基于WEB20的电子商务模式

湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文-1-目录第一章Web2.0........................................11、什么是Web2.0...................................................................................................................12、Web2.0的传播...................................................................................................................2第二章电子商务2.0.................................21、什么是电子商务2.0...........................................................................................................22、电子商务2.0的演进..........................................................................................................3第三章两种2.0相的相加模式.........................41、2.0相加模式的必然性.......................................................................................................42、2.0相加模式的优势...........................................................................................................53、2.0相加模式的尝试...........................................................................................................64、2.0相加模式的推行...........................................................................................................6第四章web2.0在电子商务中的应用.....................81、利用博客影响销量.............................................................................................................82、使用RSS给消费者提供信息推送服务...........................................................................83、利用SNS进行口碑式商品营销.......................................................................................94、长尾理论...........................................................................................................................105、web2.0将促进电子商务的发展......................................................................................10基于WEB2.0的电子商务模式第一章Web2.01、什么是Web2.0WEB2.0概念诠释Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文-2-2、Web2.0的传播Web2.0是为了定义网络技术、趋势和原理中浮现出来的新核心概念而提出的一个广义术语,也是相对Web1.0、即2003年以前的互联网模式而言的新一类互联网应用的统称。在Web1.0时期，网络主要是完成“人机对话”，通过软件让机器完成文档处理或者获取信息，如办公软件、ERP软件和浏览器等。那时虽已有E-MAIL、QQ、BBS、聊天室、热线等联系交流工具和平台，也可以进行人与人之间交互性沟通，但在交流的广度和深度上有着明显的局限性。自经历了网络泡沫破灭的“严冬”，全球互联网开始复苏，一些新的技术、应用和网站相继出现，如由“网页”向“发表/记录信息”发展，由单纯的“读”向“写”与“共享”发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，由简单初级的应用向全面大量应用发展等。欧雷利媒体公司(O'ReillyMediaInc.)负责在线出版及研究的副总裁DaleDougherty在公司的一次筹备会上偶然提出了Web2.0一词，该公司主席兼CEO提姆·奥莱理(TimO'Reilly)立刻被这一说法所吸引，并召集公司相关人员用大脑风暴的方式进行探讨，进一步完善之。随后，在欧雷利媒体极力推动下，分别于2004年10月和2005年10月两次在美国旧金山召开全球Web2.0大会。从此，Web2.0这一概念以不可思议的速度在全球传播开来，目前已发展到大红大紫的境况。