员工心理调适方法(五)压力管理和心理健康讲座系列

企业压力管理和心理健康系列讲座荀祖胜简介EAP咨询师、中国EAP联盟理事中国EAP联盟北京回龙观医院成长基地副主任北京环球网校心理学教学总监北京中华英才网职业规划特聘专家劳动部心理咨询师认证讲师全球职业规划师云南心理咨询网首席心理咨询师、生涯咨询师昆明赛百威培训学校校长系列讲座内容心理问题的诊断技巧情感危机压力管理职业发展压力管理社交焦虑压力管理亲子教育压力管理组织变革及压力管理压力及其管理何谓压力？了解压力及其影响压力源的种类个人差异压力的影响何谓压力？阻礙個人去做想做之事的力量压力：压力是由外部事件引发的一种体验。个人失去所期望的事物，或者达不到组织的要求。限制要求压力的潜在来源1/2•经济不确定性•政治不确定性•科技创新与技术不确定性•恐怖攻击所帶来的人身安全疑虑•工作任务的要求•组织中角色的要求•与同僚间人际关系的要求•组织结构(規則与規定)•组织领导(管理凤格)•组织生命周期(成長、穩定或衰退)外在环境因素组织因素压力力的潜在来源2/2•家庭与个人关系•入不敷出的经济问题•个人癖好的性格问题•个人对真相的知觉情況•工作经验的多寡•人际关系的好坏•內/外控性格•自信的強弱个人因素个別差异了解压力力及其影响高度压力生理症狀行为症狀心理症狀低低压力高高绩效压力与工作绩效之間的倒U关系压力的影响一、工作压力及其管理1、工作太多，時間太少：组织瘦身后，留任的員工常发現自己要投注更多的时间与精力在工作中2、年龄不小,职务不高;压力：个人在面对与期望事物有关的机会、限制或要求時，知觉到这个结果很重要，但又充滿不确定性所处的一种动态狀况压力管理1/2个人減轻压力的方法1.完成時间管理2.增加运动3.放松练习4.扩大社交支持网络个人减压好方法：职业生涯规划生命〉生涯〉职业〉工作(life)(career)(occupation,(workorjob)vocation)自我实現需要自尊需要社會认可需要安全需要追求終生一生的事业职业或营生与意义或志业职位生计压力管理2/2组织減轻员工压力的方法–改善人事选拔及职位安排–提供訓练–确定实际的目标–重新設計工作內容–让員工参与決策–改善组织沟通情形–放员工长假–建立公司保健計划二、情感危机压力管理家庭的情境比单位的情境更有压力情感世界的八高八低男女大不同为什么剩女越来越多？情感世界的八高未婚同居高单身和不婚高网恋、闪恋、一夜情高丁克家庭多婚外情高忘年恋、涉外婚姻高离婚率高再婚复婚率高情感世界的八低性成熟低初恋年龄低性交年龄与人流年龄低恋爱成功率低情爱成份降低恋爱时间短婚姻维持时间短婚姻的稳定性降低兩性在性的生理与心理发展上的差异性欲望〈男性、女性性欲望发展情形〉17-18年齡年齡131245-5030性心理：憧憬愛情与愛的能力13301218〈男性、女性心理展发發展情形〉女人是社交→情感→体肤→性或婚姻。男女交往关系的順序男人是社交→体肤→性或婚姻→情感男女大不同～有些男人为「性」而「愛」，有些女人为「愛」而「性」。案例解析：为什么剩女越来越多？剩女现象家庭解体现象社会越来越中性化洞悉剩女的心理需求：妖精和妖怪四、心理咨询技术心理测评法合理情绪疗法其他方法：1、心理测评法人格：倾向性心理特质：能力、气质、性格自我：主我和客我EPQ气质测评气质和职业2、合理情绪疗法合理情绪疗法（RET）是美国著名心理学家艾利斯(A·Ellis)于20世纪50年代首创的一种心理治疗理论和方法，这种方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。基本原理该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。事情本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己的偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种无谓的烦恼和困扰。如果某个人有正确的观念，他就可能愉快地生活，否则，错误的思想及与现实不符的看法就容易使人产生情绪困扰。因此只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成求助者情绪困扰的不合理观念，并建立起合理的，正确的理性观念，才能帮助求助者克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格的全面发展。