基于工程技术服务企业的技术创新战略研究

基于工程技术服务企业的技术创新战略研究包朝亮朱卫华（上海宝冶工程技术有限公司上海200941）摘要：2010年是上海宝冶工程技术有限公司的“技术创新年”，本文结合该公司实际，从上海市高新技术企业的角度，围绕技术创新的涵义、模式及战略机会选择、需把握的七个要素等方面进行了理论分析，并结合公司在技术创新方面的具体做法，阐述了技术创新战略在培育核心竞争力等方面的作用，抛砖引玉，以引起更多人士对企业技术创新的重视。关键词：技术服务，技术创新，模式，战略机会，1.技术创新的涵义技术创新是指企业应用创新的知识、技术和工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。目前仍有一些人认为技术创新就是指单纯的技术开发或技术改进，是单纯的智力活动。实际上，这仅仅是技术创新的一部分。技术创新应该理解为，在市场运作中围绕新技术，多个因素间的相互作用以及它们的作用过程。技术是决定因素之一，其他还有包括市场需求、人员技术素质、技术设备水平、经济承受力、市场开发途径甚至企业形象宣传等因素在内。之所以将诸多因素概括为技术创新，是因为技术在诸因素中起着核心作用。对企业尤其是建筑工程领域的工程技术服务企业而言，追求技术创新的价值和动力，在于它能够提高企业的投入产出水平，即以更低的成本生产出相同质量的产品，或以相同成本生产出更高质量的产品和具有市场竞争力的新产品，从而提高企业的竞争力。从技术创新的定义看，企业的技术创新是围绕新技术开发和转化，实施市场运作的一个过程。技术创新的起点是市场需求，终点则是通过市场获得经济利益。这在西方市场经济的实践中已经十分清晰。早在20世纪30年代，奥地利经济学家熊彼得就认为：企业之所以冒不可避免的风险进行技术创新，其主要目的和动力就是希望在竞争中获得垄断地位，并且保证在垄断维持期间能够保持占有超额利润的能力。可以看出，技术创新是从市场到利润的一个过程，其目的就是在市场中取得垄断地位和占有利润。实现这一目的除了经济制度、政府政策、市场环境等社会因素外，法律环境中的知识产权制度是最重要的因素之一。而之所以强调技术创新是一个过程，是因为单纯的技术和脱离市场需求的技术开发并不是我们今天所说的技术创新，脱离市场的创新没有生命力。企业是技术创新的主体，技术创新是企业持续高效发展的不竭动力。在经济全球化的大背景下，企业将面对国内外两个市场的竞争压力。因此，加强企业技术创新、培育企业的核心竞争力就显得尤为重要，这是我国企业发展的必然要求。创新则兴，不创新则亡，这是市场竞争的法则。2、技术创新的模式及战略机会选择企业技术创新并无千篇一律的固定模式，企业应根据自身实力、产品特性、企业内外环境，审时度势，选择最合适的创新模式和时机。工程技术服务行业是技术密集型行业，随着建筑工程领域市场竞争越来越激烈，决定了工程技术服务企业的发展离不开科技进步和技术创新。2.1技术创新的模式选择技术创新的模式有很多种划分方法，若按照技术来源可将企业的技术创新分为自主创新、模仿创新、引进创新和合作创新四大类。自主创新是指企业主要依靠自己的研发力量，致力于率先使某种新产品(或服务)商品化的过程。自主创新的优势在于：将会形成有利于自主创新企业较强的技术壁垒，在生产方面可优于其它企业获得产品成本和质量控制等方面的竞争优势，在销售方面，由于产品的独创性，可以获得超额垄断利润。如宝冶工程技术公司研发的滤板密封料、大直径高强螺栓检测设备等就属于此类。模仿创新是指企业通过学习模仿其他创新者的思路和创新行为，引进并破译领先者的核心技术，加以消化、吸收和改进的过程。模仿创新的优势在于：节省研发阶段所需要的大量早期投入，以及新产品投入市场的大量风险性投入，最大程度地吸取领先创新者成功的经验和失败的教训。研发具有很强的针对性，成功的模仿创新会超越领先创新者的产品，给企业带来丰厚的利润。在市场方面可以有效利用并积极发展领先者所开辟的市场。