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12013年行政部编制2经营理念质量为根、信誉为本、追求卓越、永无止境！企业使命推动装饰行业的发展，提升国人的生活品质！企业核心价值观客户第一、职员第二、股东第三！行动规范第一条公司员工的行为规范1.热爱装饰行业，忠实于公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。2.服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积极工作。3.遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。4.热爱集体，团结协作，互相帮助，共同进步。第二条公司员工的觉悟1.我们热爱自己的工作，为能够从事自己的工作而感到骄傲，并在工作中最大限度地发挥自己的能力。2.我们对于本公司的权利及财产，不分有形无形，均给予合理的管理与保护，不做私用等不适当用途，并尊重他人的权利与财产。33.我们对于通过业务关系而得知的机密信息，遵照法律法规及公司内部规定等进行切实的管理。4.我们要公私分明，决不利用公司的名义来谋取个人利益。我们在私人生活中也要带着良知审慎行动，避免从事有损公司名誉的行为。5.我们绝不拿公司资材做私人用途，绝不从事私自从业务合作伙伴处收取钱财等假公济私的行为。第三条我们尊重所有劳动者的人权，排除歧视及伤害个人尊严的行为；我们不利用职权对他人进行性骚扰，不利用权势伤害他人的人格与尊严；我们努力塑造自由豁达的企业风气，营造人人能够轻松、舒畅地开展工作的工作环境。员工手册目录第一章总则第二章人事制度第三章劳动纪律第四章工作制度第五章部门设置及部门职责第六章教育及培训第七章投诉第八章附则4第一章总则目的第一条本手册适用于广州百居易（清远）装饰有限公司（以下简称公司）的全体员工，并作为公司与员工签订的劳动合同之附件。第二条编写本手册的目的是帮助员工了解公司的管理制度，薪酬福利，以及其他与工作相关的重要事项，明确员工在公司享受的权利和承担的责任、义务，以便于更加高效地开展工作，促进员工和公司的共同发展。第三条本手册符合中华人民共和国相关法律、法规、规章的规定，同时体现公司业已形成的管理风格。基本权利和义务第四条公司根据本手册，有义务安排员工工作。不会因地域、信仰、性别或是社会地位而做侵犯员工合法权益的事。第五条依据法律和本手册保障员工的合法权益。第六条认真完成公司及上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公司的工作考评。第七条员工须参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自身业务素质和管理水平。第八条员工须遵守本手册，遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉。在工作期间必须做到负责和诚实。第九条向公司如实提供与公司工作相关的个人资料，保守公司机密。第二章人事制度人员的聘用第十条1.公司采取公平、公正、公开和择优聘用的原则。2.所有职位均挑选有任职资格和能力的人担任。3.公司每年根据年度人事聘用计划聘用员工4.公司从应聘者中选用。聘用符合公司各项要求的人员5.被聘用员工必须如实填写公司要求的人事资料表，如有虚假内容，不予录取；已被录用的员工，经核实人事资料中有虚假内容的，公司有权解除与该员工的劳动关系，并不做任何经济补偿，同时公司将追索可能造成的其他损失。员工在办理入职手续时，须向公司提交以下资料：（1）个人简历一份（附照片）（原件）：（2）身份证明(原件及复印件)：（3）体检合格证明（由三级甲等医院或公司指定医院出具原件。如员工故意隐瞒未列入体检项目的重大疾病，一经发现，公司有权与该员工无条件解除劳动关系，并保留追究该员工给公司所造成损失的权利：（4）毕业、学历证书和相关职称证书（原件及复印件）（5）公司认为必须提供的其他证明文件。6.公司对于新聘用的人员，提交相关文件注明工资、劳动时间、从事岗位、业务等相关事项。第十一条公司规定的相关岗位员工，需按规定在入职之日前办理担保手续。第十二条试用期1.对于新聘用员工，公司设定3个月的试用期。2.试用期内被证明不符合公司录用条件的员工，公司可随时予以解雇。3.