员工培训讲义

员工培训讲义工作目的：（为什么）我们为什么要工作，又为什么到兴泰来工作。可能每个人的工作目的不同，有的人是为了养家糊口；有的人是为了接受锻炼、丰富经验、提高自己的工作能力；有的人是为了施展才华、干一番事业。虽然目的不同，但结果都是要找一份工作，有一个平台来让我们达成各自的目的。那又为什么到兴泰来呢？你可以有很多选择，兴泰可以选择的也很多。可能因为你看上了兴泰的待遇或者是工作环境或者是兴泰有一个适合你的平台让你去发挥，不管怎样你选择了兴泰，兴泰也选择了你，成为了兴泰的一员。刚才王经理给大家讲了咱们兴泰公司的整体情况，企业文化，组织架构和相关制度。兴泰公司是一个充满活力、认真踏实、工作挑战性强、平台很宽广的一个集商贸、物业、房地产于一体的综合性企业，发展前景广阔，我们个人施展才能的空间也比较大，只要你融入兴泰、心想兴泰，你将来的收获“物质、能力”也会很大。工作内容：（干什么）我们来自不同的部门，各自的岗位职责不同，你所要干的工作就是你的岗位职责内容。希望大家熟记各自的工作岗位职责。我就不一一描述。工作方法：（怎么干）一、工作态度工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。总体来说做好八个字“认真,负责,自信,坚持”.第一点,认真,当你接到工作时,要认真考虑和分析怎样能用最高的效率来完成它,要节省时间,精力去对待它.第二点,负责,工作分配给你,那么你就肩负了这项工作的责任,把它完成好,做好以及表现好.第三点,自信,当工作交到你手上,要用100%的信心去对待它,坚信自己一定会以最好的态度去完成它,始终相信自己是最棒的.第四点,坚持,也许工作并不会以你的想法来完成,失败是在工作中经常出现的,但是这之后的态度至关重要,放弃你永远也完成不了它,只有坚持不懈,继续做下去,我坚信上天不负有心人.你的工作一定可以做好。二、执行力所谓“执行力”，就是按质按量地完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素--个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。如何树立积极正确的工作态度?关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字方针。“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要按“严、实、快、新”四字方针用心去做，就一定会成功!三、凝聚力管理学定义：由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。一个“高效，务实”的团队。团队能取得相对好的成绩，是凝聚了每个团队成员的心血的。每个团队成员基于各人特长，充分发挥并协调合作，才能实现1+1≥2的效力，才能创造骄人的就业业绩。团队凝聚力，是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。高凝聚力团队具有以下特征：团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。那么如何去打造一个高效率团队呢？首先，团队成员要有归属感。有自己的团队氛围和气质。面对这样一个团队，快速融入是我们面临的第一个问题。这是个双向的问题。主动沟通，主动接纳，主动包容，是实现团队融入的快速方法。对于一个新人，他/她对于一个全新的团队会持有一个测探，犹豫和对自我能力不确定的过程，所以首先需要的是团队对其的接受，包容乃至肯定，成员才会找到归属感。只有有了归属感，团队成员才会愿意去承担团队工作中的相关责任，并下意识的去维护团队的利益和荣誉。既然现在我是这个团队的一分子了，那我能为它做点什么呢？辉煌是前人创造的，那我呢？至少不能因为我的工作业绩不好而让团队的荣誉受到损害吧。团队是成员成长的一个平台，如果成员没有主动去承担责任的想法，认为团队目标的实现只是主管或者负责人一个人的事情，那么也是对自己不负责任的一种态度，从而也否定了自己在团队中独有的价值。所以，从这个意义上说，责任是推动我们个人职业发展的力量。管理职能越高级，他/她所负担的责任也就越大。其次，团队要建立和谐有效的沟通机制。大家办公和生活都在一起，如果感到有什么不舒服的地方，一定要及时沟通，否则会对工作产生负面情绪。”当然了，这个沟通的前提，团队成员之间，成员和主管之间，一定要持有包容，开放的心态。首先要从自身找原因，然后是实事求是，就事论事，最后是本着解决问题，提高自身能力的目的来沟通。团队要逐步建立并完善自己独有的团队氛围，培养团队成员整体搭配的团队默契，并为每个团队成员的发展构建一个良好的发展平台。作为团队领导人，应给予每位成员都能拥有自我发挥的空间的同时，更重要的是要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契。要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性，一个高凝聚力的团对，必定是由一群优秀的团队成员组成。当你意识到身边团队成员的优秀并愿意踏实去学习时，你离优秀也就不远了。正如人力资源管理的观点，把合适的人用在合适的岗位上。这句话换个角度去想，就是在这个社会上必定存在一个适合你的岗位。如此演绎，我们的职位要求的是综合性的复合人才，那么我们每一个团队成员，必定具备一分不同于他人的独特优势。这也就是说，你身边的优秀团队成员会促使你去成长。如果能做到上述几点，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能造就出不可思议的团队表现和团队绩效。最后，我想说的是，虽然我们合作共事的时间不长，但每个人要走的路还很长。所以我们不妨向团队里的优秀同事去学习，团队成员共同努力，积极去打造一个高凝聚力的团队。唯有这样，我们才能真正实现“携手共进，畅享成长”。