员工拒绝程序管理标准

云南中云电新能源有限责任公司员工拒绝程序管理标准1目的通过对员工拒绝程序的规范管理，确保员工在存在安全、健康与环境隐患的环境中工作拥有拒绝权。2范围本标准规定了纳雍发电总厂所属部门员工拒绝权的管理职责、管理内容与方法。本标准适用于纳雍发电总厂所属各部门及外委单位。3引用/应用文件3.1规范性引用《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号公布自2002年11月1日期施行）第四十六条。《安全生产风险管理体系》中国电力投资集团公司《安全生产工作规定》中国电力投资集团公司3.2应用文件《纳雍发电总厂安全生产责任制度》4术语与定义员工拒绝权：本标准特指员工在生产工作过程中，有权要求企业提供符合安全、健康、环境要求的工作现场和条件。当工作现场和条件不符合要求时，有拒绝接受被委派的工作任务的权利。5职责5.1公司领导负责保护员工正确行使拒绝权的权益，对有争议的拒绝行为行使最终决定权。5.2工会负责监督各级人员保护员工正确行使拒绝权，维护员工的合法权利。5.3职能管理（生产运营部部、工程部、综合部、建设管理部等）部门负责对职责范围内员工行使拒绝权的事件进行调查鉴定和最后的处理决定。5.4各部门负责对员工行使拒绝权的事件的处理情况进行落实工作。6管理内容与方法6.1员工拒绝权的行使6.1.1工作前，当员工确认安全设施、措施不满足安全作业条件时，有权拒绝工作任务，并立即向部门负责人提交《拒绝情况报告和调查处理表》（附录1）。6.1.2到达工作现场，当员工确认现场采取相关安全措施后，仍不满足安全作业条件的，应立即向部门负责人汇报，并做好书面记录，接受报告的人员应立即填写《拒绝情况报告和调查处理表》（附录1）。6.1.3在工作过程中，当员工确认现场采取相关安全措施后，仍不满足安全作业条件的，应立即暂停工作，同时向部门负责人汇报，并做好书面记录，接受报告的人员应立即填写《拒绝情况报告和调查处理表》（附录1）。6.1.4在安全、健康与环境条件不符合要求的情况下，员工按照拒绝程序正确行使拒绝权时，不受惩罚或问责。6.2员工拒绝报告的处理6.2.1各部门接到员工提交的拒绝报告时，应立即组织调查鉴定，确定内容的合理性。对合理的拒绝，在其职责范围内能解决的，应予以协调解决，并派专业人员到现场进行针对性技术指导；不能解决的，提交职能管理部门处理。对不合理的拒绝必须给员工明确的答复，并派专业人员到现场进行针对性技术指导。并应填写《各部门员工拒绝程序管理工作程序卡》（附录3）。6.2.2职能管理部门接到员工拒绝报告时，应立即组织调查鉴定。对能解决的合理拒绝，组织研究制定解决方案，尽快予以解决，并派专业人员到现场进行技术指导；对拒绝行为解决方案存在争议时，应立即研究有关措施，指导各部门负责人对所开展的工作进行控制。对不合理拒绝，立即与部门负责人协调沟通，并制定解决方案，给员工明确的答复，并派专业人员到现场进行技术指导。并应填写《职能管理部门员工拒绝程序管理工作程序卡》（附录4）。6.2.3拒绝报告或制定的方案存在争议时，职能管理部门负责人应向分管领导提交解决意见，分管领导组织讨论并确定最终方案。并将最终结果向各部门负责人反馈。6.2.4工会应组织对员工拒接程序进行全过程的监督，维护员工的正当权利。6.2.5安全与环境保护监察部应组织对员工提出拒绝工作的工作现场和条件的情况行使安全监督。6.2.6在员工拒绝的事件未调查鉴定或处理前，部门不应要求受影响的人员继续进行该工作。6.2.7经调查鉴定确认工作现场和条件满足安全、健康与环境要求时，员工应继续开展工作。如果员工因自身原因不能继续开展该项工作的，主管的部门负责人应立即更换该项工作的工作人员。6.2.8组织调查鉴定的部门应在调查鉴定结束后的2个工作日内，将《拒绝情况报告和调查处理表》（附录1）反馈给负责主管该项工作的部门和班组存档，同时报送1份到工会。6.2.9各职能管理部门和各部门应在本标准发布起15个工作日内，组织完成对职责范围内的培训，并落实部门具体的填报及归档人员。6.3沟通与回顾6.3.1各职能管理部门和各部门，每年8月应组织对员工行使拒绝权的工作进行回顾，加强与员工的沟通，研究制订更合理的工作方法，采用先进的工艺，减轻员工的工作负担。6.3.2工会每年8月应组织对员工行使拒绝权后的权益进行回顾。7检查与考核7.1本标准由安全与环境保护监察部负责检查、监督。7.2本标准考核按《纳雍发电总厂考核与奖励管理标准》执行。8附则8.1本标准由安全与环境保护监察部负责解释。8.2本标准自发布之日起实施。9附录9.1附录1：拒绝情况报告和调查处理表9.2附录2：员工拒绝程序管理流程9.3附录3：各部门员工拒绝程序管理工作程序卡9.4附录4：各职能管理部门员工拒绝程序管理工作程序卡附录1：拒绝情况报告和调查处理表说明：1、拒绝人填写报告人、现在岗位、报告日期、报告人所在部门、被拒绝的任务、拒绝原因、拒绝工作的详细情况描写。