零售产品快速销售指南

信息更新截止于印刷日期：2009年12月00日。本手册仅用于提供信息，Microsoft在此不作任何保证、明示或暗示，其中所涉及的产品功能名称请以最终产品为准。Microsoft保留对本手册文字及图片等信息修改的权利，而无需事先通知。手册内涉及的图片均为示意图，最终产品以实物为准。©2009MicrosoftCorporation版权所有。Microsoft和MicrosoftWindows及相关延展标识为MicrosoftCorporation在美国和/或其他国家或地区的注册商标或商标。本手册的最终解释权归微软(中国)有限公司所有，更多相关信息请登陆微软(中国)网站：零售产品快速销售指南内容更新：2009年11月13日Windows7零售专家速成之路，就这么简单——1附录：A.Windows7新功能演示B.Windows7安装和激活步骤C.Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）升级步骤D.WindowsXP、WindowsVista和Windows7功能对比表E.Windows7销售常见问题解答通过本手册，您将在最短的时间内掌握最新一代Windows桌面操作系统——Windows7的方方面面，轻松面对客户问询，抓住Windows7上市最佳销售时机！6.使用正版Windows7有哪些好处？6.1选择正版Windows7的理由6.2如何识别正版Windows7您的客户可能会关心本手册将帮助您了解1.Windows7好在哪？2.为什么要升级到Windows7？3.如何升级到Windows7？4.Windows7零售全包装产品包含什么？5.Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）包含什么？1.1Windows7快速销售话述2.1Windows7vs.WindowsXP2.2Windows7vs.WindowsVista3.1Windows7购买方式3.2Windows7产品版本3.3Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）4.1Windows7零售全包装产品图示4.2Windows7零售全包装产品注意事项4.3Windows7零售全包装产品售后服务5.1Windows即时升级包产品图示5.2Windows即时升级包注意事项5.3Windows即时升级包售后服务目录2Part1.Windows7好在哪？Part1.Windows7好在哪？1.1Windows7快速销售话述一分钟话述：Windows7是微软的最新一代Windows操作系统，让电脑用起来更简单。三分钟话述：Windows7是微软刚刚发布的最新一代Windows操作系统，让电脑用起来更简单。用起来更快配置要求低用起来更快优化性能，在很多方面提升了响应速度，如开机、关机和待机恢复的时间更短。配置要求低现在主流的电脑配置，包括较低配置的电脑或上网本都可以流畅运行Windows7。操作更简单安全、稳定、兼容，还有很多好用又实用的新功能，如实时预览、特色窗口操作等。操作更简单3Part2.为什么要升级到Windows7？Part2.为什么要升级到Windows7？2.1Windows7vs.WindowsXP推荐：Windows7——最新的系统，界面漂亮，用起来又快又好，更加安全可靠，完美支持新应用。发布达8年之久，早已步入暮年。是否还能适应日新月异的硬件和软件发展？是否还能支持层出不穷的新技术？人们使用电脑的习惯和方式在8年间发生了巨大的变化，它是否还能为今天的我们提供更好的使用体验？网络环境变得越来越复杂，安全风险不断升级，8年前的架构是否还能有效抵御病毒、木马等恶意攻击的威胁？8年对于一个软件产品的生命周期来说，已经走到了尽头，相关的功能扩展、技术支持、系统更新将会相继停止。全新一代的操作系统，必会从底层架构上支持最新的软硬件技术，并将硬件性能、软件功能发挥到最优。它将“如何满足今天用户的需求”提升到了前所未有的高度，通过人性化的功能和特性，让我们体会到“易用且实用”。基础架构持续的优化，对系统的安全性、稳定性，响应速度，节电等诸多方面均有巨大的提升。及时和持续的技术支持，安全更新，功能扩展……将会保证我们始终拥有一个安全、稳定、可靠的操作系统。2.2Windows7vs.WindowsVista推荐：Windows7——配置要求低，整体性能更优化，用起来又快又省心，兼容性也很好，还多了很多实用的新功能。对硬件配置有较高需求，耗用内存，在低配置电脑上运行较慢。刚发布时在兼容性上遇到过渡问题，部分软件、硬件曾出现无法良好兼容的情况。个别功能用起来让人感觉繁琐，比如用户账户控制的弹出提示。在较低配置的电脑上也能流畅运行，在诸多方面提升了电脑性能。在研发阶段就注重兼容性问题，持续不断地改善与软件、硬件和常用设备的兼容性。实用至上，功能用起来更简单、更人性化，用户可以根据自己的需求自定义。技术和产品的新旧交替是自然规律，唯有如此才能不断进步，带来创新！4Part3.如何升级到Windows7？Part3.如何升级到Windows7？3.1Windows7购买方式Windows7包括4个版本版本功能由上级至下依次增加WindowsXP用户（或其他用户）：需要以全新安装方式安装Windows7。WIndowsVIsta用户：可以选择升级安装或全新安装方式升级到Windiows7。我想立刻使用Windows71GHz以上的CPU;20G可用硬盘空间;1G以上的内存(64位操作;系统，需2G以上内存）支持DirectX9的显卡;此购买流程只针对家庭消费者，企业客户可通过“批量许可”的方式购买Windows7，详情请联系微软授权经销商，或拨打微软免费客户服务热线：800-820-3800。