员工健康与企业生产力管理.

员工健康与企业生产力课程大纲一、企业为什么需要进行健康投资二、影响员工生产力的因素三、在企业设立首席健康管理官岗位四、首席健康管理官对提高企业生产力的作用世界卫生组织对标准普尔500强企业的研究：“有形资产”贡献率，已经从20年前的70%降到了15%，取而代之的是无形资产的贡献率而无形资产的核心就是企业员工，员工的工作效率、工作热情的提高所创造的价值远远高于有形资产。企业与员工健康管理员工在企业发展中的作用影响员工生产力的5个因素工作态度管理者的水平员工的健康状况生产工具的先进性机构精简和业务外包健康因素对生产力的影响美国：约有1800至2000万19-64岁的美国人因为健康问题，如残疾和慢性病而无法工作，2006年全年约有6900万人次因健康状况不良或疾病休假，共损失4亿7百万个工作日。40%的员工有虚弱症状，虚弱大多由身体或精神方面的问题引发。由健康问题引起的生产力下降不仅与缺勤（Absenteeism）有关，更与“人在”（出工难出力，Presenteeism）关系密切。每年因员工的虚弱原因导致生产力损失所造成的成本预算增加高达1360亿美元，由员工的其他原因造成的这一指标增长也高达1010亿美元。84%的支出增加是因为“人在”造成的绩效水平降低，并非来自缺勤。Source：Jan.2007,JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicine.健康——企业发展的重要一环企业为什么需要进行健康投资健康与生产力全面管理企业文化企业管理生产力损失时间/效益损失劳动补偿医疗与保健服务安全Presenteeism“人在”（出工难出力）Presenteeism“人在”是指员工由于健康状况不良或疾病，勉强坚持工作，而造成的生产效率下降的状况；相比于Absenteeism（缺勤），它更容易且更多的带来企业生产力降低和经济损失。Presenteeism“人在”（出工难出力）的内涵出工难出力主观上积极努力想做好工作，但是健康状况不良或疾病使其无法完成工作计划出工不出力（员工工作意愿问题）当一天和尚撞一天钟，主观上就不愿意工作工作能力或生产力工作意愿或健康指数人材人财人才人在生产过程中的四类人“人在”对企业的巨大危害Source:Leoppke,etal;JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicineJuly2007肩背痛抑郁虚弱其他慢性疼痛睡眠障碍高血脂关节炎高血压肥胖焦虑医疗服务药物缺勤人在（美元）最佳状态最关键的是什么?WhatIsTheKey?管理时间还是管理能量ManagingTimeOrManagingEnergy?管理我们能量的目的Whatisthepurposeofmanagingourenergy?能量分为4个方面---这4个方面都是相互关联的能量管理原理Principleofenergymanagement集中精力Laser-Focus心理方面充满希望的,积极的Hopefilled,positivefeelings-quality情感方面储存能量Amplereservesofenergy-quantity身体方面精神方面•有明确的目标ClearMission-Force健康与生产力评估工具美国生产力审计(APA)恩迪科特生产力评分健康与劳动力问卷(HLQ)健康与工作绩效问卷(HPQ)SF-36斯坦福“人在”评分(SPS)工作受限调查问卷(WLQ)生产力与生产活动受损问卷(WPAI)健康与工作绩效问卷（HPQ）哈佛大学医学院与世界卫生组织(WHO)共同开发了原始数据研究并发布了研究结果哈佛医学院推出初级版本并负责管理与综合利益研究院（IBI）共同研发和拥有的叫做“HPQ-Select”具有广阔的测量面：包括常见健康状态和特别情况的调查4周~1年的重复调查周期健康与工作绩效问卷（HPQ）IBI与哈佛大学医学院提供支持经过了全面的研究与验证专门为衡量员工生产力而设计，包括对“人在”和“缺勤”的调查服务的权威性强，但价格昂贵旧版本免费共享尚无中文版本健康管理健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大健康效果。健康管理的由来（内涵与外延）周生来在美学习期间，系统地学习了各国的医疗卫生体系，特别是美国医疗卫生体系中先进的做法并与中国的医疗卫生行业问题加以对比，借鉴美国在生活方式疾病控制上的先进理念、组织及方法（如ManagedCare（HMO；PPO）；ChronicDiseaseControl等）结合中国医疗卫生行业的主要问题（重治疗轻预防；重疑难重症忽视疾病前期控制；重技术轻管理；治疗过度服务不足等问题）经过系统思考，创新性地提出了“健康管理”的理念。并且编成课程讲义在全国巡回演讲，讲课已超过五百场。健康管理的一般流程（内容和过程的一体化）健康风险及需求评价选定目标人群实施干预效果的测量随访跟踪美国：可预防的TOP10高支出疾病排位病症年度综合支出因“人在”发生的支出所占百分比1高血压$392.319%2心脏病$368.340%3抑郁症$348.0427%4关节炎$326.8835%5过敏症$271.0455%6糖尿病$256.9116%7偏头痛$213.7849%8癌症$144.016%9呼吸道疾病$133.843%10哮喘$99.5535%Source:PresenteeismandtheValueofProductivityMeasuresNASA.MayoClinicHealthManagementResources,1Dec.2005.健康管理师从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。——《健康管理师国家职业标准》首席健康管理官CHO（ChiefHealth-ManagementOfficer）定义是保障员工良好健康状态，维护、提升和挖掘员工生产效力的医疗健康专家；是减少生产活动各要素对员工健康不利影响的行政管理者；其工作对首席执行官（CEO）负责。对企业高层提供私密化的诊疗服务和健康管理对全体员工进行健康指导并与医疗机构建立绿色通道CHO,Australia澳大利亚政府首席健康官OHSS职业健康专家CHO，China首席健康管理官CHO职责制定有关员工健康的愿景和战略制定员工健康计划/项目，并监督完成对企业员工个体和群体进行健康监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预对具体健康问题进行指导和处理发布健康预警制定健康指南，包括营养、心理、运动、生活方式等诸方面CHO职责健康教育及健康生活方式干预创建健康工作环境和氛围，促进和保护健康，预防各种伤害、亚健康和疾病的发生、发展调查研究生产活动对员工健康的不利影响，从营养、心理、运动干预等方面制定改善方案并督导实施发布CHO年度报告CHO年度报告：员工年度健康状况数据变化年度易发病、多发病及发病因素调查结论健康生活方式干预工作环境及工作氛围健康状况与劳动生产效率/效力的关系企业对员工疾病诊疗的年投入企业在员工健康管理的投入与企业经济效益、社会效益的关系CHO必备资质连续从事临床医学工作8年以上的医生参加过卫生部标准160学时健康管理师培训并取得健康管理医师资格证书参加过全科医学培训，并取得卫生部全科医师执业资格证书参加过相关管理学理论的学习，具备管理工作经验健康管理企业健康管理企业健康损失短/长期失能7%员工缺勤6%工作效率低下62%直接医疗成本25%心理指导师科学膳食指导员首席健康官CHO25%显性医疗成本75%隐性医疗成本全民健身教练