零售在鼓励内需中扮演的角色翁以登利丰集团中国办公室董事总经理2零售业在发展内需中的作用零售业在中国面临的问题和挑战利丰零售业务的发展状况内容3零售业在发展内需中的作用金融危机下内需市场受关注,零售业有所发展¾2008年全球金融危机,使中国经济增长方式结构性矛盾突显;¾“投资、出口”受阻,扩大内需,加快发展方式转变和结构调整成为保增长的根本途径;¾欧美消费市场下滑,欲依靠中国等新兴国家的需求并不能抵消其下滑趋势。比如:美国去年的消费约为10万亿美元,需求减少1成约11000亿美元;去年我国全年的居民消费仅在1.8万亿美元左右;如此大的差距,欲在此基础上增加1万亿美元是非常困难;¾为发展内需,国家出台一揽子刺激计划;零售业率先肩负起拉动内需的重任:---4万亿投资计划,用于各重点领域的建设---发放旅游券,家电下乡等;促进城市和农村居民消费---恢复消费者信心,“信心比黄金和货币更重要”4零售业在发展内需中的作用“扩大内需”等刺激政策,对提升国民经济增长效果显著2009年全年国内GDP达335353亿元,比上年增长8.7%;较快扭转了经济增速明显下滑的局面,实现了国民经济总体回升向好;5零售业在发展内需中的作用2009年,零售市场增长2009年社会消费品零售总额达125343亿元,增长15.5%;其中批发和零售业为105413亿元,同比增长15.6%,居民消费对经济增长作用明显增强,对经济增长的贡献率达50%;贡献率较2008年提高6个百分点左右。6零售业在发展内需中的作用尽管零售市场有所发展,但拉动内需今后仍需受到重视¾2009年,中国GDP比上年增长8.7%,其中投资拉动8%、消费拉动4.6%、出口下拉3.9%。单从数字上看消费已超越出口贸易成为第二大拉动力;尽管消费对GDP的贡献率已达50%,但实际零售市场的增长却是低于2008年20.6%的增长幅度;¾消费在GDP所占比重的弱势地位并未扭转。当前中国的居民消费与GDP之比仅为36%,这一比重自1990年以来下降了近15%。多年来,美国的居民消费与GDP之比为70%左右,欧洲和日本则在50%以上;¾平均每个中国家庭将其可支配收入的25%用于储蓄,相当于美国家庭储蓄率的6倍,日本的3倍。中国的储蓄率也比亚洲作为一个地区的GDP加权平均高15个百分点;¾在刚结束的2010年博鳌亚洲论坛上,国家副主席习近平在开幕演讲中再次强调要依靠国内市场,高度重视以内需特别是消费需求拉动经济发展;7零售业在发展内需中的作用居民消费率低的主要原因和解决途径¾主要原因:---从中国传统储蓄习惯到国家安全网还不完整(医疗、教育、养老等)---消费率低的最主要原因在于居民收入在国民收入所占比重下降;---城乡居民收入减缓,是制约消费需求快速增长的主要不利因素;¾有效途径:---调整收入结构;增加居民收入在GDP所占比重;---推进医疗改革、农村养老保障,构建更好的社会网络;限制预防性储蓄---加快城市化建设,缩小城乡消费差距;---降低税率、免税、退税等财政政策,以增加居民收入刺激消费支出;8零售业在发展内需中的作用内需政策影响下,外贸企业纷转向内贸市场¾外销市场持续低迷,内需市场的巨大潜力及扩大内需政策的影响;大量外贸出口企业开始转型国内市场;¾“外贸商品”将越来越频繁的出现在消费者面前;¾外贸企业商品转入内销市场将有助于零售企业调整产品结构;¾内销步伐加快,促进国内零售企业间新的商机和竞争;¾各级政府制定多重政策扶持,力推外贸企业转型;例如:海关总署近期出“先销售后补税”等新政。¾尽管国家相关政策都给予支持和促进,但在转变过程中企业自身还要经历一段艰难的转变过程。。。9零售业在发展内需中的作用企业外贸转内贸遇到的困难和障碍1、订单规模:[小批量、多批次];2、采用实物制,要求厂家先出货品再根据货去决定购买量,增加制造企业的风险和库存;1、订单规模:[大批量、少批次];2、采取订单制,采购商给厂家技术图纸和标准,然后下订单;运营模式不同1、内贸采购商会要求制造商投入人员、资金参与促销及广告等;2、为商品的销售、售后服务共同努力1、做外贸订单的厂家,只负责按要求生产,不用考虑销售和售后服务问题销售、售后服务1、内贸市场环境仍未规范市场体制因素1、收款需与客户个别交涉,赊账现象普遍;2、知识产权意识薄弱,冒牌货多;1、采取国际标准的信用证和提前预付订金,货到付全款;2、尊重品牌和知识产权保护;风险因素1、无享受退税优惠政策;2、需符合中国的3C认证标准;1、补税金额巨大;2、对产品的检测标准不同;成本因素内贸外贸10零售业在发展内需中的作用※促进外贸转内销的政策措施¾中央政府层面•推出手续简便的“内销快速通道”并实行“先销后税、政策申报”等措施;•政府牵头举办各种内销展览会等;¾企业层面•与各商场合办外贸集市,即出口货品转内销的专卖场等;※发展趋势:¾¾出现更多内外贸兼营企业¾¾政策措施将逐步完善11零售业在发展内需中的作用零售业在中国面临的问题和挑战利丰零售业