选购选购正版Windows7零售盒装产品预装正版Windows7品牌电脑或组装电脑请从正规渠道的品牌电脑厂商、系统组装商或经销商处购买，或参考Windows7产品购买主页：请从微软授权经销商和零售商等正规渠道购买，或参考Windows7产品购买主页：我正好想买台新电脑在我现有的电脑上可以装Windows7吗?升级电脑硬件配置不满足满足硬件配置是否均满足：5Part3.如何升级到Windows7？3.2Windows7产品版本有更精彩的桌面视觉效果，享受更丰富的数字娱乐体验，还能创建家庭共享网络。拥有Windows7最完整的产品功能，获得高级安全特性以及在多语言环境下使用的灵活性。家庭使用办公使用Windows7家庭普通版经济型用户和入门硬件Windows7旗舰版集各版本功能之大全Windows7家庭高级版个人消费者主流版本不仅拥有Windows7家庭高级版的所有功能，还能获得联网、备份、安全等进一步的办公支持，办公娱乐两不误。能够安全上网，使日常操作变得更快更简单，带来更便捷的电脑使用体验。_MagLens_1”1”选择适合您的版本从右至左，依次包含左侧版本的所有功能Windows7专业版小型企业，家庭办公6Part3.如何升级到Windows7？快速找到窗口通过任务栏缩略图快速找到所需的窗口。再也不用在每个窗口间点来点去了！一键连接网络点击屏幕右下角的网络图标，就能看到所有可用网络及信号强度！轻松一点，即可连接。幻灯片壁纸您可以选择多张图片，让他们在桌面上像幻灯片一样播放，更可设置播放时间、播放顺序，打造属于您自己的个性化桌面。WindowsMediaCenter欣赏照片、听音乐、看电视、看电影，不一定要在电脑前，我们也可以通过Windows媒体中心，使用遥控器来轻松享受丰富的娱乐服务。各版本功能快速简介：Windows7家庭普通版Windows7家庭高级版上网更安全网聊、网购、网银、网游……我们太需要一个安全隐私的网络环境了！IE8能有效的抵御网络钓鱼、间谍木马的威胁！保护您的隐私和安全。开始菜单搜索每天都要花费大量时间在电脑里寻找东西?为什么不用用Windows7本地搜索？输入多快，搜索就有多快。7Part3.如何升级到Windows7？创建家庭组可以在多台电脑间建立家庭共享网络，轻松共享图片、文档、音乐和视频。跳转列表Windows7全新的跳转列表，帮您轻松找到常用文件。在任务栏程序图标上点击右键，不同的程序会展现出不同的操作选项。WindowsXP模式可以在此模式下运行那些兼容于WindowsXP，但暂时还不兼容于Windows7的应用程序。Windows7专业版特色窗口操作窗口拖到屏幕顶端，就能自动最大化；拖到侧边，就能自动半屏显示；拖住当前窗口一晃，其它窗口统统最小化。还有比这更惬意的操作方式吗？WindowsLive网络时代。聊天、邮件、晒照片、写博、开Party、搜地图、手机上网……这些都是必须的！登录还能做什么。设备平台可以通过直观的界面，清晰了解设备状态和设备选项，直接完成操作任务。（家庭普通版也有该功能）8加入域和组策略可以轻松将Windows7电脑添加到一个域网络中，并通过组策略统一进行管理。一键切换投影Windows7全新的投影切换功能，告别漫长等待。只需点击Win+P，就可以轻松实现投影的快速切换。保护数据通过Bitlocker和BitlockertoGo，充分保护笔记本电脑和可移动存储设备中的数据。Windows触控技术可以用手指触摸屏幕来操作电脑，还支持多点触控，拉近人与电脑的距离（需要硬件支持）。注：各版本功能对比和功能演示方法请见附件。Windows7旗舰版远程媒体流可以通过互联网远程访问家中的另一台Windows7电脑上的数字媒体。多语言界面可以在38种语言之间任意切换。方便在世界各地使用。（家庭高级版和专业版也有该功能）Part3.如何升级到Windows7？93.3Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）如果用户电脑上已经安装了正版Windows7家庭普通版或Windows7家庭高级版，您可以向其推荐Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）。销售话述：升级步骤：更高版本带来更多精彩功能——通过Windows即时升级包可以既划算、又简单地升级到更高Windows7版本。请从微软授权经销商和零售商等正规渠道购买，或参考Windows7产品购买主页：我正在使用正版Windows7“家庭普通版”或“家庭高级版”但我想使用更高版本的Windows7升级到家庭高级版升级到专业版升级到旗舰版选购Windows即时升级包（WindowsAnytimeUpgrade）既划算、又简单地升级到更高Windows7版本。包装内包含一个“升级密钥”，根据提示操作，将密钥输入电脑，大约10分钟即可完成升级。家庭普通版家庭高级版家庭高级版只能按指定升级路径升级，如果需要的话，可以进行多次升级，一步步地升级至更高的Windows7版本。使用Windows即时升级包升级前需要确保Windows7系统已经激活。在升级过程中不需要光盘，并且不会影响用户文件、设置和程序。只能按指定升级路径升级，如果需要的话，可以进行多次升级，一步步地升级至更高的Windows7版本。Part3.如何升级到Windows7？104.1Windows7零售全包装产品图示Windows7零售全包装产品是以盒装软件的形式，向用户提供Windows7的安装光盘和产品密钥，帮助用户在当前的电脑上安装或升级到Windows7。Part4.Windows7零售全包装产品包含什么？产品图示（以Windows7家庭高级版为例）：正版标签（COA）贴于包装盒顶部，是正版微软软件的识别标签。外包装盒纸质封套+带圆切角、磨砂质地塑料包装盒。产品密钥