引进创新是指企业通过技术引进(如购买专利技术)方式获取技术来源，在此基础上进一步创新以实现既定目标的战略模式。引进创新的优势在于可以为企业节省大量的研发经费，弥补本企业在技术及人才方面的不足。通过有偿转让引进专有技术知识和专利，尽管所需费用可能较高，但可避免知识产权纠纷，节省自行探索时间，降低风险(有时会取得许可方的技术帮助)，更快、更有效地生产高质量的新产品。合作创新是指企业之间或与其它科研院所合作，以技术创新为目标，以合作为基础手段，以资源互补为核心，共享成果的创新活动。优势在于：优势互补、集思广益，有助于缩短创新时间，增强企业的竞争地位，合作可以多方分摊创新成本，分散技术创新带来的风险，打破技术和市场壁垒。如宝冶工程技术公司与同济大学、华东理工大学在多个领域广泛开展的合作创新就是此类。对于实力比较雄厚的企业宜选择自主创新战略，它要求企业资金雄厚，有很强的研发能力，迅速将开发成果产品化的能力，较强的营销能力，较强的知识产权保护意识及持续创新能力。对不具备上述特点的企业宜选用模仿、引进、合作等创新模式。但企业规模与创新模式之间并不存在必然的联系，一些起点高、规模不大的企业同样可以以较高的切入点选择自主创新战略。而一些采用模仿创新战略的企业随着企业技术能力增强，再向自主创新战略演进，一个企业在采用一种创新主导模式的同时，还可兼顾其它模式和几种模式的组合，都要根据本企业的发展状况而选择。2.2技术创新的战略机会选择除了技术创新的模式选择之外，企业还要根据自身实力、产品特点，选择合适的进入时机。产品周期理论认为，每个产品都有一个生命周期，包括开发、导入期，成长期，成熟期和衰退期，一个标准的产品生命周期形态如图1所示。2.2.1选择合适的进入时机在导入期，企业对市场需要的理解还不准确，对相关技术的要求也不甚明确，基本的焦点是制造出一个能工作的新产品。加上产品的应用场所不明确、性能低、可靠性差、成本高，市场没有建立，产品能否真正满足某种真实需要也有疑问，具有一定的风险性，但这一阶段是最能体现企业家精神的。实力雄厚企业宜采用自主创新积极开发新产品，尽早形成技术垄断以便获取较高的垄断利润。在成长阶段，新技术被专家和技术领先的用户使用，为技术建立了信誉，其他企业宜采用跟随战略，采用模仿创新、引进创新、合作创新等模式，以分享市场利润，降低研发成本及市场风险。这个阶段也是一个以产品创新为主向工艺创新为主的过渡阶段，如果企业模仿创新成功，甚至可以后来居上。但对企业而言，一般应避免在产品接近衰退或进入衰退阶段选择进入，因为此时技术已趋于成熟，市场开始进入饱和阶段，创新改进的空间有限，且市场壁垒加强，模仿者同样面临较大的风险。2.2.2把握退出或转换时机随着产业的成熟，提高产品性能日益困难。由于技术接近了极限，以及技术潜力大部分已被利用，许多产品只能作修饰性改进。竞争者很难再实行产品差别化战略，产品同质性大大增加。当企业发现市场接近饱和，需求主要来自新产品对旧产品的更替，大宗市场被少数几个产量大的制造商控制，突破性产品创新的可能性较低，大批量生产将技术重点放在工艺技术创新上，价格将成为主导性的竞争焦点。在此情况下，一般的企业应使用现有技术进入新市场，或选择适当的时机退出，不再对该产品进行研发投入，或另辟蹊径，主动创新将是明智的做法。因为在产品成熟阶段，改进产品和工艺过程所花费的努力与投资效果之间的关系往往呈S形曲线，如图2所示。刚开始投入资金发展新产品新工艺时，进程缓慢，然后投入必要的关键资源，障碍B被突破，发展快速上升，最后投入的发展资金越来越多，但改进性能的速率下降，发展变得越来越困难，技术进步的代价越来越高(接近技术极限障碍A)开始出现收益递减。对大多数企业来说，应在接近极限之前主动选择其它创新领域，或者至少停止向无法改进的项目大量投资，而对少数实力雄厚企业，就要采用新的技术转换新技术路线，从一种技术向另一种技术转换，实现技术跳跃，当然这需要大量投资，取决自身的研发实力，也取决于当前人类最高技术水平，科学的重大突破。