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1新员工培训方案一、培训目的：1、为了让新员工尽快了解公司发展历程、政策、企业文化及相关规章制度；2、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；3、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；4、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神；5、培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。二、培训对象:公司新入职员工三、培训方法：采用互动性的入职培训，模仿了人类的自然学习方式，不仅能让员工愉快地学习，也能取得更好的效果。学习内容越符合人类的天性，就越能取得好的效果。互动性的入职培训也是一项出色的团队建设和令新员工融入企业的活动。由企管中心制定培训计划，并组织实施，并结合集中授课及视频播放法、讨论法、案例分析法﹑网上培训法等。四、培训地点：需提前了解会客室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。五、培训资料准备：新进人员录用资料、新进人员及参与培训人员签到表、员工手册、笔记本、笔。六、培训实施：1、培训人员自我介绍及新员工自我介绍；2、宣读培训纪律；3、根据培训内容进行逐步讲解；4、培训评估与考核。七、培训安排及培训内容：入职培训共分为3天,其具体培训安排如下:2日期时间内容培训人员第1天上午8:30-11:30培训纪律、公司简介、职业道德基本规范、基本管理制度等马珂下午14:00-17:00心态篇：团队精神、阳光心态、积极的心态能激发创造力等视频播放第2天上午8:30-11:30礼仪规范篇：个人形象、文明办公、办公室规定、商务礼仪等视频播放下午14:00-17:00技术培训马珂第3天上午8:30-11:30技术培训刘洪和下午14:00-17:00老员工经验交流、新员工畅谈感想，新员工针对培训写一篇培训总结公司优秀员工（待定）第一天上午8:30-11:30的培训内容一、培训的纪律要求：1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。4.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事一律禁止。5.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。6.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。32.培训的意义：（1）掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。（2）可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。（3）坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。（4）可为增加收入创造条件（5）会增强自身对胜任工作的信心。（6）增强工作能力，有利于未来发展。三、公司简介：公司成立于新世纪初，历经多年市场经济考验，在激烈竞争的大潮中奋勇拼搏，靠自身实力、科学管理，使公司具备了较强的竞争实力和长足发展的条件。公司近年来不断优化企业经营机制，按照现代企业制度的要求，坚持科学发展观，以人为本、求真务实、以质量求市场，靠管理促发展，依靠雄厚的技术力量、先进的生产设备及高素质的施工队伍，大力推行新技术、新工艺、新材料，实施人本战略，使公司业务水平、技术水平得到了迅速提高，保证了工程质量、安全、工期。工程质量合格率达到100%，定向优良率达到100%，合同履约率100%，赢得了良好的社会信誉，铸就了一批精品工程，也实现了为企业和社会创造共同价值的目标。公司秉持“诚信为本、真情合作、高效优质、信誉至上、用户满意”的经营理念，调动各方面的积极因素，挖潜增效，全面提高。在确保内部市场的同时，不断加大外部市场的开拓力度，目前在德州宁津设立了分公司，建立了业务网络，以质量为生命，以信誉为根本，努力塑造企业形象，把公司建设成为适应市场需要的现代化企业。四、公司荣获的各项荣誉。五、企业文化企业愿景——为国家创造财富、与社会共同发展经营方针——稳步发展、把握方向、重点突破、适时扩展企业价值观——以人为本、崇尚卓越、和谐发展企业精神——使命、责任、忠诚、毅力团队风尚——负责、协作、学习、创新工作作风——精、深、细、实人力资源原则——贤者居上、能者居中、平者居下4六、公司资质房地产开发资质、市政公用工程施工总承包贰级、公路工程施工总承包贰级、房屋建筑工程施工总承包贰级、园林绿化总承包贰级、水利水电工程施工总承包叁级、体育场地设施工程专业承包贰级、园林古建筑工程专业承包叁级、城市及道路照明工程专业承包叁级、环保工程专业承包叁级、装饰装修专业承包叁级、市政园林景观设计资质。七、职业道德基本规范1、遵守纪律，执行政策。认真执行国家各项方针政策，自觉遵守纪律和规章制度。2、精神饱满，着装整洁。以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。3、文明言行，礼貌待人。自觉使用文明用语，对他人和蔼可亲，工作耐心细致，展示良好的道德风尚。4、规范行为，维护秩序。办公场所不大声喧哗，不高谈阔论，创造安静舒适的工作环境。5、秉公办事，守约有信。尊重客户，信誉第一，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。6、忠诚爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。7、团结同事，协力工作。相互理解，关心同事，乐于助人，维护大局，服从工作分配。8、勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。9、严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守公司商业机密，以实际行动维护公司在客户中的信誉。10、帮困济贫，乐于助人。积极参加单位组织的各种公益活动。11、讲究卫生，文明生产。