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1.以下哪项胜任特征不是内在的？（）A.知识技能B.社会角色和价值观C.自我形象D.个性特点答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.以下哪项不是通过绩效考评结果进行培训需求分析的优点？（）A.得到有关工作结果/表现的数据B.考评人员参加，不影响员工的现场工作C.与员工能力直接挂钩D.能得到有关工作环境的数据答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：3.下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（）A.企业文化类B.管理流程类C.沟通技巧类D.核心业务类答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：4.现场学员反应冷淡怎么办？（）A.增加休息时间B.让学员相互解答，调动学员积极性C.让学员填写问卷D.缩短培训时间答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：5.培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（）A.利于玩游戏B.利于促进交流C.利于看见讲师D.利于拜访物品答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：6.下面哪项不属于定性的评估方法？（）A.问卷调查法B.笔试法C.面谈法D.边际分析法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：7.下面哪项不属于定量的评估方法？（）A.成本—收益分析法B.边际分析法C.工作绩效考核法D.目标成本法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：8.以下哪些人群最需要职业化塑造（）A大学生B中层管理者C高层管理者D老员工答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：9.以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容：A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：10.（）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。A.OJT法B.企业团体活动C.入职导师D.老员工现身说法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：11.营销技能不足，自我激励不够属于A.业务压力B.外部因素影响C.自身问题D.公司政策影响答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：12.以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧：A.新销售人员B.有经验的销售人员C.大客户经理D.区域销售经理答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：13.销售新员工的培训需要哪些课程设置：A.销售礼仪B.有如何开发大客户C.经验分享D.顾问式营销答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：14.有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是（）。A.Attitude（态度）B.Skill(技能)C.Knowledge（知识）D.以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：15.企业为什么要进行管理培训（）A.管理工作对比其他工作的特殊性B.经营环境和组织结构的变化C.全球化的趋势D.以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：16.下列课程设计属于战略决策与管理的内容是：A何组建团队B风险管理C团队成员的激励D创新障碍的突破答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：17.基层管理人员培训内容主要有（）A管理下属员工B建立社会关系C以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：18.以下是高层管理人员的技能要求（）A挑选基层管理人员B组建得力团队，为中层管理者授权C制定年度计划：部门D以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：19.市场上某些课程内容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（）。A.实用性B.适用性C.可操作性D.可锻炼性？答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：20.组织生涯管理的内容一般包含以下几方面的内容：A.组织发展目标的宣传教育B.建立员工资料档案C.建立员工职业生涯发展评估中心D.以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：21.（）是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价，并将评价结果反馈给相关员工和管理人员，以促进其改正缺点，更好地实现职业发展目标。A公平性原则B共同性原则C时间性原则D全面评价和反馈原则答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：22.组织职业生涯管理的三方责任是指（）A员工的责任B管理人员的责任C组织的责任D社会的责任143岗位晋升体系包括以下内容：A岗位序列B岗位职责C晋升管理制度D以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：23.以下哪些不是职业生涯开发的原则（）A、利益结合原则B、公平性原则C、发展创新性原则D、稳定性原则答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：24.以下不属于职业发展规划的内容是：A薪酬福利规划B转正规定及要求C职业生涯规划D晋升规定答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：25.（）的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。A.高层管理者B．中层管理者C．培训部D．员工答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：26.以下属于团队建设法的是（）A商业游戏B角色扮演C冒险性学习D行为塑造答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：27.（）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。A．案例分析法B．头脑风暴法A．沙盘演练D．角色扮演答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：28.哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（）A．个体贡献者B．基层管理者C．中层管理者D．高层管理者答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：29.下列哪些是员工发展与培训的目的？（）A.提高员工的能力和素质B.满足员工实现自我价值的需要C.提高企业劳动生产率D.营造优秀的企业文化答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：30.在全球化经济时代，以下哪些是企业获得竞争优势的要素？（）A.核心竞争力B.组织能力C.员工人数D.人力资本答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABD问题解析：31.以下哪些是培训的新趋势？（）A.网络培训B.体验式培训C.咨询式培训D.教室里授课答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：32.员工发展与培训的内容包括以下哪些？（）A.培训需求分析B.制订培训计划C.实施培训计划D.评估培训效果答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：33.制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？（）A.了解企业未来的战略B.了解战略对人力资源的需求C.分析现有人员的主要差距D.设计针对性的培训与开发解决方案答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：34.Goldstein认为培训需求分析应该从哪几个及进行？（）A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.报表分析答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：35.以下哪些人员需要参与到需求分析当中？（）A.高层管理者B.中层管理者C.培训部D.员工答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：36.以下哪些是通过问卷调查进行培训需求分析的优点？（）A.费用低廉B.可从大量人员处收集数据C.不受工作地点的影响D.易于对数据进行归纳总结答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：37.做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？（）A.金钱B.时间C.人力D.物力答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：38.制定培训计划需要注意以下哪些方面？（）A.将技能培训融入个人发展B.培训时间的便利性C.保留计划的弹性D.按照员工的喜好设计答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：39.企业培训课程体系由哪些部分构成？（）A.课程架构B.课程模块设置C.开发维护队伍D.课程开发与管理制度答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：40.完善的企业培训课程体系应具备哪些特点？（）A.结构化程度高B.贴近业务发展需求C.具有可扩展性D.易于使用管理答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABD问题解析：41.选择内部还是外部课程需要考虑哪些因素？（）A.充分考虑企业到底需要什么样的课程B.考察该课程的市场成熟度C.结合企业的资金实力D.结合员工的受训习惯答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：42.甄选外部课程时需要考虑哪些方面？（）A.理论框架B.适用性C.可操作性D.课程更新E.采购方式答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：43.课程开发有哪几种方式？（）A.内部开发B.外包开发C.联合开发D.核心开发答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：44.课程开发需要收集哪些素材？（）A.理论知识B.实际案例C.测试题D.故事答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：45.课程开发有哪些注意事项？（）A.借鉴他山之石B.及时更新C.保守秘密D.资源共享答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABD问题解析：46.企业典型的课程模块有哪些？（）A.新员工课程模块B.个人通用技能培训课程模块C.领导及管理课程模块D.思想教育模块答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：47.下面哪些是讲授法的缺点？（）A.讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容B.学习效果易受培训师讲授水平的影响C.缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固D.受训者之间不能讨论，不利于促进理解答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：48.下面哪些是案例分析法的优点？（）A.员工参与性强B.将员工解决问题能力的提高融入到知识传授中C.提供了一个系统的思考模式D.教学方式生动具体，直观易学答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：49.影响企业选择培训方法的因素有哪些？（）A.经济性问题B.企业的实力和规模C.针对具体的工作任务D.与受训者群体特征相适应答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：50.下面哪些方法适宜更新知识使用？（）A.讲授法B.视听教学C.虚拟现实D.E-learning答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABD问题解析：51.下面哪些方法适宜培养能力使用？（）A.角色扮演B.讲授法C.案例分析D.研讨法答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ACD问题解析：52.下面哪些方法适宜改变态度使用？（）A.角色扮演B.游戏法C.E-learningD.视听教学答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：AB问题解析：53.新时代出现了哪些新的培训方法？（）A.沙盘演练B.户外拓展C.企业教练D.导师制度答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：54.优秀的培训师应具备哪些素质？（）A.良好的职业素质B.专业工作经历C.培训技能及现场经验D.善于表演答题：A.B.C.D.E.F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：55.外部培训师的劣势有哪些？（）A.企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；B.外部教师对企业以及培训对象缺乏了解C.缺乏实际工作经验，D.外部聘请教师成本较高。答题：A.B.