ABC理论ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，其主要观点是：强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成。艾利斯常借用古希腊哲学家埃皮克迪特斯(Epictetus)的一句名言来阐述自己的观点：“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。”在ABC理论中，A代表诱发事件(activatingevents)；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念(beliefs)；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果(consequences)。常见的不合理信念（1）艾利斯通过临床观察，总结出日常生活中常见的产生情绪困扰，甚至导致神经症的11类不合理信念，并分别对其不合理性做了分析(Ellis，1967，1973)。现分述如下：1.每个人绝对要获得周围环境尤其是生活中每一位重要人物的喜爱和赞许。2.个人是否有价值，完全在于他是否是个全能的人，即能在人生中的每个环节和方面都能有所成就。3.世界上有些人很邪恶、很可憎，所以应该对他们做严厉的谴责和惩罚。4.如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。5.不愉快的事总是由于外在环境的因素，不是自己所能控制和支配的，因此人对自身的痛苦和困扰也无法控制和改变。常见的不合理信念（2）6.面对现实中的困难和自我所承担的责任是件不容易的事情，倒不如逃避它们。7.人们要对危险和可怕的事随时随地加以警惕，应该非常关心并不断注意其发生的可能性。8.人必须依赖别人，特别是某些与自己相比强而有力的人，只有这样，才能生活得好些。9.一个人以往的经历和事件常常决定了他目前的行为，而且这种影响是永远难以改变的。10.一个人应该关心他人的问题，并为他人的问题而悲伤、难过。11.对人生中的每个问题，都应有一个唯一正确的答案。非理性观念的主要特征许多学者不合理信念加以归纳和简化，指出绝对化的要求、过分概括化，以及糟糕至极是这些非理性观念的三个主要特征(Wessleretal，l980)。绝对化的要求是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。过分概括化是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样。糟糕至极是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。现在在加上一个“追求完美”。修通技术之一苏格拉底（产婆术辩论术）苏格拉底（元前469年—元前399年），著名的古希腊哲学家，好和学生辩论。但他从不给学生现成的答案，而是用反问和反驳的方法使学生在不知不觉中接受他的思想影响。请看这样一个有趣的例子：学生：苏格拉底，请问什么是善行？苏格拉底：盗窃、欺骗、把人当奴隶贩卖，这几种行为是善行还是恶行？学生：是恶行。苏格拉底：欺骗敌人是恶行吗？把俘虏来的敌人卖作奴隶是恶行吗？学生：这是善行。不过，我说的是朋友而不是敌人。苏格拉底：照你说，盗窃对朋友是恶行。但是，如果朋友要自杀，你盗窃了他准备用来自杀的工具，这是恶行吗？学生：是善行。苏格拉底：你说对朋友行骗是恶行，可是，在战争中，军队的统帅为了鼓舞士气，对士兵说，援军就要到了。但实际上并无援军，这种欺骗是恶行吗？学生：这是善行。修通技术之二黄金规则：心理学提到人际关系的“黄金规则”是“以你希望别人待你的方式去待别人”，具体包括：相互性原则。人际关系的基础是彼此的相互重视和支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，人们喜欢那些也喜欢他们的人。还有重要的是你如何表达这种喜欢而不给对方构成压力。交换性原则。人际交往是一种社会交换过程，交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。自我价值保护的原则。自我价值是个体以自身价值的意识和评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其以认同和接纳；并反投以肯定和支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离。其他方法：宣泄法催眠放松法自我暗示法呼吸放松法肌肉放松法谢谢大家！心灵故事:心在哪里,财富就在哪里!学习心理知识，创造幸福人生！