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一零售业态属性经营范围服务对象经营理念联华超市大型超市；便利店商品零售大众紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。杭州解百百货店商品零售、批发；酒店；进出口贸易；中青年白领为主经营定位：精致生活，休闲人生。为满足消费者购物情趣享受，推出CAP服务，提供个性化服务。1、二者都是“有店铺零售业态”；2、选址都在城市繁华区，交通要道；3、管理信息系统程度较高。世纪联华（一）发展历程（二）经营现状（三）联华的经营策略（四）现代化配送中心二1991年起在上海开展业务全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司2003年在香港上市，首家上市的中国零售连锁超市公司20年中，直接经营、加盟经营、并购方式遍布全国19个省份及直辖市，保持国内快速消费品连锁零售行业的领先地位（一）发展历程网上销售商品采购信息发布广告业务公司主要业务：依托完备的实体超市品种和价格优势良好的信誉优势先进的技术优势竞争优势：在线服务在线储值支付异地服务特色服务：（二）经营现状（三）联华的经营策略（1）联华坚持有质量的集中化发展策略（2）有序推进与华联的业务整合（3）强化业务转型，优化提高核心竞争力（4）继续推进强店战略，提升门店综合绩效（四）现代化配送中心采用仓库管理系统(简称WMS)。货架形式保管，无线数据终端进行实时物流操作。自动化流水线输送。实现物流功能条码、配送过程无线化。利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”。建立了“自动补货系统”，还包括强大的退货管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套完整的解决方案。总部供应商区域配送中心区域配送中心终端店终端店终端店终端店第一时期普通商店粗放经营第二时期品种规格密集，挑选自如综合化时代第三时期第四时期专业化时代三零售机构综合化与专业化循环假说超市行业发展历程1综合化3综合化日常生活必需品，1995年抓住市政府“菜篮子工程”的契机，首先引进了生鲜食品经营。7月2专业化从超级市场延伸到便利店，并突出生鲜食品的特色经营，与科研单位合作共同研制开发、加工、销售科技含量较高的产品。在规模效益日益明显的同时，积极探索零售业态多元化发展的思路，分别通过“世纪联华”、“联华超市”、“快客便利”品牌不断扩张，经营的业务还有物流配送、加盟经营和电子商务。