邦士通传统零售终端智能管理系统

传统零售终端智能管理系统★专为蒙牛经销量身定制★专为规范管理全力打造★专为开源节流精心设计北京邦士通科技2目录第一部分：经销商运作中期待解决的问题第二部分：终端智能管理系统要解决什么问题？一、传统零售终端智能管理系统组成概述二、传统零售终端智能管理系统功能介绍第三部分：成功案例第四部分：传统零售终端智能管理系统使用前后调研表3第一部分：经销商运作中期待解决的问题4配送服务内部流程终端维护问题1：问题2：问题3：蒙牛经销商在经营过程中经常出现的问题大致归为以上三类。同时在应对这些问题的过程中：1、投入较大2、此类问题带来的损失严重3、如同“顽疾”经常缠扰，不能根治。5期待解决问题类型：内部管理提升1、后台支持人员最优化，效率不断提高。2、日常管理数据记录不全面3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核8、员工队伍稳定，资源配置最合理6期待解决问题类型：终端维护及时到位1、终端产品分销价格稳定2、买赠力度当地市场尽量统一3、及时了解门店品项结构4、及时准确了解产品的铺市率5、促销政策第一时间传递到终端6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品8、随时了解合作客户合作变化情况9、同一日不同地方灵活进行促销组合7期待解决问题类型：配送服务及时合理1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间2、准确划分不同门店的配送周期3、门店送货结算效率、及准确率提高4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小5、配送人员出车目标性不强6、配送员记错产品价格7、更换配送人员造成终端不稳定8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大9、消除司机无任务空驶时间怎样解决以上存在的问题？使用终端智能管理系统以上都将不是问题9第二部分：终端智能管理系统要解决什么问题？10一、传统零售终端智能管理系统概述系统以会员卡为基础流动数据载体和基本信息单元，以手持式智能POS机进行配送管理，计算机进行数据存储中间体；以管理业务网络为基础城域网（X.25/DDN/PSTN）为辅助，以现代化通讯方式为网络联通手段的一套现代化、科技化的数据服务载体。此系统采用了先进的计算机网络技术、通讯技术、数据库技术、IC卡技术以及单片机技术，以客户——服务器多层架构为基础来实现对移动消费信息进行管理，形成一个完整的动态实时的人——机系统，以解决销售、管理上诸多问题的信息化、数字化、高科化的商业管理软件。数据处理中心管理者业务配送人员终端门店11•设备1：管理软件及基础硬件1、专用电脑一台2、安装智能终端软件一套3、将市场信息全面录入，包括网点详细信息，（网点类型、地址、店主信息等）产品的详细信息，（品类、名称、价格、规格等）4、指定一名固定的操作员并授权操作权限，数据一旦录入只有指定有权限的人员才能修改。5、最终形成本市场的传统通路的市场基础的数据库，对本市场的基础状况一目了然。6、按照现有配送路线进行路线设置，并在每条线路上配置手持POS机，保证每条线一个专用机。12•设备2：手持POS机1、通过专用软件进行识别POS机2、按照配送路线每条线路一台指定编号POS机3、通过数据线将本线路的市场信息，从软件中倒入POS机，数据倒入后只有操作员能修改。4、公司管理人员按照每台机的网点信息进行发卡5、发卡时，属于那条线路的卡只有通过由该线路指定的POS机扫描识别后才能发下去正常使用。其他POS机无法识别。6、卡实行电子编号，保证每店一卡。13•设备3：终端卡1、卡只识别发卡时扫描指定的POS机2、门店的信息在扫描时已经全部存储在卡内3、配送人员到达门店交易后必须刷卡，如不刷卡连配送单都无法打出。4、刷卡后产品还可以实现累计积分。5、同时POS机自动打出配货单，配货单显示价格，当日买赠力度，交易产品明细、累计积分。6、其类似一张银行卡，将记录门店所有的基础信息和历史交易信息。14单据显示内容包括：1、显示公司名称（可根据实际情况设定）2、卡号、单号、原件、复印件、终端店名称、配送具体时间3、品名规格、数量、单价、数量、金额4、本次消费积分、累计积分、配送车牌号、合计数量、合计金额、POS机号、业务名字5、显示服务热线、销售热线（可根据实际情况设定）等信息POS单据是直接留给终端的，终端商店按照单据上显示的正常价、特价、买赠、等促销信息接收货物，按照POS单据上的合计金额付款即可。他采用电子打印（如图）形式，配送人员无法修改单据上的信息。销售完成后，所有的POS单据将自动存储在POS机中，数据不允许业务人员修改。设备4：POS单据（软设备）151.促销控制2.配送路线优化3.掌控终端信息4.业务流程优化5.配送人员管控6.终端激励7.真实数据、高效管理二、传统零售终端智能管理系统功能介绍16•功能1：促销控制商品的指定价格、买赠、礼品、换购、套餐均可实现管理者发布促销信息司机人员按照促销信息配货门店收货并核对POS机票单管理者发布修改促销信息，传递到POS机，POS机无法再修改，门店店主留货后POS机打印票据，票据将显示全部信息，同时POS机储存交易信息并不可修改，定期导出以核对促销政策在交易中的执行情况优势：100%将促销政策执行到终端17功能1所能解决的问题：内部管理终端维护及时到位配送服务及时合理1、后台支持人员最优化，效率不断提高。√1、终端产品分销价格稳定1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间2、日常管理数据记录不全面√2、买赠力度当地市场尽量统一2、准确划分不同门店的配送周期3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差3、及时了解门店品项结构3、门店送货结算效率、及准确率提高4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策4、及时准确了解产品的铺市率4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾√5、促销政策第一时间传递到终端5、配送人员出车目标性不强6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低√6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品√6、配送员记错产品价格7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品7、更换配送人员造成终端不稳定8、员工队伍稳定，资源配置最合理8、随时了解合作客户合作变化情况8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大√9、同一日不同地方灵活进行促销组合9、消除司机无任务空驶时间红色字体表示本功能解决问题；黑色字体表示未解决的问题18•功能2：配送路线优化各配送线路的每日配送目标门店、目标销量、目标品项等可以设定。