基于供应链管理的数字视频服务平台构建

1基于供应链管理的数字视频服务平台构建摘要：视频产业是中国文化产业重要组成部分和发展重点之一，视频服务平台的存在价值，是为视频行业相关利益者提供增值服务，促进视频产品快捷地流通与传播。如何在供应链管理的先进思想指导下,充分利用信息技术来整合视频行业资源、构建上下游协同型组织、更高效地服务于受众,是当前中国视频产业发展的重要研究课题之一。本文在梳理与解析中国视频产业生态后,给出了基于供应链管理思维的平台构建模式，并以较为成功的适用案例予以显示和佐证。关键词：供应链管理数字视频平台构建0引言近年来，随着新媒体技术的突飞猛进和网络、手机用户的急剧增加，中国视频产业无论是受众、规模和影响力等方面都呈持续快速发展态势。每年近千部电影、数万小时的电视剧以及大量的动漫、微电影、彩信等出品后，在各种新媒体上流通与播放。对于如此庞大的数字视频内容，不仅需要各种视频终端去消化，而且需要高效能的视频流通平台为此提供流通、协作等增值服务。尽管国内出现了一些视频咨询和版权交易平台，为视频流通起到了一定的作用，但由于行业区隔、设计理念等原因，致使此类多数平台在资源整合、上下游协作等方面都不尽人意。因此，具有供应链先进管理理念的、打通视频行业的数字视频服务平台，成为中国视频产业的期待。1供应链管理思想与适用性1.1概念与内涵供应链就是从原材料加工、成品以至到达最终用户的全过程中，所有增加价值的步骤所组成的一系列活动。供应链管理目标是通过资源整合、利益共享的方式，使企业与客户、供应商等通过一定的商务平台进行一体化运作，以此增强市场反应力、提高生产率、降低成本、扩大市场，这样整条供应链上各个利益环节之间能够及时互换可控信息，以便于快速决策反应，从而能够使各企业从供应链的整体出发来安排投资、生产或服务。21.2可参照案例苏宁连锁电器超市本质上是一个有形的线下流通平台，与数字视频服务平台同质，因此可以很好地作为参照性案例。基于供应链管理理念，苏宁将上下游客户当成是实现整个供应链上价值最大化的合作伙伴，建成了与SONY公司、MOTO公司的B2B直联供应链项目。通过该项目的建立，能够及时、准确地掌握到供应商的订单处理状态，使得相关业务部门可以准确、快捷地获悉各类需求票信息，一举改变了以前电话沟通、发送MAIL等线下沟通方式，使业务操作的流程更加流畅与合理。3视频服务平台的价值与功能3.1视频产业链状况构成视频产业的主体有：上游的视频出品方、下游视频使用方、视频服务商以及视频观众等。出品方主要包括影视公司、大学生社团等，主要产品形式有电影、电视、动漫、DV等。下游视频使用方主要有优酷、土豆等互联网视频，天翼视库等运营商营商播放平台以及IPTV等。此外还有大量的行业性服务组织或衍生机构，包括各种行业协会，电信增值业务许可企业，版权运营商等，为视频出品方与需求方提供支持和服务。3.2视频服务平台要解决的问题数字视频服务平台旨在做强、做畅数字视频行业的“物流”系统，让影视等出品方不再为卖不掉产品而发愁，让内容需求方不再为买不到好剧而担忧，让企业找到更好的品牌营销平台，让老百姓及时看到更多的优质作品。从而解决人们日益增长的影视文化需求同落后的影视流通能力之间存在的矛盾，这也是影视行业里的基本矛盾。4平台设计与构建数字视频服务平台的架构如图所示，主要包括以下几个子系统4.1开发平台开发平台是集开发、调试与监控等功能于一体的可视化开发系统。平台在技术上使用微软.NET技术强大的功能，简化了开发人员的实施难度，很好的实现了系统的功能需求。