如试用期结束，新聘用人员仍未达到公司录用条件，公司可视具体情况适当延长试用5期，但试用期总计不超过6个月。第十三条调职1.根据业务需要或员工工作能力等公司可以对员工进行以下调职：（1）调动部门：职务层级相应晋升、降低或保持不变；（2）调岗：工作岗位的变动（职务层级相应晋升、降低或保持不变）；（3）任命或免除员工的行政职务2.对于上述调职情况，除非有正当理由，否则员工不得拒绝。3.被调职的员工，必须在公司所指定的时间内完成业务的交接工作。离职及解雇离职第十四条员工符合以下任何一条，即为离职：1.员工在劳动合同期限内主动提出辞职并得到公司认可的；2.员工和公司经协商一致解除劳动合同的；3.劳动合同期限届满，员工和公司不再续约的；4.员工已达到法定退休年龄的；5.自动离职的；6.公司在劳动合同期限内单方解除劳动合同，即解雇员工。第十五条未按公司规定程序及期限办理离职手续的员工，公司将不予出具任何证明，并将不予计发待领薪酬，由此引发的一切后果由员工本人负责。第十六条如员工在办理离职手续期间发生各类触犯公司规章制度的行为，公司将依照有关规定处罚该员工。并要求其赔偿相关损失。第十七条凡离职者离开公司后，未经批准不得再进入公司。离职者办妥手续后，方可照按规定结算领取工资。第十八条试用期满并正式录用的员工提出辞职，应提前30日向公司行政部门递交【离职申请书】，以便于公司安排工作交接事宜。如员工的辞职申请在30日内得到批准的，则可在批准之日起开始交接工作；如员工未提前30日递交【离职申请书】,或者在30天的辞职通知期内未获批准而要求工作交接的，公司有权扣留该员工一个月的工资，以赔偿其因此给公司造成的损失。此外，即使员工提前30日向公司提出辞职，因其单方解除劳动合同的前述行为已构成违约，故该员工仍须按照其与公司所签劳动合同的约定，向公司支付违约金和赔偿金。第十九条员工和公司在劳动合同期满不再续约的，均应提前30天书面通知对方。第二十条（1）凡未经公司批准擅自不上班者即视为旷工。旷工3天（含）以上者视为自动离职，对于自动离职者均视为放弃所有未结算工资及在公司享受的其他权利。（2）自动离职的员工因其擅自离职给公司造成损失或有其他经济问题，公司有权向其本人及担保人追究责任。解雇第二十一条（1）员工有以下情况者，公司有权予以解雇：a.被依法追究刑事责任的；b.严重违反劳动纪律或公司相关规章制度的；c.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的；d.试用期被证明不符合录用条件的；e.精神或身体上有障碍，被证明不能履行工作职责的；（2）员工在离职时，须在离职前当日将所借物品和有关公司身份证明的证件交6还公司。同公司有债务的员工，必须办理相关债务偿还手续。第三章劳动纪律第二十二条（1）员工必须自觉、忠诚地履行个人职责，严格服从直属上级或领导的工作指令、命令。（2）管理者应尊重下属人格，给予合理指导、监督，并带头履行自身职责。（3）员工须履行个人信用和维护公司信用的责任和义务。员工须履行保守公司经营秘密的责任和义务：未经公司书面同意，不得对外泄露公司资料与档案等；上述资料未经公司许可不得随意复印或携带外出。（4）签有保密协议的员工不得泄露所掌握的公司机密资料。第二十三条员工在日常工作中必须遵守以下事项：（1）诚勉、及时、尽责地处理业务，不断提高工作质量和效率；努力学习、掌握和提高业务知识、水平和技能等；（2）严格遵守上下班时间，保证按时出勤。工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁，打扮大方得体，精神饱满。（3）努力维护工作环境的整洁、美观。爱护公共财产，不得随意乱扔垃圾、吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上刻划和张贴。（4）树立成本控制的意识和培养节约能源的习惯；（5）时刻保持风险防范意识，杜绝火灾发生；（6）爱护公司财物，妥善维护、保管电子设备、工具、原材料等；（7）工作时间在办公场所不得高声喧哗，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事情；（8）工作结束后，尽早离开公司。