)零售业的最大特点莫过于品种繁多，品种规格多样化，商品种类齐全。小到家庭用的日常用品，大到大件的家用电器，在如今的大卖场中都有提供。手工管理既费人力也费物力，通过对商品进行分类，并定义其条形码，即可巨细无遗地反映各商品在整个供应链中进销存的情况。(3)面对激烈的竞争，目前零售业平均利润率普遍降低，要做到持续经营业员并实现盈利，降低成本成为首要对策。企业迫切需要一个功能强大的信息化管理系统为其提供全面、及时、准确的分析数据，使管理层在最短时间内全面了解企业的运营情况，及时做出决策。(4)庞大的客户群。零售业面对的客户大体可分为三大类，分别是供应商、批发客户、零售客户。同一商品对应不同客户期销售价有所不同。如何有效的管理客户，做好客户群的管理与合理的商品定价成为企业稳固旧客户发展新客户的重要手段。三、解决方案特点速达零售业解决方案是现代中小型零售企业最佳的行业解决方案。为科学管理“企业-供应商-客户”之间的供应链、提供强有力的保证。方案采用的速达POS系统引进了先进的B/S结构，确保前台销售数据与后台管理系统的无缝连接。速达零售业解决方案最终目标是帮助管理人员对企业错综复杂的动态信息进行及时、准确的分析和处理，为企业制定正确的企业发展战略提供科学的信息。让企业从纷繁复杂的业务中解脱出来，专注于拓宽资金来源的渠道，使企业在采购管理技术、商品配送技术、信息技术和整体营销技术上迅速提高营运能力，全面增强企业的核心竞争力。速达零售业解决方案的特点主要表现在：全面的商品管理零售企业商品种类繁多，管理细致。同一商品有不同的计算单价，对应不同的客户有不同的计价方式。系统货品资料管理提供多单位换算，实现不同单位使用不同条形码；提供详尽的购货价、售货价、会员价的定义，更提供了批发价的分级管理。零售商品常出现组装后批发拆卸零售的业务，针对此需求，在商品管理时即可定义商品组装拆卸的元素。功能完善的POS前台店面销售是零售企业业务的主要组成部分，通过POS前端系统将商场店面销售业务与整个系统无缝地链接起来，使商场店面的销售情况，随时可以传递、汇总到后台，使您轻而易举地处理每日大量的销售单据。提供功能强大单据录入功能。全面支持会员制管理，可根据会员卡自动调出对应商品的会员价；提供现金、支票、信用卡多种收款方式；全面支持键盘操作，操作员可根据个人的操作习惯设置各项操作的功能键。强大的应收账款及收款管理从信用额度和回款期限两个角度实时监控客户信用，防止超额发货，降低风险，可按销售分区（可设分级设置销售分区）对发货、开票、应收、回款情况进行统计查询，结合账龄分析及时催款，加速资金流动。提供灵活的结算方式支持批零业务现款结算；支持批量结算与账款核销；支持预付款、预收款、应付款、应收款在多个供应商和客户之间灵活的转帐处理。功能强大的一体化速达POS系统集POS前台、进销存管理、固定资产管理、人事工资等多项管理功能一体，各模块实现了无缝连接，大量、繁复的业务结转单据由系统自动生成，有效的实现了各模块的信息共享，真正实现了进销存----财务----人力资源一体化。高效全面的数据中心数据中心将企业发生的进销存业务所有信息高度整合汇集在一起，系统将资料分为七大类，各类均提供简便、直观的查询方式，明细资料更是采用了先进的穿透式查询技术，只需双击相关记录即可查看最明细的业务单据。安全可靠的大容量数据库系统采用大型关系型数据库InterBase，彻底解决了长期困扰企业信息化工作当中安全性、可靠性等问题，性能更加稳定，数据交换速度更加快捷、准确。四、总体功能（一）系统流程结构图进货管理进货管理系统主要核算企业采购货品的业务过程。从订单开始直到收款全面的采购业务均可通过系统完成。与供应商协商确定购销关系统时录入采购订单；实际收到供货方货品时可根据订单生成相应的采购收货单；月末结算时可分客户录入采购付款单一次付清相关款项。除正常业务外，特殊业务处理系统表现同样的出色。对于月末结账前尚未收到相关单据的货品可制作估价入库单，货品办理暂估入库，待下月收到发票账单时再将原暂估入库数冲回重新办理入库手续；采购过程中少有涉及的现款采购也考虑在内，通过现款采购单录入，可及时反映货款两清的货品采购；当货品出现质量等问题需要退货时可在采购退货中反映。销售管理销售管理系统主要用来处理与企业的销售活动相关的业务内容。与客户磋商时相关的报价可能过销售订单进行归集；实现销售时在销售开单中与指定对应的订单及时反映库存的减少与应收款项的增加；到了收款时可以销售收款中反映各客户应收款的减少情况；零星的货款两清销售应在现款销售中完成相应的单据；货品出现质量等问题退回时在销售退货中完成。仓库管理货品的进销必然引起库存的变化，进销业务能否及时仓库完善的管理是重要的前提条件。速达POS系统提供了完善的仓库管理模块。包括领料、退料、产品进仓、存货调价、组装拆卸、仓库调拨、库存盘点等原材料、库存商品出入库业务。POS前台管理门店前台业务纷繁复杂。速达POS系统提供了完善的POS前台管理模块，使前台的业务得以与后台连接，让门店销售单据及时归集到后台与相关销售数据合并，生成相应的报表。模块包括开单、打折、挂单、退货、换班、锁机、调用会员价、打印销售小票等功能。通过后台的权限设置实现前台操作人员的权限管理。现金银行针对日常的现金（银行存款）收付业务发生比较频繁的企业，速达POS系统提供“现金银行”功能模块。在此可处理日常的费用的开支，其他业务收入款项，银行存款不同账户间的转账等等业务。账务系统现金流是企业运营的核心，现金流的管理的好坏直接影响企业的扩大再发展。速达POS系统将经过财政部门评审的“速达财务”系统的核心部分作为财务管理模块并入系统中，提供全面的帐务处理。该模块包括了会计凭证的处理，各种会计账簿报表的生成，以及自定义报表的功能，完全满足企业财务电算化的核算要求，是企业现金流管理的好助手。固定资产企业进行生产经营，必须具备一定的固定资产，本系统的“固定资产”模块为您处理固定资产的增加、减少、计提折旧到生成固定资产凭证、报表等业务得心应手。工资核算本模块是管理人事部门管理企业员工资料的主要工具，系统内不仅包含了人事档案管理的功能，还可以自动分配工资费用、生成工资条、各种工资报表以及简单的人员结构分析图表。