零售业职业经理人（中级）资质认证考试模拟卷

零售业职业经理人（中级）资质认证考试模拟卷（考试时间150分钟，满分100分）一、单项选择题，本题包括1—10题10个小题。每小题2分，共20分。（在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在题干后的括号内。）1、以下表述中，哪一项不属于仓储会员店的基本职能：（）A、实行储销一体、批零兼营B、保证消费者应急和临时购买C、提供有限服务D、提供低价格商品2、SWOT分析是对影响零售店发展的四个方面进行分析，包括：（）A、政策、收入、技术、人口B、产品、定价、促销、渠道C、优势、劣势、机会、威协D、顾客、成本、便利、沟通3、集中采购的缺陷是：（）A、采购控制较难B、统一促销难C、购销容易脱节D、规模效益差4、根据采购时间，商品采购方式包括哪些：（）A、定量采购，定点采购B、大量采购，定期采购C、定期采购、定点采购D、大量采购、适量采购5、连锁经营的劣势在于：()A、规模效益B、灵活性有限C、统一战略D、易于扩张6、当零售店把某件商品定价为￥100元时，是采用了哪一种定价方法：（）A、错觉定价B、整数定价C、拆零定价D、吉祥数定价7、品牌创立的战略重点是：（）A、品牌识别系统B、价值承诺B、塑造品牌形象与驱动品牌资本D、强化品牌优势8、按提供服务的时间进行划分，零售服务可以分为：（）A、寄存服务和送货服务B、售前服务、售中服务和售后服务C、销售服务和咨询服务D、硬服务和软服务9、下列关于租赁合同的表述中错误的是：（）A、租赁合同是有偿合同B、租赁合同的双方当事人不得约定租赁期限超过20年C、租赁合同可以采取书面形式，也可以采取口头形式D、出租人出卖租赁房屋的，承租人在同等条件下享有优先购买权10、《零售商促销行为管理办法》中规定单店营业面积在（）平方米以上的零售商，以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动，应当在促销活动结束后十五日内，将其明示的促销内容，向经营场所所在地的县级以上（含县级）商务主管部门备案。A、1000B、3000C、5000D、8000二、名词解释：每题5分，共15分。1、商业中心区。2、品类管理。3、客群管理。三、简答题：本部分包括1、2、3题，每题10分，任选两题回答。不设多选，多选者只按选答的前两题计分，共20分。）1、零售商店是如何运用低价竞争策略进行竞争的？2、试述配送中心的主要功能。3、为什么要营造卖场氛围？卖场氛围主要通过什么要素来营造？四、计算题：共10分。1、某商店一月份含税营业额为36960300元（税率为17%），三月份进行季末大盘点，已知理论库存为34850000，盘点后的盘损率为4.26‰，期初库存成本为20500000，本期进货成本为40750000，求该商店的前台毛利。五、案例题：仔细阅读下面案例，并回答1—2题2个小题，每小题10分，共20分。沃尔玛有一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递。在具体的供应链管理方面，早在80年代初，沃尔玛便采用全电子化的快速供应QR这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入这一管理模式上。QR模式改变了传统企业的商业信息保密做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享。可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个质的飞跃。具体做法是：沃尔玛通过EDI（电子数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应方，供应方可以及时了解Wal-Mart的销售状况、把握商品需求动向，及时调整生产计划和材料采购计划，供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN（预先发货清单），这样沃尔玛可以做好进货准备，同时省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化，沃尔玛在接受货物的时候，用扫描仪读取机器的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否一致。利用电子支付系统EFT向供应方支付货款，把ASN和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方，由生产厂商对沃尔玛的流通库存进行管理和控制VMI（供应商管理库存），在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品销售和沃尔玛的库存动向。在此基础上，决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送，发货信息预先以ASN形式传送给沃尔玛，以多频度小数量进行CRP（连续库存补充）。供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少沃尔玛的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。对于沃尔玛来说，省去了商品进货业务，节约了成本，能够集中精力于销售活动，并且能够事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低价格进货。1、什么是供应链管理？2、沃尔玛的供应链管理有何特点？六、论述题。本题包括1个小题，共15分。论述损耗对零售店发展的综合影响及如何有效做好生鲜商品的防损工作。