保持办公区域美化、净化、保持办公室内清洁。八、文明用语要求1、基本用语“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾—你好、麻烦您、对不起、请稍候、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、再见、谢谢。2、对待客户用语5（1）你好，需要我帮忙吗？请随我来。（2）你好，请稍候。（3）请坐，先喝点儿水。（4）请您到××询问（办理）。（5）对不起，这个问题请××同志给您解答。（6）有什么不明白的问题请随时联系。（7）对不起，让您久等了。（8）请多提宝贵意见。（9）谢谢您的批评指导。(10)请拿好您的东西，再见！九、员工行为规范“一好”：品德好“二要”：要善于思考，要乐于培养下级“三有”：有悟性、有潜力、有理想“四能”：能以身作则，能带领团队，能勇担责任，能好学创新“五力”：执行力、判断力、预见力、抗压力、决断力“六品行”：认真、踏实、忠诚、勤奋、团结、上进做事认真、踏实肯干忠于公司、遵守规范志向远大、勤奋上进团结协作、责任心强十、公司基本管理制度1、公司考勤制度2、薪酬制度3、公司评优创先奖励试行办法4、资深员工待遇晋升方案5、印鉴管理制度6、卫生管理制度7、计算机管理制度68、电话使用管理制度9、关于员工带薪年休假的相关规定10、公司用车管理制度11、员工爱心活动意见12、员工培训和证件管理制度13、差旅费报销方式及标准14、女职工计划生育规定15、宿舍管理制度16、其他制度见《员工手册》第一天下午14：00—17：00培训内容—心态篇一、做个企业最受欢迎的人：最受企业欢迎的人，应该具备哪些品质？1、全心全意的热爱工作2、今天比昨天更努力3、忠诚于企业、忠诚于工作4、良好的精神状态与阳光心态5、团结合作、执行力超强6、与企业同甘苦，共命运7、敢于负责、主动解决问题8、良好的人际关系，与坚定的个人原则二、心在哪里，财富就在哪里！你心中有什么你的未来就是什么？再讲个小故事，有三个建筑工人在用泥浆砌墙，问第一个人，你在干什么？这个人讲：你没看到吗？我在砌墙。累吗？当然很累，工作时间又长，收入又少的可怜。问第二个人，他说：我在建造一座楼房。问第三个人，他说：我在建造一座艺术的宫殿。十年后，第一个人还在砌墙，因为他只会砌墙，第二个人成了一名建筑师，第三个人是一名知名的建筑设计师。为什么会有如此的差距？因为第一个人心中没有大局，只有眼前的小利益，第二个人心中有整个建筑，第三个人不仅心中有整座建筑，他还有如何将建筑装修得更漂亮、更完美。我们的新员工，不论你身在何处，不论你起点高低，你心中有什么就有不同的态度，就决定你怎么做事、怎么面对困难，你心中有辛苦、纪律，你7就是被动的；你心中有企业，你是主人的，你会主动自发地工作；你心中有客户，你是优秀的，你会得到提升与成长。一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则。一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，那你就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以竭尽全力积极进取的态度工作，就算是从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，就根本不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。如果一个人安于现状，安于贫困，视贫困为正常状态，不想努力挣脱贫困，那么在身体中潜伏着的力量就会失去它的效能，他的一生便永远不能脱离贫困的境地。贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想，以及认为自己命中注定贫穷的意念。一旦有了这种可怕的思想，你就不会竭尽全力，就会丢失进取心，也就永远无法成功。从今天起，以饱满的激情全心全意地热爱你的工作吧，你才能振作起来，你的前途将充满光明。三、今天比昨天更努力一丝不苟、忠于职守是不够的，还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。这样就可以做得更好，给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受上司看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。不管你是管理者，还是普通职员，更努力的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。做完自己职责份内的事情，再努力干其他事情的初衷也许并非为了获得报酬，但往往会有些意想不到的收获。四、良好的精神状态与阳光心态什么是阳光心态好心情才能欣赏到好风光，好花也要有好心赏。我今天讲的就是要让大家建立一个8好心情，阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的心理。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。五、积极的心态能够激发创造力“口”字游戏在口字上加两笔，使它变成另外一个字，时间两分钟。“口”字游戏答案田，甲，由，目，召，只，叭，加，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申六、拥有积极心态的贤士人都应:今天的事今天做能做的事马上做困难的事想法做重要的事优先做限时的事计时做琐碎的事抽空做所有的事认真做第二天上午8:30-11:30的培训内容---礼仪规范篇一、个人形象1、品格、修养优秀的品格修养——正直、诚实、敬业、高效、勤奋、有序良好的职业态度——主动、适应、团队精神、遵重他人、创新精神着装的通用准则——得体+舒适符合需要符合身份合乎个人风格2、商务着装的主要问题男：西装——不挺、不合体、颜色不适合自己。衬衫——太薄、有皱褶、不干净、太大或太小。领带——过松、颜色不配、露出领带夹。皮鞋——式样陈旧、与西服风格不符。9袜子——袜筒太短、颜色与西服不协调。女：服装——过于时装化，以休闲装、礼装代替商务装。(夏装太薄、太透、领口过低。)袜子——长筒袜有破损、质地颜色与服装、鞋不协调或不穿袜子，夏天露脚指。鞋——鞋跟过高、过细、有破损。二、文明办公礼仪1、办公礼仪（1）