3、技术创新战略需把握的七个要素以创新谋求发展已成为当今企业发展的必由之路，技术创新战略也成为现代企业发展的第一战略。然而，并非任何创新都能取得成功，企业如何才能更好地把握技术创新战略，应考虑下面七个要素。3.1发现和抓住市场机遇满足市场需求，获得商业利润，是检验创新成功与否的最终标准。技术创新要始于市场，终于市场，紧紧围绕市场。企业首先要对市场进行深入的了解、分析，进而发现市场的现实和潜在需求，抓住市场机遇。企业在技术创新过程中，要作好商业化的准备，抓住创新项目可能给企业带来的商机，而不是等到项目完成，新产品或新工艺开发成功后，再去考虑市场，否则创新战略就很难成功。3.2创新目标要明确确定创新目标时要从市场出发，结合技术的可行性，认真制订出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后，还必须据此制定有关的工作计划，把各项目标细分和转化为对项目的实际要求。工作计划分为技术和经济两方面的计划，技术方面要确定所要达到的技术要求和指标，经济方面应确定项目成本和市场回报率。企业在选择创新目标时，技术方面的因素是前提，经济方面的因素是基础，必须把它们结合起来加以考虑，做好可行性的认证工作。3.3技术创新战略要突出重点技术创新战略就是根据技术创新目标来构造其创新过程所遵循的指导思想，以及在这种思想指导下的一系列规划、内容和程序等方面的决策。它具有全局性、长远性和可靠性的特点。具体来讲，技术创新战略主要从宏观上解决三类问题：(1)技术创新面向市场竞争采取何种态势，是进攻型或是防卫型；(2)研究开发体积技术；(3)采用何种方式进行技术的研究和开发。企业在技术创新活动中要获得成功必须制定有效的技术创新战略，突出重点，确定长期、中期和短期发展目标及相应的措施。3.4注意细节创新定位企业在从事技术创新的过程中并不能一味地追求“高、精、尖”的技术，而要贴近消费者，无微不至地为消费者所想，把消费者的愿望和要求作为技术创新的出发点，哪怕是消费者的一个微不足道的问题，也要值得认真考虑。企业要学会从消费者的烦恼中捕捉用户的要求，并从解决消费者的烦恼出发来确定自己的细节创新定位。只有抓住一点一滴的细节创新，才能很快得到市场的回报。3.5选择适当的合作伙伴合作伙伴的选择要有利于形成互补性的伙伴关系，包括横向和纵向互补，横向互补是指合作伙伴具有不同的产品市场目标或技术互补性。纵向互补涉及到研究开发、产品生产、市场开发等过程。合作伙伴一般包括科研机构、大专院校、企业、用户等。合作协议应确定比较现实的条款和条件。3.6具备创新所需的必要资源创新需要投入，创新项目能否成功的关键是看企业是否具备必要的财力、物力和人力资源。3.7创新技术的保护与持续开发技术的保护性取决于技术的复制成本，凡易用文字、图表等表达的技术就不易保护，反之，就易于保护，对于企业来说，特别是依靠技术领先占领市场或以高新技术产业为基础技术的企业，应从两个方面加强技术保护：一方面是增强专利意识和法律观念，树立注册在先的观念，另一方面是充分利用自己的优势开发一些有特色、起点高、易于保护的实施技术。另外，随着企业之间竞争的日益激烈，企业要保护市场竞争优势，还要注重技术的持续开发，不断创新，这就需要企业员工和创新人员有不断创新的动机和热情，所以应建立有效的分配制度和激励机制，加强对职工创新意识的教育，不断提高职工的求异思维、反向思维、替代思维、模仿思维、想象思维的能力，培养企业创新后劲，只有这样才能促进企业持续稳定地发展，企业竞争优势才能得到巩固和加强。4宝冶工程技术公司的技术创新战略4.1技术创新的深刻烙印贯穿企业发展始终上海宝冶工程技术有限公司的前身是宝冶建研所，2002年8月8日按照宝冶建设公司的战略部署和建设部资质就位的要求，正式挂牌成立为宝冶建设全资子公司，从诞生的第一天起，就带有深深的技术创新的烙印。公司的技术创新主要围绕公司产业发展的需要,建立了以公司总工程师为主管领导，公司技术委员会做辅佐；以技术研发部为主控部门，各部门相互配合；以各生产部门技术负责人为主线岗位的三级科