整个技术架构分为3个层面：表示层，业务处理层和数据抽象层，每层之间采用组件进行封装，可以充分利用该平台的对象池、数据池，线程池资源,完成所有伸缩性的资源需求。34.2业务平台：核心模块主要有视频出品方管理、数字版权管理、运营商管理、视频网管理、IPTV管理等。目前的数字存储方式是，下游的各家视频播放方获得数字版权后分区域存贮、调用，其费用占用较大的运营成本。视频播放方将数字版权交由视频服务机构或平台存贮、上传与维护，而把主要精力用于客户管理和用户体验上，这是中国视频产业发展的基本趋势。这意味着，视频服务机构及其平台承担起“视频物流基地”的作用，使重复存储和运维成本数倍缩减，从而产生规模效应和外包价值。4.3支持平台：视频服务机构基本属于学习型、知识密集型企业，本身要求具备组织扁平、管理敏捷的特点，因此必需强大的支持系统才有利于运作团队快速消化和及时学习。主要有行政办公子系统、绩效评估子系统、财务管理子系统和知识管理子系统。4.4技术资源平台：该平台包括供应链集成管理过程中的应用资源和数据资源。IT资源层设计主要考虑资源虚拟化和安全性。虚拟化是资源层的前提，通过各种虚拟化的技术完成了整个IT资源的融合。在数据安全和抗攻击方面，平台采用数据存储及快照备份技术。5应用案例NEWVOD是国内新兴的影视流通服务商，主要从事影视产品的运营与发行，是中国工信部授权的增值电信业务经营许可企业。公司的上游客户是影视出品4方，下游主要是土豆、优酷、暴风影音等视频网以及电信和移动等运营商，也就是，通过视频产品的版权采购、代理发行、联合收费等方式，用自身的数字视频发行平台将数字视频产品流通到下游的内容需求商。NEWVOD以数字版权为核心，整个产业链涉及到数百家出品方、视频需求方，进销存工作量巨大，重复手工环节繁多，而且各异构系统之间较难实现信息自动流转。因此，NEWVOD迫切需要解决在整个供应链中的信息集成、业务集成问题，提高供应链管理中的信息流转效率。为解决上述问题，NEWVOD通过对业务流程和服务集合进行补充和扩展，实现销售、采购业务流程的集成和协同。按以上数字视频服务平台架构，自2010年前7月开始至今，逐步建立起基于供应链管理体系的、较为完善的视频服务平台。该数字视频发行平台的实际应用效果主要体现在以下三点:(1)有效集成上游出品方管理系统，实现从采购计划、代理发行以及视频入库环节的信息流和业务流集成，实现整个过程的无缝对接。(2)有效整合下游的视频发行系统，实现从下单、联合收费、到发送环节的信息流和业务流的集成，实现整个过程的跟踪。(3)通过上下游关系的密切而深入的合作，以及管理的透明化和可控性性，使银行、担保公司等减少了管理成本和风险，使视频的供应链融资成为现实。(4)平台的付诸实施，使得用人成本至少下降两成，而客户满意度却大幅提升，实现了真正意义上的减员增效。6结束语基于供应链管理的数字发行平台在视频流通中初见成效的应用，证明了供应链思想在行业整合过程中的有效性与合理性，为供应链管理的实施与推广提供了有力的支持。同时，在研发应用视频服务平台的过程中认识到，电子商务、IT技术发展至今，平台开发技术与人才已经不再是平台效能与成败关键，最关键的是平台发展的核心理念，当先进的供应链管理思维一与成熟的开发技术相结合，开发出来的平台就具有完全不同的效能与价值。参考文献［1］周兴健，物流:从供应链到价值链，［M］.物流科技，2007（12）.［2］王长明，范志，基于供应链管理的物流信息系统架构，信息技术，2012（5）.［3］张瑾，佟喜彦.ERP实施成败对我国中小企业的启示［J］.企业经济，2005（12）.