务的发展状况内容12尽管零售业扩大内需政策影响下,金融危机对其影响较小,并有着良好的发展机遇;但零售商仍然还面对着巨大的挑战…13零售业在中国面临的问题和挑战人力竞争、品牌和消费心理高速发展与经营成本剧增法律、政府与官僚主义地方主义国际惯例国内与国外的14零售企业在中国面临的问题和挑战人力•新劳动法实施,更倾向于保护雇员的利益;•多元化的团队管理;•专业人才的培养高速发展与经营成本剧增•寻找好的经营场所成本很高;•资本支出花费过高•毛利率低•人力资源成本增速近来也受到关注15零售企业在中国面临的问题和挑战法律、政府和官僚主义•新法律、法规层出不穷,企业应时刻警惕法律问题•与各层级政府部门保持良好的互动;•知识产权问题;•3C问题;地方主义•各地域和城市的地方保护主义;•各地市场的消费习惯、传统文化不同;•联合促销操作复杂;16零售企业在中国面临的问题和挑战国际惯例•在中国传统和运营中如何运用国际惯例----媒体关系----政府关系----企业文化----市场区格17零售企业在中国面临的问题和挑战国内的和国外的•尽管倾向于选择外国品牌,仍有民族主义;•外国品牌在中国价格相对过高竞争、品牌和消费心理•竞争----百货公司/超大型超级市场/网店•品牌----品牌在中国消费者心目中至关重要----预算有限但品牌宣传仍需到达大众----市场本地化且需要管理媒体关系•消费者心理----各地消费者的消费习惯和心理18零售业在展内需中的作用零售业在中国面临的问题和挑战利丰零售业务的发展状况内容19利丰集团简介总部在香港的跨国公司1906年成立于广州1937年香港公司成立2009年:年收入160亿美元集团共有逾35,000名员工在全球40多个国家设立80多个办事处3个主营业务:出口贸易、经销批发、零售全球供应链管理公司20主要经营OK便利店、玩具零售、国际服装设计师设计品牌和生活类品牌,包括利邦控股有限公司(Trinity),利亚零售有限公司(CRA)和非上市公司利童反斗城(亚洲)有限公司(ToysLifung)在中国、东南亚和韩国有超过1000家门店超过11000名敬业的员工年营业额近10亿美元利丰零售21379storesChineseMainland457storesHongKongandMacau28storesSouthKorea60storesTaiwan36storesThePhilippines10storesSingapore21storesMalaysia14storesThailand利丰零售网点(截止2009年12月31日)总计:超过1,000家22¾OK连锁便利店,于1985年在香港成立。¾2001年1月在香港证券交易所上市。¾至2009年12月,已有超过392家店在香港、澳门、广州、珠海和深圳23¾圣安娜饼屋于1973年成立于香港。¾2007年2月,由利亚零售亚洲,OK便利店收购。¾至2009年12月,共有101家店铺241971年在香港成立的一家服装出口制造厂,2006年被利丰集团收购并更名为“利邦集团”目前是中国高级奢华男服零售市场主要零售集团之一管理6个国际著名男服品牌,经营大中华区350间店面,零售网络覆盖各大城市之高端购物中心及商场在韩国和东南亚,经营37家Ferragamo店面2009年11月3日,在香港证券交易所上市(SEHK:891)利邦控股有限公司发展历史25经营品牌中国:新加坡、马来西亚、泰国和韩国26398店铺15Intermezzo5Altea64Gieves&Hawkes69Cerruti1881/Blue47Durban78Kent&Curwen中国大陆2786Gieves&Hawkes2Altea2Intermezzo8Cerruti18817Durban13Kent&Curwen香港和澳门3810Gieves&Hawkes10Kent&Curwen12Cerruti188112Durban台湾443Ferragamo马来西亚33Ferragamo泰国328Ferragamo南韩284Ferragamo新加坡4(asof31December2009)27在中国的店铺SeasonsPlace28•1986年与美国玩具反斗城组建成立合资公司•2002年5月,利丰零售获得了玩具反斗城亚洲专利经营权,非上市•截止2009年12月,在中国大陆、香港、台湾、澳门、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾等八大市场,开设了超过114家门店•2006年进入中国大陆,成立利童反斗城(上海)商贸有限公司,经营中国大陆玩具零售业务29114店铺11香港36菲律宾11泰国18马来西亚6新加坡16台湾1澳门15中国大陆(asof31December2009)30玩具反斗城中国大陆店铺31玩具反斗城“春蕾小学”汶川大地震后,玩具反斗城与中国儿童少年基金会合作,筹集捐款58万余元,重建了一所重庆小学32谢谢!