2、调查结果及处理意见栏应注明调查依据。报告人现在岗位报告日期报告人所在部门被拒绝的任务：拒绝工作的描述及理由：部门调查结论部门负责人（签名）：年月日职能管理部门调查结论职能管理部门负责人（签名）：年月日分管领导调查结果及意见企业分管领导（签名）：年月日备注附录2：员工拒绝程序管理流程员工拒绝程序管理流程员工部门（车间）负责人职能管理部门负责人企业分管领导否否是合理的拒绝是结束否提出书面拒绝报告组织调查鉴定工作前安全设施、措施及能力的确认组织调查鉴定否汇报部门负责人，并做好书面记录按工作要求继续工作组织讨论制定解决方案否合理的拒绝组织调查鉴定组织讨论制定解决方案派专业人员进行指导不存在不符合项书面记录员工报告的情况不存在争议开始不存在不符合项是不存在不符合项是是按要求开展工作能否协调解决人员暂停工作组织讨论制定解决方案现场安全确认是是否否与部门（单位）协调沟通不能开展此项工作否是附录3：各部门员工拒绝程序管理工作程序卡工作目标：落实本部门安全生产责任制，为员工提供安全的工作条件。工作职责：负责对员工行使拒绝权的事件的处理情况进行落实。工作总体要求1、使员工的拒绝事件得到客观、及时的调查、鉴定、处理。2、使本部门员工可获取员工拒绝的信息。3、使员工拒绝程序在本部门得到充分的沟通。部门负责人的工作姓名：联系电话（手机）：工作内容完成时限(工作日）1对员工的拒绝报告，向现场负责人员初步了解情况，立即组织调查鉴定。立即2立即组织人员讨论，组织研究制定解决方案。立即3安排专业人员到现场进行针对性技术指导。立即4签发《拒绝情况报告和调查处理表》。立即5对本部门不能解决的拒绝事件将意见向职能部门负责人反馈，要求协调解决。立即具体工作负责人员的工作姓名：联系电话（手机）：一、完成的主观条件1熟悉《安全生产风险管理体系手册》1.2要素。2熟悉员工拒绝程序管理流程。二、工作流程完成时限(工作日）完成时间及结果1接收员工拒绝报告后，将报告向部门负责人反馈，如果是电话报告，填写《拒绝情况报告和调查处理表》后向部门负责人反馈。接到报告时立即进行。2根据部门负责人的要求对拒绝事件进行组织调查鉴定：对合理的拒绝，在其职责范围内能解决的制订解决方案。接到报告时立即进行。3作为专业人员到现场进行技术指导，监督指导方案的实施。接到报告时立即进行。4合理的拒绝不能立即解决时，填写《拒绝情况报接到报告时立即进行。告和调查处理表》后向职能管理部门负责人反馈。5不合理的拒绝必须给员工明确的答复，同时到现场对已开展的工作进行临时安全措施指导处理。接到报告时立即进行。6将《拒绝情况报告和调查处理表》反馈给受影响的班组。27将《拒绝情况报告和调查处理表》反馈给工会负责人，为总结分析、归档提供数据。28进行在职责范围内的员工拒绝程序培训。15三、工作结果及回顾1拒绝情况报告和调查处理表。2员工拒绝鉴定报告。3员工拒绝解决方案附录4：职能管理部门员工拒绝程序管理工作程序卡工作目标：协调落实职能范围安全生产责任制，为员工提供安全的工作条件。工作职责：对职责范围内员工行使拒绝权的事件进行调查鉴定和处理，并对其最后的决定负责。工作总体要求1、使员工的拒绝事件得到客观、及时的调查、鉴定、处理。2、职责范围内使员工拒绝程序得到充分的沟通、落实。部门负责人的工作姓名：联系电话（手机）：一、工作内容完成时限(工作日）1接收部门提交的拒绝要求，向相关部门负责人了解实际情况，组织调查鉴定。立即2组织各相关部门人员讨论，研究制定解决方案。立即3派专业人员到现场进行针对性技术指导。立即4签发《拒绝情况报告和调查处理表》。立即5对职责范围不能解决的拒绝事件将意见向企业分管领导反馈，要求协调解决。立即具体工作负责人的工作姓名：联系电话（手机）：一、完成的主观条件1熟悉《安全生产风险管理体系手册》1.2要素。2熟悉员工拒绝程序管理流程。二、工作流程完成时限(工作日）完成时间及结果1接收各部门拒绝报告后，将报告表向部门负责人反馈。接到报告时立即进行。2根据部门负责人的安排，组织各相关部门人员对拒绝行为讨论：对合理的拒绝，在其职责范围内能解决的制订解决方案。接到报告时立即进行。3到现场进行技术指导，监督指导方案的实施。接到报告时立即进行。4拒绝事件解决方案存在争议时，填写《拒绝情况报告和调查处理表》后向企业分管领导反馈，同时到现场对已开接到报告时立即进行。展的工作进行临时安全措施指导处理。5不合理的拒绝给员工明确的答复，安排人员对已开展的工作进行临时安全措施指导处理。接到报告时立即进行。6将《拒绝情况报告和调查处理表》反馈负责该项工作的部门。27进行在职责范围内的员工拒绝程序培训。15三、工作结果及回顾1拒绝情况报告和调查处理表2员工拒绝鉴定报告。3员工拒绝解决方案