它不仅给网络的内容带来了新气象，还改变了网络自身的运作方式。第二章电子商务2.01、什么是电子商务2.0都说电子商务是互联网的下一个热点和支撑。可是，它的能量到底会如何释放？我认为，电子商务的发展正在进入新的阶段，或者说进入了电子商务2.0时代。在电子商务1.0时代，有二类典型的模式。第一种：一个人卖，所有人买，就是Amzon带来的B2C浪潮。其特点是：一个企业在网上试图销售“所有”的消费品。实践证明这个模式取得了巨大的成功，而且对电子商务事湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文-3-业起到了巨大启蒙作用。可是，更多的中小企业无法分享它的成功。第二种：很多人卖(或者提供信息)，很多人买(或者接受信息)，以Ebay和Alibaba等带来的C2C或者B2B浪潮为标志。它也取得了很大的成功，可是，由于这些交易或者信息交流是在别人的平台上进行的，参与其中的中小企业无法独立拥有、自主管理自己的核心商务，无法满足大量成长型、成熟型企业的需求。Ebay最近不得不专门为这些用户大力推广所谓prostores(超级网店)系统，就是一个例子。电子商务1.0的共同特点是“我和你，到他的地方去做买卖”。电子商务2.0的特点是所有企业用自己的商务活动(卖商品，提供信息......)直接参与互联网，在自己完全独立的网站上进行。一切核心商务及其管理，甚至参与网络商务活动的方式--选择B2B还是B2C，标价还是拍卖，提供信息还是获取信息，接受所有访问者还是做出筛选，给不给某些用户特权或者特惠待遇......完全自己做主，充分满足成长型、成熟型企业的需求。同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接，以独立的自我分享网络的繁荣。以BLOG，RSS等为话题的所谓互联网2.0，最近成为谈论的热点。我一直认为这不只是一个话题而已，互联网2.0时代真的来了。其特点是使网络从以门户、社区、搜索这些“集约型服务”为中心，转移到以独立自我为中心，围绕独立个体的需求开发技术、设计新的服务与商业模式。如果说独立个体能量的释放将引爆新的网络门户时代，那么，大量中小企业独立、自主地参与电子商务，才将是电子商务产业能量真正爆发的时刻。2、电子商务2.0的演进揣测有人可能是借用Web2.0这一提法与理念，认为全球与我国的电子商务也经历了从1,0至2.0的过程。国内较早提出及论述这一概念的是业界知名人士王峻涛（老榕），曾于2005年9月始发表了“电子商务2.0宣言”等BLOG文章，又在随后的“华尔街大腕突然大谈电子商务2.0”一文中称，他在第一时间看到了美国PipperJaffray的网络分析大腕SafaRashtchy的报告，并很赞同报告中的类似观点，认为“看来电子商务的发展逻辑，中外相通”。在电子商务1.0时代，互联网上的行业虽热闹非凡，但真正深入涉足电子商务的乏善可陈，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入到“商务”阶段。有的也只是把传统商务模式电子化，将线下模式简单地搬到网上实现。其经营理念还是“以自我湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文-4-为中心”，由厂商判断客户需要什么，然后通过各种方法强势把商品推销给客户。即使也曾提出所谓“体验经济”、“以客户为导向”的口号，充其量不过是对“自我中心主义”的修补、改良或优化。尔后，随着互联网“草根主义”的蓬勃兴起，厂商们都意识到客户时代的来临，明白“以客户为中心”的理念更符合经济规律与商业本质，电子商务的成功机率将会更多更大。这就说明电子商务2.0时代已经来临，它表现在不仅要将“卖”的信息提供给消费者，还要进一步将“买”的信息收集、汇总并提供给生产商，这是商业社会的历史性进步。如目前团购、代购网站成为互联网上的热点，美国正在流行的C2B模式即是代表之一。该模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。这无疑将深刻地改变传统供应链的运作模式，也对电子商务2.0企业的供应链运营能力提出了新的更高要求。第三章两种2.0相的相加模式1、2.0相加模式的必然性互联网上Web2.0与电子商务2.0这两条非平行线路在不断前展过程中，终于交汇到一处，其碰撞所产生的热度与火花，使它们紧密地结合在一起，诞生了一种全新的模式——Web2.0与电子商务2.0相结合模式，姑简称为“2.0相加模式”。这种模式的出现看是巧合，实有其必然性，因为它们既有目标同向的思想基础，又有相辅相成的客观条件。Web2.0最重要的特征是以用户(人)为中心，而不是以物为中心；电子商务2.0的核心理念是以客户为中心，而不是以企业为中心。在互联网上，“用户”与“客户”都是被服务的对象，而这两种对象在一定的时空和条件下是趋同与重合的。因此，这两种2.0的联姻结合可以说是因缘际会，天造地设。《中国web2.0发展现状与趋势调查报告》显示，我国web2.0市场正呈现一片繁荣，在广大用户的热情追捧下，各类新应用正在迅速铺开，对互联网产业格局产生着巨大的影响。其中，电子商务2.0自然也很需要充分应用Web2.0的技术与精神，用户参与性、互动性不仅成为提高客户黏性的不二法门，也将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移给了买家，由客户群体自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、BLOG、WIKI等等Web2.0色彩的应用将成为电子商务2.0的必然选择。湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文-5-2、2.0相加模式的优势Web2.0与电子商务2.0的结合，并非是一种量的相