各部门员工下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公数据，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去；第二十四条员工不得从事以下活动：（1）不得做有损公司声誉的事；（2）对公司不得做虚假申请或报告；（3）未经允许不得私用或占有公司财物。未经允许不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。（4）不得以开展公司业务名义图谋私利，向相关利益人索要或借用金钱、贵重物品等；（5）不得以性别歧视语言等恶化工作关系。不得在工作场所实施暴力、赌博、迷信等行为；（6）上班时间不许浏览与工作无关的网站。上班时间及中间休闲时间不许擅自外出；第二十五条员工如有以下情况，公司有权阻止其进入公司或即时离开公司：（1）携带枪支、管制刀具或其他危险物品者；（2）饮酒或衣冠不整者；（3）患有传染性疾病者；（4）扰乱次序妨碍工作者；（5）被公司处罚停止上班或已离职者；第二十六条缺勤、迟到、早退及私事外出（1）员工因正当理由缺勤、迟到、早退及工作时间因私事外出时，应当按照公7司相关规定，事先向所属上司提出书面申请。但如事先未能提出申请时，须与所属上司及时联系，事后尽快补交申请。（2）员工非因公伤病无法上班，须提交公司所认可医院的诊断书。（3）对于员工的缺勤、迟到、早退及因私事外出等违纪行为，公司按照【公司考勤管理规定】予以处罚。有关本章的具体规定详见【公司处罚管理规定】。第四章工作制度第二十七条工作时间及制度（1）根据本公司及行业的实际需求,公司实行六天工作制，实行8小时/天工作制。每周三定为公司休息日。根据工作性质各部门做好例休安排，与业务相关的部门视岗位情况进行轮休。（2）部门主管级（含）以上等岗位实行综合计算工时或不定时工作制。（3）公司根据业务等相关需要，有权调整工作和休息时间，但一般情况下每日工作时间不超出8小时。（4）员工上下班实行办公室打卡制，员工上班作席时间：上午9:00—12:00；下午13:30—18:00。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间）。（5）每周星期一上午9:00钟各部门管理人员必须准时参加工作例会，并做好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。（6）各部门每周必须安排至少一次工作例会,并作好会议记录。第二十八条薪资待遇（1）工资计算区间是当月1日至当月月底。工资是在次月15日以货币的的形式全额支付给本人，发放日遇到休息日，则提前发放。（2）月度工资计薪天数按26天计算。在每月发放的工资中，公司按法律要求扣除员工必须支付的费用。（3）工资由以下项目组成a.标准工资;b.绩效工资；c.业绩提成；d.全勤奖50元/月，经理（含）以上无全勤奖；e.伙食补贴100元/月；第五章部门设置及部门职责第二十九条部门设置：第三十条部门职责总经理行政总监工程总监营运总监综合部工程部市场部设计部财务人事总务工程监理组项目经理组装修顾问客服设计预结算8一、综合部：直属总经理管辖的公司行政及财务管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核、办公室管理，以及负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表、工程结算、工商税务等财务工作，并负责门店各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。二、设计部：直属销售总经理管辖的工程施工图设计部门，主要负责公司的各项工程的施工方案确定、图纸的完善、客户跟进、预结算工作和广告的设计和现场验证工作。三、市场部：直属销售总经理管辖的业务洽谈、客户咨询、门店营销服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询、门店销售服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。四、工程部：直属总经理管辖的工程主材、工程施工管理部门，主要负责公司的工程主材引进、洽谈、调配和工程项目的决算工作、工程施工人员及材料的调配、施工现场的管理、客户的投诉处理、售后服务等工作。第六章教育及培训第三十一条教育及培训的目的（1）公司为提高员工的实际知识、技能等展开的教育、培训。（