优势：提升单车日均送货量，实现配送开源节流存储到POS机终端销售信息生成客户销售汇总表配送人员每日将销售数据上传到计算机后，管理者通过对《职员工作完成表》（如下图）的分析，即可看各终端的配送周期，通过与实际的结合，制定出更加合理的配送线路；1920功能2所能解决的问题：内部管理终端维护及时到位配送服务及时合理1、后台支持人员最优化，效率不断提高。√1、终端产品分销价格稳定1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间2、日常管理数据记录不全面√2、买赠力度当地市场尽量统一√2、准确划分不同门店的配送周期3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差3、及时了解门店品项结构3、门店送货结算效率、及准确率提高4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策4、及时准确了解产品的铺市率4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾√5、促销政策第一时间传递到终端√5、配送人员出车目标性不强6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低√6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品√6、配送员记错产品价格7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品7、更换配送人员造成终端不稳定8、员工队伍稳定，资源配置最合理8、随时了解合作客户合作变化情况√8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大√9、同一日不同地方灵活进行促销组合√9、消除司机无任务空驶时间红色字体表示本功能解决问题；蓝色字体表示已说明已解决的问题黑色字体表示未解决的问题21•功能3：掌握终端信息终端品项、销量、品项机构、产品铺市情况轻松获悉。优势：准确了解终端信息，合理制定政策存储到POS机终端销售信息客户销售明细表配送人员采用POS机对终端销售后，POS机将信息上传到计算机中，管理者可随时查看各终端的品项、销量、品项结构和产品铺市情况。如下图：22单店品项占比23单店单品情况可以显示所有经营品项在终端中的存在情况（存在为数值，不存在为空白）、销售情况，通过此表，可制定各终端的销售品项计划、销售金额计划。24每家终端店的月销量25功能3所能解决的问题：内部管理终端维护及时到位配送服务及时合理1、后台支持人员最优化，效率不断提高。√1、终端产品分销价格稳定1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间√2、日常管理数据记录不全面√2、买赠力度当地市场尽量统一√2、准确划分不同门店的配送周期3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差√3、及时了解门店品项结构3、门店送货结算效率、及准确率提高√4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策√4、及时准确了解产品的铺市率4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾√5、促销政策第一时间传递到终端√5、配送人员出车目标性不强6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低√6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品√6、配送员记错产品价格√7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品7、更换配送人员造成终端不稳定8、员工队伍稳定，资源配置最合理√8、随时了解合作客户合作变化情况√8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大√9、同一日不同地方灵活进行促销组合√9、消除司机无任务空驶时间红色字体表示本功能解决问题；蓝色字体表示已说明已解决的问题黑色字体表示未解决的问题26•功能4：业务流程优化业务算错帐、乱账、丢单全避免与财务对账时间仅用几秒钟。优势：提高了工作效率，合理业务流程存储到POS机终端销售信息生成业务销售汇总表不超过1分钟单店配送时间缩短（无需业务人员算账，POS机打印单将自动生成），配送完成后与财务人员交账、对账时间缩短，录入人员对销售记录无需录入。27当日销售自动生成，“翟岩”可按照表中金额交予财务人员对账。28功能4所能解决的问题：内部管理终端维护及时到位配送服务及时合理1、后台支持人员最优化，效率不断提高。√1、终端产品分销价格稳定1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间√2、日常管理数据记录不全面√2、买赠力度当地市场尽量统一√2、准确划分不同门店的配送周期√3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差√3、及时了解门店品项结构√3、门店送货结算效率、及准确率提高√4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策√4、及时准确了解产品的铺市率4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾√5、促销政策第一时间传递到终端√5、配送人员出车目标性不强√6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低√6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品√6、配送员记错产品价格√7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品7、更换配送人员造成终端不稳定8、员工队伍稳定，资源配置最合理√8、随时了解合作客户合作变化情况√8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大√9、同一日不同地方灵活进行促销组合√9、消除司机无任务空驶时间红色字体表示本功能解决问题；蓝色字体表示已说明已解决的问题黑色字体表示未解决的问题29•功能5：配送人员管控配送人员一天工作时间全程监控优势：提高了控制力，合理人员使用存